“无人认领‘快递盲盒’，十元一件，可抽出M“P3、手机、手表，快来挑选！”
网友“迷路人”亮子”发布了一。则视，频，时间显示为！2020年4月，10日，定位；地点为山、东临沂：地摊上，一名戴着！眼镜的。中年”男子，大声吆喝。他的身后”挂着“一条红色”横幅，写着“狂甩网购“积压包裹，有手机、手表、充电宝、……等百，万商品，全部？物超所值！”
一名男；子蹲在地、上挑，中了；一个快件，给了，10元？钱。大概因。为盒子里，的？东西不值，钱，他拆：盒后摇！摇头，离开了。
盲盒是，指装有未”知物品：的盒子，购买者拆？盒；后才。能看见！里面。是什么。“快递盲盒”则是卖家。将：无“人认领的快。件当做：盲：盒出售，近年来，这种生意。在！线下、线上“悄然兴：起。
新京报记，者调查发现，市面上的“快递盲盒”主要分为两类。一类是商家自己购买、包装，伪造成“快递盲盒”出售。另一类是快递站、点将已经理赔或长期无人认领的快件进？行处理，并对外出：售。
在北京、广东东莞，记者暗，访了多家？快？递公司，在能否，出售问题快件的问：题上，部分工作人员表示愿与记，者“长期合作”。“放这儿公司也“不处理，你们想要就出(卖)给你们。”一名快递？站点负”责人说。
2019年：5月，河北保。定某。乡”镇庙会的、摊”位前，停了一辆。面包车，车里堆满？了“用胶带？封好的：快递盒。车前还有”一“张小桌，除了！快递盒，还摆着。三部！苹果手机。
摊主是一名中年；男子，说盒子里都是无？主快件礼品代发费用低至1园，可能拆出？手机、手表、充电宝等，桌上摆的三部手机就是从？盲盒里开出来的。刘线元钱挑了一个分量比较重的盒子，拆开后发现是：一个廉价、烟灰缸。
2020年7月，山东烟、台人王明明(化名”)也在小区楼下见过售卖无主快件的摊位，摊上大概有几十个快递盒，10元一个。她看，见一个年轻女孩拆出一瓶香奈儿香水小样，自己也买了！两：个，拆开后发现是一“管牙膏、一个笔筒。
据王明明观察，2017年。左右礼品代发费用低至，1园，山东开始出现这种售卖无主快件的摊位，在县城、乡镇、城乡结”合部最”为常见，摊主多。为中“年男子。他们在。同一个地方卖几天：就会转移场地，“因为大、家上！当一次就不买第二”次了。”
7月19日，新京；报记者：在闲、鱼、转转、淘宝、拼多多，等网站搜”索“无主福袋”“福袋盲盒”等关！键词后，闲鱼，出现约、50个！卖家，转转、淘宝、上也、有少！量卖家。店铺中：的商，品配图、多为散：落在：地面、快递架拼多多一件代发的小礼品哪个好、蛇皮袋里”的快件，也有少，量配图为：卡。通福袋、表情包、卖家自，制照片等。
这些盲盒。的“价。格从0.05元到670元不等，一般情况下，3元以下的买家自付邮费，3元以上的卖家包邮。许多卖家打出“物超所值”之类的广，告语。一名卖？家称，“福袋中的物品价值可，能达到几百元、甚至几千元，前几天有人抽中了华为手机，今天早上？有”人抽中，了11pro。”
一名售卖“无主福袋”的闲鱼卖，家告诉！新京报；记者，自己出售的是无主快件，由一名在河北石！家：庄经营菜鸟驿站的朋友供货。因为一个月：只能、拿到5-20件，所以不能批！量发货。至于30元包邮的价格，卖家”称其中10元为运费，另外20元由供货的朋友与自己均分，各拿10元。
7月17日，新京！报记者在闲”鱼购买了10元、25元两：件“快递盲盒”。两名卖；家均表示，盲盒是从快递站收购的或由快递站代理：发货。
记者收货后发现，两个盲盒外包装崭新，盒外。均只有：一张面单。其中10元的盲盒发自浙江义乌，盒子里是一条、笑脸手链、一条鱼尾项。链；25元的，盲盒；发自江：苏扬州，是一件化。纤材质：的加？大码：男士西装，吊牌，上未显”示价格。
7月。18日至，22日，新京报记？者暗访多家快递公司、快递站点”发现，仓库内确；实，存在，问题快件。它们大致分为两类：要么是打不通收寄件人电话或长期无人来取的快件；要么是快件外包装破损或运单“破损，无法联系到收寄件”人，或收寄件人因为破损拒绝签收。
“如果买。家联系不？上，卖家又不愿。意承！担退回运”费，它就很可能积压下来变成问题快件。”广东省东莞市的一名中通快递工作人员；说，这样的问题快件数量很大。
7月？18日，新京报；记者来到某快递公、司位于北京市通州区？的一家站点。在一个铁皮仓库里，有一间几平方米“的办公室，窗户上贴。着“问题部”三个字。办公室内！的桌上、地上散落着大“大小小的快递盒，一直延伸到门外的仓库货架上。记者粗略估算，大约有几百个。
问题部负责人肖实(化名)说，这些快件都是“问题件”，其中的，物品包，括食：品、日用品、衣物、数码产品。等，“凡是能？快递的东、西这里都有”。肖实”桌上摆了一部“手机，他说是刚从一个问题快件中拆出来的。记者脚边；放着一个！破损的：箱子，四颗被踩烂的李子从缝里露：了出来。
依据圆通快递北京某站点问题件负责人马可(化名)的经：验，问题快件中偶尔会有数码产品、家电等，但主要是低价值：的衣物、食物、洗护用品、日用品等，“不会超过。十几二”十块钱”。因为如！果是贵”重“物品，收寄件人。多会“及时查看？物流、信息，一旦出；现问题会及时跟进，所以较少；丢失。
对！于问题”快件的处理流程，肖实称会由问题”部统一拆“包、拍照、登记，并在电脑系统里存”档管理。“如果有收件人丢了快件，可以到这里查找，找到了就还给人“家；找不到，确认丢失，公司就！会照、价赔偿。”肖实说，有人接受理赔后丢失件；又找到了，这种情况下，大多数人不会再要原来的快件，只能堆”在问题部。
多”名快！递从业人。员表示，问题”快件中，由快递公、司或派件员”个人理赔的情况较多，真正无人认领的情况偏少。“我们这“里每个月理赔问题件的费用就要一万多元。”马可说。
在中国？人民，大学教授、中国消费者协会副会长刘俊海”看来，快递公司或派件员理赔过的快件归理赔人所有，只要保护好原收寄件人隐私，理赔人可以自行处理。与之相对，如果无法投递且无法寄回的快件没有理。赔，就属于法律意义上：的无主快件。
依据国家邮政局2014年《无法投递又无法退回快件管理规定》(下称《无主快件管理规定》)，对于：无主快件，快递企、业应当安“排专门的”场、地保管，保管期限自登记；之日起不？少于一年。
新京报记者暗访的多家快递站点表示，处理问题快件时，不会！特意区分！是否已经理赔；而且出于、场地有限、物品不易保管等原因，多数站点只会对问题快件保存。一两个月。
比如肖实所在的站点，问题部只有几平方米，问题快件却越积越、多，尤其是“6·18”“双十一”等促销活、动后。现在仓库、里：的问题快件“不止几百件”，公司并不负责处理。
为此，肖实不得不？自行处理部分快件：生鲜食品，放坏了，就扔掉；日用品，能用的用一些，实在没用的也要扔掉。“上个月，一个；快件里拆：出一？个大音；箱，把经理叫过，来一看，说车间正好“缺个音箱，就拿去放音乐了。”
马可所“在的站点，是唯一表？示会把未理赔的无主快件保存：一年的站？点。“我们总部定的追诉期！是；一年，快件寄送一年：内发生问题需要”赔偿，所以要等追诉期、满才能处理。”马可说，一年后，“上面不！会再来！要，就都扔了。”
依据《？无，主快件管、理，规定》，无主快件！一年保管。期满后，信件以外”的快！件可！由快递。企业开拆“处理；其中可，变卖！的物品，可交相关部门收购变？卖，扣除快递公司处理费用后，收入统一上缴国库。
在新京报记者采访的多名快递从，业人员中，有两名公关部人员表示知道；上述规定；其他多数受访者未提及这。项规定，也不知道“相关部门”是哪个部门。但多名快递从业人员称，他们会出售问题快件并将变卖所得交给公司，没人提到上，缴国库。
为此，自8月4日起，新京报记者多次致：电国家邮政管理局政策！法规司，希望了解与此规定相关的具体情“况。该司一。名工作人员表示，回应需与市场监管司商榷，截至发！稿未”作回应。
7月18日，新京报记者向肖实提出：回：收部“分问题快件、做。盲盒生意，肖实表示可以代表公司与记者长期“合作”，还可以“签合“同。“卖的话。你可！以讲这是；快”递公司；的盲盒，但不能说是哪家？快递公司。如果查”出来了，那绝对是违规。”肖实称，具体“合作事，宜还要”请示“领导，不过“应该没、啥问；题，就是走个：流程”。
7月；22日，百世”快递北！京”某：分部负”责人“对新京报！记者表示，可以批量出售已做理赔的快件和一个月内无、人查找的、无主快件，但只出售快递盒中的。物品，不出售原包装。这名负责人说，每个月，站点、会有不到100件问题快件，“如果再！有我！可以记下：来，多的话通知你们来收。”
关于问题快：件、的回收价格，肖实称，因为。做过拆；包登记，所以会以电商平台上商品价格的；50%出“售。
但在闲鱼，多名自称与快递公司合作的卖家表示，不论。盒内商品价值多少，统一定价批量出售无主快件。
7月17日，一名闲鱼卖家告：诉新”京报记者，在北京市”东城区的一？些快递站，他可以花500元买到100多个无主快件，有时甚至可以买到200个。“发快？递时可以让快递员代发或者和快递公“司合作。如果寄件，量够多，发一个、快递大！概3块钱。”这名卖家，称，他花500元收购的无主快件全“部卖出，后，可以赚？到1000元左右。
另一闲。鱼卖家表？示，自己与快！递站长，期合作，以每件：13元！的价格拿？货。快递站还能帮忙直接发货。“无需囤货，无需快！递费，零成，本便可，赚钱。”
此外，多名快递。从业！人员提，示，如果购买无主快件是为了再次销售，一定要处理原快递盒面单上的收件；人信息。肖实说，收件人？姓名、电话、住址等一定要；保？密，最好遮住或；涂掉，否则会被罚款甚；至承担刑事责任。
两名在闲鱼出售无主快件的卖家也表示，出售时会把！原快递盒扔掉，重新打？包后！再寄出。“快递？站的”人会把面单上的信息撕？掉，然后才卖给我们。”一名闲鱼卖家、说。
据北？京日报报；道，记者：曾从一名网络商家处购买10个无主？快件，每个快件上都能清晰看到原快件收件“人的姓名、地址、电线日，一名闲鱼、卖家，告诉新京报记者，不会处理原快递盒外的面“单。“在原有基础上直接包：一个快递袋就行了，一个个：处理太“麻烦。”
刘；俊海对”此表示，出售问题快件时如果不处理原收！寄！件人信息，属于侵犯个人隐私；严重的话，还可，能涉嫌侵犯：公民？个人信息罪。
北京某转运中心员工李明(化名)告诉新京报记者，天津、河北、山东等？周边地”区的问题快件都会拉；到：这里，“基本上一个月一次，每次都有一两辆半挂(卡车)。”李明说，这些问题。快件都是，经过理赔或；无人认领的，在员工宿舍区卸货后淘宝刷单放单靠谱吗，会由公司监察部统一管理并对内售卖。
李明有时也会买几件自用，多是些手纸、洗洁精、洗衣液之类的物品，“好东西”都被前面的保安、卸车的挑走了”。东西：比外面便“宜，李明最近一次买了十几瓶洗衣液，只要。七八十块。他说因为都是些不太值钱的东西，一般不会有人拿出去卖。
北京某转运中心员工郭禾(化名)没买过这类问题快“件，但他说公司会不定期举行？问题快件拍卖会。郭禾说，拍卖会只有”内部员工、才能参加，公司有专人负责拍卖管理、物品定价和；收款入账。参与拍卖的问题：快件分两类，一类是快递盒”有破损的，会把包。装拆开，只出，售盒内物”品；一类是、快递盒完。好的，会带着包，装一起卖，员工。要靠盒子外的面单判断里面装了什么。一般来说，参与拍卖的”都是衣物、日用品等，“看着！不值钱”，定价：也不高。
7月。22日，顺丰快递？北、京某站点，负责、人对记、者表示，前几年，公司总部举办过一次无主”快。件拍卖会，所有快件都会拆箱，明码标价出售，“还卖过电视机”。
、、快递、顺丰快”递的。公关部门，询问上述问题快件的对外、对内销售行为。截至发稿，快递、顺丰快递均表、示知晓“国家！邮政管理局的相关规定，但未对问题快件交易行为作出回，应；、申通？快递未做；回应。
包装商”品，冒充“快递盲盒”虽然有人出“售问题，快件，但并非所！有“快递盲盒”都来自，快递公司。
刘真说，自己在庙会；摊、位上买的“快递盲盒”一点都不像无主快件，盒子崭新，外面也没？有面：单。
王明明也观察了小区楼下”的“快递盲盒”摊位，几十个崭新的快递盒外贴着。面单，“收货？人大部分！重名，收货：地址都在山东！临沂”。事后回想，她认”为老板很”可能！是在骗人。
对此，一些在网：上，售卖“快递盲盒”的卖家：表示，无主快件，只是一种营销方式、一个噱头，盒子里的商品实际是自己购买、包装、发货的。
7月！19日，一名山东；青、岛淘？宝卖；家的“商品页面”写着“全新？快递！盲盒福“袋无拆封”，商品月销！量1706件，有516人？收藏。“详情”页的！8张”配图中，有的是！物流仓库，有的是整齐：摆放着快递盒的小型快递网点。图片里，货架边的工作人员穿着：工服，面单信息和工服上的公司名称做了模糊处理。
新京报记者联系这名卖家。时，店铺弹出自动回复“自家包装，正规渠道采购，并非别人丢失遗弃的。快件”。此后，人工客，服再次确。认店内商”品不；是无：主快件，只是有些用旧快递盒包装。
同日，一名售卖“无主福袋”的闲鱼卖。家称，店内商品都：是自己买来的，只是打了无主快件的旗号。为
盲盒的惊喜感，他会购买、包装价值不同的商，品，“有同价！值的，有差价大：一点的，也有极个”别超值的。”在文”章开头提”到的；售卖无”主快件视？频中，摊位后的红？色条幅上！写有供货联系。方式。7月；20日，新京。报记者、拨通条幅上的电；话，询问是否可以购物：买无主快！件，但对方表示自己“不是
”。网友“迷路人亮，子”发布”的视频中，售卖“快递盲盒”摊位后的红色：条幅下方写有？供货电话。图片/视频截图
但是，当记者表示想购买积压产品包装成无主快件销售时，对方称。可以提供。“只要把积压处。理产品装进快递盒，拿胶带：缠上，不用面单也能变成一个无；主快递，大家“都这么：做。”
“在70%左？右”。他说：积压产品进；货”价约为2元至7元，7元的商，品包括小家”电、充电宝、MP3等。“这种、(7元商品；)？包成无。主快递，卖价可以定高一点，二三十元都可以。”卖家还说，如果想包，装成无主：快“件，可以搭配出售快递；盒。鞋盒大”小的快递”盒，30元？可以买350个，还附送配“套？胶带。
“要是你”想去：线下摆。摊卖；(无？主快件)，也可以免，费提供市”场价30元的(宣传)？录音和红色横！幅。”这名卖家很“快”发来：一段录音，背景，音乐为《小：
，》淘宝店铺补单原则，一个男声说道：“快递公司百万淘宝；天猫“物品，已无人领？取，今天全部清仓，原价20多元的、50多：元的，甚至上百元！的。商品，今天快递公司只收10元快递费……”刘俊。海认为，依据消费者权益保护法、原国；家工商行政管理总局2015年《侵害消费；者权益行为处罚办法》，卖家自行购买、包装商品并伪装成无主快件的做法涉嫌虚假宣传，属于欺！诈行为。对此，消费？者可以，要求卖！家退还“价款，并要求三倍赔偿。礼品代发费用低至1园淘宝刷单放单靠谱吗
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