及时发现骗局后，她在程序员朋友的帮助下，破解了骗子网站，并发现网站有上千名受害者的银行卡、账号密码等隐私信息。
对此，上海市公安局反电信网络诈骗平台工作人员向。新京报记者透露，已接到陆女士的上述报警信息并安排民警处理。同时工作人员提醒，“淘宝退款”是电信诈骗！的“常规套路”，不少受害者因。此遭受损失。
陆女士告诉新京、报记者，7月13日，她接到一个来自广西的诈骗电话。对方自称是她购买过的一家淘宝店的厂家员工，因用户反馈对产品过敏，工商部门检测出成分超标，所以厂家要求把产品回收销毁，并对消费者双倍赔偿。
“对方一开口就说出我的！淘宝账号，还有我的订单信”息。”陆女士称，这一度让她相信对方的身份。
对方在电线月东营代发礼品服务淘宝放单助手，已无法通过淘宝退款，要求陆女士加QQ交流。在确认了退款信息后，对方又称需要通过支付宝“线上理赔”，并给陆女？士发了一个二维码。
陆女士扫描后出现支付宝登录页面。反常的是，这个页面除了输入账号、密码外，还需要填写支付密码。陆女士说，她察觉到不对劲，就和她购买产品的淘宝店客服沟通，客服表示没有退款的情况。
记者扫描陆女士提供的二维码发现，显示的支付宝登录页面”中，除了账户、密码和支付密码外，其他按钮都没有反应。
7月15日，王群向新京报记者介绍，他通过技术手段扫描二维码“进入了网站后：台，发现如果有人扫描登录后，还需要填写银行卡号、真实姓名、身份证号码、取款密码、银行预留手机号等；隐、私信息，提交退款信息后还需要填写手机验证码。
王群说，网站链接指向一台境外服务器，后台管理？页“面显示，这个网站除了支付宝，还可以模拟淘宝网、京东、美囤妈妈、快递；100等“页、面。
在网站后台存储的表格里，王群看到了上千条受害者信息，银行卡、支付宝账号密码、真实姓名、手机号均？登记”在上“面。据此，王群立即报警，向上海警方提供了这些信息。
根据王群提供的表格信息，新京报记者随机拨打其中一个电话，对方告。诉记者，她曾购买和陆”女士同款淘宝产品，并且在7月13日也接到了诈骗电话。“我当时、相信了，填写了自。己的银行卡；信息，还把银行的验证码发给对方。”
这、位女士说，同事提醒她“会不会是骗子”，她才挂断电话，并立即挂失银行卡拼多多补单货款一般返到哪里的。
7月16日，记者就此问题联系了两人购买产品的淘宝店，客服表示不会泄露客户信息，如遇上述问题，可以报警处理。
新京报记者查询发现，类似的诈骗的案例时常发生。据媒体报：道，去年年底，浙江嘉兴、市民小王！接到类似退款诈骗电“话，要求她扫描二维码在支付宝理赔通道退款。
7月16日下午，新京报记者咨询了支付宝客服，对方表示，用户的支付宝登陆页面都是一样的，目前支付宝页面没有理赔通道。
此外，淘宝客“服针对上述问题向？记者解释说，如果是淘宝正规退款渠道，不会让消费者添加QQ号，即使过了；正常的售后期限，与商家：协商后也可以再次开通。“商家签！了保密”协议，不会、泄露客户信，息。平台对信息泄露防控做了一些措施，但无法规避所有漏洞，只能进一步加强。”
昨日！下午，上海市公安局反电信网，络诈骗平台工作人员告诉新京报记者，对于？陆女士，的报案情况已经登记，并安排派出所民警处理。工作人员表示，以“淘宝客服”名义退；款是，电信诈骗的“常规套路”，近段“时间接。到过一些报案，有受害者遭受；财物：损失。
根据上海市公安局反电信网络诈骗平台统计，2018年在上海发生的各类电信网络诈骗方式中，排名；首位的“冒充客服”类电信网络“诈骗，发案占比超过20%。
该平台提醒，物流礼品代发网站开发多少钱、电商平台、银行；等部门，不会要求离开平台通过具有转款功能的社交软件、进行退款、赔款。绝大多数？退款、赔款都是从支付账户中原路返回，不会通。过扫码、点击链，接淘宝放单助手、提供银行卡卡号密码、短信验证码等方式退赔。常规！的退款、赔款会有一个时间审核阶段，不会要求短时间内按指导操作。东营代发礼淘宝放单助手品服务
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