近期，媒体陆续接到多位上海市民投诉，均表示在参加完沪尚茗居新春抽奖活动后，接到大量装修、家居行业的推销电话，市民于女士的一个手机号在2月7日这一天就接了17通推销电话。一位市民表示：
抽奖后频繁接到装修平台电线日，沪尚茗居在微信小程序内推出了“盲盒抽惊喜”活动，盲盒中的奖品不仅有红包、咖啡券、鸡蛋、大米等小礼品，还包含iPhone、洗地机、洗衣机等“大件礼品”。
参加完活动后没多久，王女士就连续接到了自称是装修公司打来的推销电话，“基本上每天都能接到”。
“我以前也偶尔会接到广告电话朝阳区义乌礼品代发！，但这次也太频繁了。”市民于女士向记者表示，1月23日朝阳区义乌礼品代发，，她用自己的三个手机号参加完沪尚茗居“盲盒抽惊喜”活动，结果从2月4日开始，三个手机号都陷入了被“电话轰炸”的情况。高峰期的时候，电线点半左右。
于女士给记者出示的截图显示，当天，仅10点至12点这两个小时，于女士的手机就足足有15通推销电话呼入
“就算加了黑名单也没什么用。”让于女士感到心烦的是，有几个号段一样的电话每天都打，但因为号码有区别，所以即使是拉黑了一个，还有其他同号段的电话会继续打进来。
市民滕女士透露，自己近期只参加了沪尚茗居这么一个抽奖活动，谁知参加完后，几乎每天都要接到6个左右和家装行业有关的电话，“他们也不自报家门，上来就是问我近期是不是有装修方面的需求，我说没有，他们就挂了”。
为此，舒女士又试图再次打开活动页面，希望发现一些端倪，却发现尽管从“沪尚茗居整体家装”公众号尚能进入这个小程序，但是，当她试图从原先进入小程序的分享链接直接进入时，页面却显示“网页包含诱导分享、关注等诱导行为内容，被多人投诉，为维护绿色上网环境，已停止访问”。
2月21日，针对多位消费者遇到的情况，沪尚茗居相关工作人员回应，经内部核查，关于“参与春节抽奖活动导致参与者手机号码泄漏拼多多补单安全吗，（致使）多家装修公司骚扰客户”的问题，经过沪尚茗居与服务商积极沟通，回看业务流程，“我司承诺绝对不会出现泄漏客户手机号的情况，所有电话在系统中仅展示前三后四，仅管理员可查看导出拼多多朝阳区义乌礼品代发补单安全吗，其余人员均无导出全号的权限。整个过程中不存在主动泄露电话的情况，历史也从未出现电话泄露的情况”。
该工作人员表示，活动结束后，沪尚茗居曾通过短信及电话等形式通知中奖客户到店领取礼品，在此过程中对客户造成的骚扰，沪尚茗居深感抱歉，后续如再有此类活动一定积极改正。
个人信息保护法实施一年来，有关部门出台了相关法规细则，监管力度不断加强真实礼品代发3元，个人信息保护意识显著提升，相关企业滥用个人信息等问题得到很大改善。据最高检公布的最新数据，2018年以来，全国检察机关以侵犯公民个人信息罪批捕16459人、起诉33417人。其中，2022年1月份至9月份批捕1199人、起诉6223人，较2018年同期分别下降47.2%、上升87.9%。
其中周某某诉某电子商务公司个人信息保护纠纷案的裁判结果对此给出肯定答案。
周某某曾致电和发送邮件给该公司相关部门，希望平台披露收集到的他的本人信息，无果朝阳区义乌礼品代发。为此，周某某诉至法院维权。广州市中级人民法院生效判决认为，周某某要求平台向其披露个人信息，实质是主张个人信息查阅、复制权。个人信息查阅、复制权是个人重要的法定权利，依法应予充分保障。法院最后依法判决该公司提供其收集的周某某相关个人信息及其处理相关情况供周某某查阅、复制。
业内专家表示，这个案例至少释放两个信号：一是司法保护公民个人信息权益，二是平台企业对用户个人信息权益需求存在短板和不足，对于个人信息的认识和理解仍有误区，其合规经营有待完善。
“在电子商务领域，个人的商品浏览记录、购物记录、关注记录、加购信息、订单信息等消费者行为信息，与个人人格利益息息相关，属于个人信息，应加以保护。”北京互联网法院综合审判三庭法官助理张亚光表示，个人信息保护法明确，个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。只要与个人具有关联性，可以对个人产生重要影响，即属于个人信息。
个人信息保护问题具有侵权行为较为隐蔽不易发现、当事人在发现个人信息被侵犯后难以举证桂林市代发礼品吗、被侵害人数较多等特点
对上述企业而言，如何更好贯彻落实个人信息保护法规定？最常见的方式就是发布隐私政策。但对于平台发布的隐私政策，用户会仔细阅读吗？
“每个人都要提高警惕，培养对个人信息‘非必要不提供’的意识。若网络服务者因用户不提供非必要信息而拒绝提供服务，可优先选择与平台方进行反馈并沟通，维护自身合法权益。同时，网络服务提供者个人信息保护意识逐步增强，但规范落实仍需细化。”张亚光表示，随着法律规范的不断完善，裁判规则的日益明晰，多数网络服务提供者均已制定了专门的隐私及个人信息保护协议。网络服务提供者已经意识到不能肆无忌惮收集并粗放使用收集的个人信息，但在涉及超范围收集个人信息、过度索权、个人信息处理的告知同意等方面仍有大量纠纷，网络平台切实落实个人信息保护法仍任重道远。
中国互联网协会研究中心副主任、北京师范大学博士生导师吴沈括认为，健康可持续发展的数字生态，在于社会各单位包括公共部门、私营部门有关网络治理、数据治理的组织管理体系、组织管理架构的完善，以及社会公众的数字素养的提升。在网络空间和数据资源的利用层面，需要进一步提升数字化意识以及必要的数字技能。
七成多受访者认为仍然存在大数据“杀熟”现象，六成多受访者表示有过被大数据“杀熟”经历，有近半（47.68%）受访者选择自认倒霉，只有极个别（4.95%）受访者选择通过司法途径维权。
北京市中闻律师事务所律师李亚表示，取证难、成本高、意识低等因素导致选择拿起法律武器维权的用户只占少部分。“执法方面，存在执行力度不严、处罚力度较轻的情况，而且由于技术困难等原因导致监管力度不足，因此需要进一步加大监管和处罚的力度，让个人信息保护法真正长出‘牙齿’。”李亚说。
个人信息保护涉及对象多、领域广，多个部门职责交叉或者职权定位不够明晰，亟需形成监管合力。有专家建议，在维权方面，相关部门可以出台更加便捷的维权和投诉渠道，降低用户维权成本，同时提高司法维权便利度从而鼓励维权行为；同时当公民个人救济力量不足时，可以由人民检察院、法律规定的消费者组织或国家网信部门确定的组织提起公益诉讼。
“《中华人民共和国个人信息保护法》构建起了有关保护个人信息的科学朝阳区义乌礼品代发、系统、全面的顶层设计，相信随着后续监管执法举措的不断推进、司法裁判规则的不断丰富、多方参与共治的持续培育以及国际交流合作的深入开展，广大人民群众一定会迎来个人信息合法权益受保护、个人信息处理活动有规范、个人信息合理利用被促进的数字治理新生态。”吴沈括说。
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