怎无论出于何种考虑，对于与自己有契约关系的卖家，淘宝单方变更合同条款确有违约之嫌
怎无论出于何种原因，利用既有规则对其他卖家发动恶意攻击，中小卖家确涉恶意缔约
10月17日，淘宝商城发布公告称，原定于当日启动的2012年度协议新签及续签工作，因故延期。
新签及续签工作延期的背后，是淘宝商城新出台的规定及中小卖家对新规的不满以及由此引发的大规模“攻击”和“讨伐”行动。
当天下午，淘宝商城还召开媒体恳谈会，对新规则进行解读，马云在现场称：“对于已在Tmall的商家，新规执行点延后至明年9月30日；新商家1月1日起执行新规。”
10月10日，淘宝商城发布《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，称为了给消费者提供最新、最潮、最全的高品质的商品和令消费者满意的服务，促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为，将保证金从以前的1万元上调至5万元至15万元，技术服务费年费从原来的6000元上调至3万元和6万元，并规定续签的商家需在2011年12月26日之前一次性缴清上述款项。
10月11日晚，近万名中小卖家通过YY语音等方式组织起来，统一对淘宝商城几个大卖家进行了恶意围攻，导致部分卖家商品下架。
随着中小卖家的持续抗议，淘宝商城多次发布公告对新规进行解释，并推迟2012年商城续签的工作安排。
攻击活动在10月15日随着商务部相关负责人的表态暂停。当日晚，商务部电子商务和信息化司负责人表态称，已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况，并希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求，还强调相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。
但截至记者发稿时，仍有两万余人在YY语音网商维权频道里争相发言，阐述自己对淘宝商城事件的看法，且并不满足于淘宝商城对老商家推迟新规执行时间点等的回复，而是希望进一步解决“淘宝一直以来存在的某些不公平问题”。
YY语音网商维权频道现已成为淘宝商城中小卖家和淘宝网部分卖家声讨淘宝网和淘宝商城的聚集地，该频道在线万人，并且淘宝网和淘宝商城的部分能够长时间在线的中小卖家已自发组建一个相对稳定的管理层，包括策划部、人事部、媒体部等。
11日的攻击大卖家活动，正是借助该频道，由近万名中小卖家统一点击某些淘宝商城大卖家的商品，然后要求退款或退货，并给大卖家差评，以提升大卖家的退款率。
随后还有大规模攻击淘宝直通车(淘宝网推出的类似百度的竞价排名的服务，商家向淘宝网付费后，可以在搜索引擎里处于较前位置。买家点击一次商家的商品，淘宝就从已付费中扣除一部分费用)的活动，即统一点击某一大卖家的商品，导致该卖家的已缴费用尽，迫使大卖家商品下架。
在10月15日发布的新规解释中，淘宝商城称：“有说法称YY群中集中了5万淘宝商城卖家，这个确实吗？绝对没有。YY语音中对淘宝商城进行攻击的人中，真正的商城卖家仅占很少数，加上淘宝网卖家也不足1000名，一些职业差评师、炒作信用者以及别有用意者占了相当比例，更多的是围观看热闹的群众。”
“现在维权频道里聚集的有一部分是淘宝商城的中小卖家(简称B店店家，因为淘宝商城是B2C模式)，还有一大部分是淘宝网的卖家(简称C店店家，因为淘宝网是C2C模式)。淘宝商城的新规只是个导火索，其引爆了淘宝网和淘宝商城(合称大淘宝)中小卖家对淘宝某些规则一直以来的不满。”晓北告诉《法治周末》记者。
晓北说，淘宝商城的新规之所以让那么多中小卖家不满，是因为淘宝商城刚刚上线的时候，通过低门槛的方式拉拢C店店家入驻淘宝商城，在C店店家为淘宝商城赚取大量人气之后，淘宝商城却试图利用新规把中小卖家都赶出去，有点“过河拆桥”，加上淘宝网之前的一些规定也让中小卖家不满，所以才导致此次这么多人参与攻击活动。
“我们很多人的合同都是到明年才到期，但商城现在单方面说合同到今年年底自动期满，要想继续在商城做，就要续交保证金和技术服务费。”晓北等人认为淘宝商城的行为不太地道。
晓北说他自己的淘宝商城旗舰店如果要续约，就要一次性补齐16万元(包括10万元的保证金和6万元的技术服务费)，甚至有一些卖家是刚刚入住商城，还没有开张就要补交10多万元。
但对于沟通，淘宝商城在10月15日发布的新规解释中提到，商城在两个半月前就和卖家开始沟通。“9月份的时候，我们还专门为这个事情，请来各种类型不同类目的商家，开过两场面对面的沟通会，从反馈来看淘宝上传补运费差价宝贝下单算刷单吗，绝大多数卖家朋友都是支持和认可这个新的规则的，毕竟这是符合大家和消费者利益的一件事。”淘宝商城方面称。
而晓北告诉记者，他们在和网商维权频道的中小卖家沟通的结果是，均未被沟通过。
记者希望就此事对淘宝商城进行采访，但截至发稿，负责此事的公关部负责人颜乔的手机要么无人接听，要么处于占线状态，记者发去的短信也未被回复。
面对中小卖家的抗议，淘宝方面始终认为新规的出台是合理的，是为了市场更良性发展，让消费者获得高性价比的商品和服务。
马云也在其微博发文称：“今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去做选择。而这些选择不仅不符合常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行！因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。”
中国电子商务研究中心分析师冯林认为，淘宝商城之所以推出新规，主要是两方面的考虑：一是近年来阿里巴巴集团对业绩增长的要求，使得淘宝商城谋求更高的收入，毕竟相对于淘宝网的C2C业务来说，淘宝商城的B2C业务更容易赢利，因为前者一直是以免费的形式出现，淘宝网成立之后也一直在亏损，而商城模式收取费用是行业惯例，且B2C业务也是未来发展的趋势；二是通过提高保证金等途径，提高门槛，使淘宝的业务层次更加分明，从而明确收入模式(淘宝业务在今年6月一分为三，包括一淘网、淘宝商城、淘宝网，一淘网专注搜索，淘宝商城专注B2C，淘宝网专注C2C，独立后的上述三家新公司都还是阿里巴巴集团的全资子公司)。
中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯也认为，淘宝的新规则的确可以更好地提供分层次的服务，淘宝网为中小卖家提供免费服务，淘宝商城则着眼于大卖家，同时使商城业务规范化，为消费者提供更好的服务。
但阿拉木斯同时指出，淘宝商城和在合同期内的卖家有契约关系，如果在合同期内出现规则变动，应该与卖家进行协商，否则淘宝商城就是违约。而对于新规出台后想要入驻淘宝商城的卖家来说，就无所谓违约了，新规只是合同法上的要约邀请行为，卖家接受就入驻，不接受就放弃。
10月17日下午淘宝商城的媒体发布会上，马云把老商家的新规执行时间点推迟到明年9月30日。
“即便推迟了执行时间，对于合同期内的老商家来说，淘宝商城的新规也属于变更合同主要条款，也需要跟卖家协商。”从事互联网业务的律师王鹏告诉《法治周末》记者。
对于当前对淘宝商城此次修改规则的幅度之大涉嫌反垄断法中规定的“滥用市场支配地位”的指责，受访专家多持否定意见。
阿拉木斯认为，滥用市场支配地位主要指的是在不正当竞争方面的滥用市场支配地位，而淘宝商城和卖家之间并非竞争关系，只是合同关系，谈这个有点牵强。
“即使要谈滥用市场支配地位淘宝上传补运费差价宝贝下单算刷单吗代发礼品协议，也要看淘宝商城是否拥有市场支配地位。从目前的情况来看，淘宝商城的市场份额还不够50%。”阿拉木斯说。
根据反垄断法的规定，一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的发纸巾等礼品的淘宝补**台，可以推定为拥有市场支配地位。
王鹏也认为，认定淘宝商城滥用市场地位比较难：“如果好认定，商务部在15日晚的表态中就会提及。”
虽然中小卖家一直自称处于弱势地位，但中小卖家攻击淘宝商城大卖家的行为和攻击淘宝直通车的行为，也并未被认同。
中国政法大学互联网法专家赵占领认为，中小卖家借助淘宝商城可以自由退换货的规则恶意攻击淘宝商城大卖家的行为涉嫌恶意缔约。
根据合同法的规定，恶意缔约，是滥用缔约自由的典型形式，是指当事人根本没有订约的目的，仅仅是借订立合同而损害相对人的利益。
“不过，取证可能会很难，毕竟你无法认定哪些是恶意攻击，哪些是正常购买后要求退换货的行为。但无论如何，受伤害的是大卖家，对此如果攻击大卖家的中小卖家的责任难追究的话，淘宝商城可能会采取一些补救措施，如多分配一些推广资源等。”赵占领说。
王鹏则认为，即使无法追究大部分围攻者的民事责任，也可追究组织的责任。而对于恶意攻击淘宝直通车导致做广告的卖家利益受损的行为，则涉嫌不正当竞争，因为其违背了诚实信用原则。
王鹏甚至认为淘宝上传补运费差价宝贝下单算刷单吗，中小卖家的行为已经涉嫌构成诋毁商业信誉，因为围攻行为导致某些大卖家的退货率大幅提高，并对大卖家造成了严重经济损失。
被攻击的商家之一韩都衣舍的公关部发言人陈新在接受媒体采访时称，按照今年销售额过3亿元的目标，停止营业一天导致销售额损失近八九十万元。
在围攻淘宝大卖家几天后，网商维权频道里的中小卖家开始反思“暴力行动”的长久性及有效性，并转而希望采用软性手段，即希望能够跟淘宝方面的负责人进行协商。
《法治周末》记者在网商维权频道公告栏里看到，管理层正在综合各个卖家的诉求，并制定了初步的征求意见稿。
征求意见稿中涉及的不仅仅是淘宝商城的问题，还包括淘宝网的相关内容，包括废除淘宝不公平规则，如淘宝直通车中谁付费多就在淘宝搜索中处于靠前位置；缴纳保证金没有收据；购买淘宝的服务无发票等。
“但我们一直无法接触到淘宝的高层，拨打淘宝商城的电话，客服也表示无法转达我们的诉求。直到现在也没有淘宝方面的工作人员和我们沟通。”晓北说。
阿里巴巴集团副总裁陶然在接受媒体采访时表示：“并未接到任何来自围攻群的组织者发来的要求对话或者交流的讯息，他们也从来没有和我们有过任何正式接触。”
10月17日的媒体发布会上，淘宝商城总裁张勇则明确称：“我们不会跟恶意攻击者谈判。我们会倾听正常渠道过来的意见，并吸取好的东西。”
截至目前，网商维权频道的中小卖家还在寻求淘宝方面的沟通，而淘宝商城方面对恶意攻击者的态度也很明确，谁也不知道，在这种情况下是否还会有下一波的大规模攻击事件发生。
此前的围攻事件已经给某些淘宝商城大卖家和部分淘宝网商家带来了严重损失，怎么避免此类事情再次发生，也成为业界关注的焦点之一。
有专家认为，之所以出现这类事情代发礼品协议，就是因为电子商务领域缺乏行业标准和统一立法。
而冯林却认为，淘宝商城事件的发生并非是法律不健全，而是由于处于强势地位的淘宝商城在改变规则时未和商家协商好，从而引发大范围不满，导致攻击行为的出现。
“电子商务是一个发展中的行业，且其自我纠错能力很强。比如团购网在发展初期也存在很多问题，但现在已经出现了无条件赔付等保护消费者的条款。如果对电子商务过度监管，也许会阻碍其发展。且行业标准制定起来比较困难，毕竟平台之间具体情况不同。与其制定行业标准，不如加大力度规范保证金的资金用途。”冯林说。
在淘宝商城事件中，也有中小卖家质疑淘宝商城提高保证金是为了融资和吸收资金，淘宝商城后来辟谣，称这完全是谣言，因为保证金是冻结在商家自己的支付宝账户上面，商城没有权利也不可能挪为他用。
冯林认为，尽管淘宝商城作此回复，但现在收取保证金的电子商务平台很多，需要出台相应的法律法规对资金的用途进行监管，否则这些可能产生大量利息的资金走向就会很不明朗。
阿拉木斯也不认同此事件是由于互联网法律不健全所致，他认为由此事可以得出的教训是：“应出台相应法律法规抖音放单微信群，对互联网上中小卖家这种扰乱市场秩序的行为进行管理，否则今后还可能出现类似事件。”
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