代发庆阳市配重礼品代发礼品商城客户触达难，客户触达方式仅限于上门集中做活动（未能触达全体员工）、微信群发送信息（部分客户屏蔽微信群）、信息（部分客户屏蔽系统短信）等方式庆阳市配重礼品代发，未能有效的将产品及优惠信息及时触达客户。
客户维护难，与客户面对面沟通的机会越来越少，且代发客群客户数量多，客户经理维护难度较大。
客户提升难，客户对产品了解程度不足，大部分客户虽在本行代发，但是工资发放后仍转入原银行业务主办行进行投资理财，代发薪留存率低，提升难度较大。
对于代发薪客群，在网点内部要分层进行维护，形成网点负责人、客户经理的联动维护与营销。即网点负责人进行前期营销，打通营销渠道。客户经理进行后期日常维护，对已有代发客群进行营销、挖掘。
1.营销代发单位关键人员。营销代发单位关键人员，是我们经营代发客群的第一步。要确定代发单位的关键人员，对其展开专项营销。代发单位的关键人员，一般多为财务负责人。首先，在日常银行业务办理过程中，与财务人员接触较多，便于突破；其次，财务人员具有一定的话语权，便于及时了解企业代发资金量、人数的变动；第三，企业财务处是每个员工都需要打交道的部门，便于上门开展营销活动；第四，企业财务负责人了解整个企业所有员工的财务信息，便于获取更多针对性营销的信息。
2.建立微信群线上沟通渠道。微信已深入到生活领域，不仅是快速沟通的方式之一，还可以了解客户更多的生活信息。建立代发单位微信群，可以有效活跃代发客户，便于进一步宣传本行产品及活动。
在日常营销过程中，尤其是前期营销过程中，经常会出现单位不配合、不同意进群的情况，该如何突破呢？此时，营销关键人员的作用就显现出来了。
可以先邀请已营销的企业关键人员，在群内开展“邀请同事进群领红包”的预热活动。微信群以“XX单位—XX银行服务群”命名，一定要显示单位名字，增强单位员工的认可度。在群内发送邀请信息“当群内人数达到20人、50人、100人时，分别发放越来越大金额的红包”，以此吸引已入群员工邀请同事入群。企业员工进群后，不要着急发送产品信息，否则会引起反感。要先做自我介绍，发送初次沟通的信息：“大家好，我是XX银行XX支行网点负责人XXX，很高兴认识大家。大家经常会遇到工作日需要请假到银行办理业务的情况，其实好多非现金业务都可以通过我行手机银行办理。建立此群就是为了服务各位同事，方便各位进行线上业务咨询。
我的手机号157XXXXXXXX，我们支行的地址在XX路XX号，祝各位生活愉快。”通过首次沟通，让企业员工有“多交一个朋友”的感觉，愿意加入微信群。微信群建立后，能否持续活跃，前两周很重要。一定要在建立第1天、第3天、第7天、第14天等开展活跃群内气氛的活动，当该群人员稳定后，每周都要进行群内活跃。
很多同事会问，为什么我的代发薪微信群，都是本行人员发送信息呢？这是后续维护不到位的结果，容易导致部分企业员工将该群设置为“消息免打扰”，这样的话我们的代发薪微信群就没有发挥到应有的作用。建议多做一些互动活动，如“有奖问答”等活动。
对于每个问题前三名回答正确的企业员工，给予红包奖励。在轻松活跃的答题气氛中，使客户了解到本行有国债销售，并且了解国债发售的基本情况。也可开展“分享有礼”活动，如目前手机银行中分享智能诊断得话费的活动，或者将近期活动宣传发送至代发群，对前10名分享活动并将分享截图发群内的客户，给与红包奖励。
要根据企业员工特点，开展针对性的微信群活动，并且可以将线上的微信群活动与线下活动有机结合，将线上客户引导至线.定期上门维护，带动活动与产品宣传。虽然线上渠道更为方便快捷，但是上门维护是必不可少的环节。上门维护，可以面对面与客户进行交流，了解客户对本行产品及活动的接受度，了解客户的需求及建议。可以采用定期上门宣传的方式，建议选择企业代发之前3天左右时间进行上门宣传。根据该企业客户年龄结构、风险偏好程度，选择2-3支推荐产品，并将优惠活动带至宣传现场。在代发之前进驻代发薪单位，有助于提前根据客户产品需求，锁定客户工资用途，减少代发流失率。
1人负责站在外围发放宣传折页。采用中午到企业食堂门口进行宣传的方式，选取客户在两分钟内即可参与的活动，可介绍银行手机银行缴费优惠、领取微信立减金等活动，此类活动参与时间快，客户体验好，并且节省时间便于继续营销下一位客户。
充分利用午饭后时间，聚集员工，形成宣传效应拼多多补单在哪能查看。借将产品宣传页发放至客户手中。开展此类活动时，建议携带10份左右随手礼品，赠与前10名参与的客户，可以快速打开僵局，吸引人群集中。此处提醒一下，宣传折页必须有客户经理联系方式，便于有需求的客户随时联系。
4.充分利用系统支持，开展针对性营销。各行一般会有代发薪客群相关系统，要充分利用系统数据，提取企业代发薪客户的产品配备情况，根据该企业客群特征，进行产品配备的补充代发实物礼品包。同时，要每月跟进企业代发人数、代发金额的变动情况，如有未及时发放、发放人数及金额的减少、增加，均需及时与企业财务负责人沟通。了解是否有流失的可能，及时进行跟进营销。
作为一名代发薪维护的客户经理，要活跃在代发微信群以及上门维护中，要让更多的企业员工记得你的名字，有你的联系方式，有银行业务需求时首先想到你，这样才会获得越来越多的客户，才可以加强代发单位的营销力度。
1.第一印象更重要。当代发微信群建立后，网点负责人进行热场活动，接下来就需要客户经理上场。先做自我介绍，重点介绍擅长的领域，如基金/理财/贵金属等。并要树立专业的形象，使得客户产生可信赖的第一印象
大家好，我是XX银行XX支行的客户经理XXX（尽量表述为客户经理，而非理财经理），很高兴认识大家。
本人具有XX年的银行从业时间，并具有基金从业资格证、AFP、CFP等证书，擅长基金业务，是XX银行XX省分行十名基金专家之一。这是我的联系方式157XXXXXXXX，可以为大家提供银行方面的咨询，祝大家生活愉快！
2. 财经资讯要坚持分享。每日要在朋友圈发送最新财经资讯，并在群内进行简要分享。对于有兴趣的客户单独添加微信，便于客户通过朋友圈每日了解最新资讯。此处提醒一点，不要长篇大论的在群内分享财经资讯，会导致客户对本群屏蔽。
作为客户经理每日必做工作，每日早晨在朋友圈分享最新财经资讯。客户经理要根据当日分享的财经热点资讯，挑选话题发送至微信群。如:当日分享财经资讯中，有一段关于昨日股市的分析，市场下跌，是该买还是该卖？借此引出在市场下跌时布局“基金定投”的话题。
客户经理便可在代发薪微信群内发送这样一个互动问答:商人第一次购进苹果100斤，单价1元每斤；第二次购进苹果100斤，单价1.5元每斤；第三次购进苹果100斤，单价0.5元每斤，请问他这三次购进的单价平均多少元每斤？（答案:平均1元每斤）。那么，商人怎样才能以较低的成本购入，多赚取收益呢？（答案:低买高卖，赚取价差）
在客户参与问答后，引出“微笑曲线”和基金定投的概念:您是否对股票投资跃跃欲试而又担心风险较高？如何在波荡起伏的股市中以较低成本进行投资？今天给大家分享的主题是基金定投--基金的零存整取。为保护您的个人隐私，请添加客户经理个人微信，了解更多关于基金定投的分享。
3.及时解决客户疑问。对于代发单位群中客户所提出的问题，一定要及时回复。尽量当场解决，若无法当场解决，也要说明原因，给与答复时限。要让企业员工知道在群中可以更加便捷的解决一些疑问，增强客户对该群的认可度。
4.邀约客户到网点面谈。经过一定时间的经营，客户经理一定要创造客户到网点面谈的机会。可以通过升级贵宾卡、节假日线下活动等机会，邀约客户到网点进行面谈。面谈可以增加客户对本行的认可度，可以赢得客户更多的信任，便于后续通过微信渠道进行更深层次的互动与沟通。
手机银行作为一个新渠道，方便了客户及时办理业务，也可以通过手机银行享受更多优惠活动。加大手机银行的配备率，可以在营销时实现即刻购买产品。
一些客户同时下载有很多银行的手机银行，说明客户在多个银行均有业务往来，这也侧面证明了客户有行外资金，具有挖掘潜力。首先，要了解本行与他行手机银行的优缺点。知己知彼，百战不殆。每家银行的手机银行都有优缺点，我们要进行充分的对比，发现本行手机银行的优势。其次，结合客户需求，进行体验式营销。将本行手机银行优势与客户需求相结合，并邀请客户进行现场体验。第三，目前很多银行开展线上优惠活动，可以选取客户日常使用的活动进行现场体验。并可以针对某单位开展定向营销活动，便于重点维护庆阳市配重礼品代发，重点提升。
营销手机银行过程中，一定要向客户灌输手机银行并非银行产品，而是一个办理银行业务渠道的理念。开通手机银行，可以方便客户办理非现金业务，避免上班时间与银行营业时间重叠而导致的无法办理业务的不便。
随着近年来银行业务的快速发展，客户持卡张数普遍增加，信用卡的营销难度也越来越大。尤其是一些行政事业单位，被多家银行进行扫楼式营销，每个员工均持有多张信用卡，且使用率不高。
如何提高信用卡持卡率？目前采用较多的是开展定向营销活动，搭建客户在日常生活中的信用卡使用场景，如超市购物优惠、加油优惠等活动。每家银行均有总行层级的活动，一般针对大型商超、连锁企业开展大范围的活动，今天重点沟通一下如何开展具有本地特色的活动。
除此之外，还可以开展定向营销活动。结合上级行的信用卡新客户首刷有利活动，开展本地的首刷有礼活动。选取当地知名商超联合举办活动，进行代发薪单位现场申请办卡、现场审批、现场激活、现场购买优惠券等活动，对于信用卡新客户给予力度较大的优惠，带动信用卡业务的拓展。
说起理财产品的营销，很多同事反映在代发薪微信群内营销难度比较大。确实是的，理财产品销售，与优惠活动推广、产品推广略有不同。
理财产品的销售，对于客户来说私密性更强一些。客户享受优惠活动，可能会在群里、在朋友圈进行宣传，但是对于理财产品的购买，客户一般不会进行宣传，这就需要我们提供一对一的服务。
在群内发送产品宣传，不仅仅是转发产品基本属性，更要对产品进行分析，提出投资建议。客户经理也要及时捕捉客户反馈情况，对于有意向客户及时添加微信，进行营销，促成产品销售。
基金与保险等其他金融资产，是为银行创造效益的产品，但是需要在与客户建立较长时间维护关系的基础上，才能进行的深度挖掘与营销。在营销产品的过程中，也要循序渐进，否则会适得其反。
代发薪客群，是我们的重要客群，也是潜力巨大的客群之一代发礼品商城。需要我们耐心的经营，用专业的知识赢得客户信任，进而深度挖掘代发客群，实现零售业务的综合推进与发展。
本文首刊于《纵观环球银行》有部分删减。如果觉得文章不错就点赞、在看，分享给朋友们吧~
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