南京链家承诺房源在真实存在、真实在售、真实价格、真实图片四个方面均为真实，如前述四方面中任一方面为虚假，即判定为非真实房源，链家将向举报者支付100元（壹佰元整）。
在多方推广渠道发布的房源信息京东拍了补差价凑单双桥代发礼品，均须符合以下特征：真实存在、真实在售、真实价格、真实图片。
1.如发现不符合上述承诺内容的房源。南京链家应当向举报该条房源信息者支付人民币（大写）壹佰元整。
2.核实及举报方式：购房者可通过登陆“链家网”查询房源编号核实真伪；确定房源不符合上述承诺内容的，请拨打10109666进行举报，由客服人员统一记录，核实后支付费用。
南京链家承诺如选用贝壳提供的资金托管服务京东拍了补差价凑单，，至房屋产权变更登记完成前，如受托管资金发生损失，且损失暂时不能追回的，南京链家将先行垫付。
南京链家将提供首付款监管或托管，待交易双方完成房屋转移登记手续后，交易保证机构按照监管协议的约定向卖方划转购房交易资金。服务承诺期限：自购房者在链家签署相关房屋买卖协议及居间服务合同之日起，至交易房屋产权变更为止。
如果选用按南京链家要求进行资金监管或托管后发生资金损失的，且损失暂时不能追回的京东拍了补差价凑单，南京链家应当先行垫付返还无法追回的资金损失。获得补偿的一方，应当积极配合南京链家追偿损失。
经南京链家居间成交的二手私产房，所有交易相关款项均应通过贝壳平台认可的资金存管机构进行监管，如果在过户前交易房屋被依法查封，且出售方拒不配合撤销查封或赔偿买受方自行支付部分定金损失的，为了不影响买受方继续购房，南京链家承诺：买受方通过自行支付方式支付的定金部分，由南京链家先行垫付返还，除定金外部分款项南京链家不进行垫付，垫付金额最高为人民币二十万元整，同时，链家将退还所收居间服务费。
“查封”：是指由人民法院、检察院、公安局等司法机关依法通知房屋管理行政机关，对房屋权属变更进行的限制行为；
“先行垫付返还”：是指买受方通过贝壳平台认可的资金存管机构，进行监管部分款项最少应为除定金外全部款项，已经交付出售方的定金由链家垫付给买受方，南京链家与买受方将继续向出售人进行追缴；
“定金”：是指符合法律规定的定金最高限额，即定金不能超过房屋成交价的20%。
1.适用于经南京链家地产居间成交的二手私产房买卖，自2023年3月1日起经南京链家居间成交的二手房买卖；
2.客业双方资金交付需选择贝壳平台认可的资金存管机构，进行监管部分款项最少应为除定金外全部款项都进行监管；
4. 如交易房屋的查封无法解除、交易无法完成的，出售方应当返还买受方已经支付的款项并赔偿其损失。出售方拒不返还的，由南京链家在与买受方达成和解协议后，对买受方已交纳的定金款项做先行垫付返还处理；
5. 先行垫付返还的范围：买受方通过自行支付方式支付的定金，且不能超过法律约定的最高限额；
6. 买受方须与南京链家达成和解协议及债权转让协议并在链家协助下对出售方继续追缴；
7.如出售方在签约前已明确告知房屋有查封、由出售方自行解除查封的，买受方已知情并达成一致协议的，南京链家将不予垫付。
针对1990年及以后建成的房屋，南京链家承诺对房屋主体结构内（不含公共区域：如公共管道、外墙、屋顶等）是否存在非第三方导致的渗漏水情况进行排查，并如实告知购房者。如南京链家未尽上述义务，且买方于房屋过户之日起一年内告知链家的，由链家依据链家指定的维修公司出具的评估结果补偿维修费用，补偿金额最高为10000元（壹万元整）。
链家应当对委托链家居间出售的存量房主体结构内（不含公共区域：如公共管道、外墙、屋顶等）是否存在漏水情况进行排查，并如实告知购房者，以便购房人在自愿、公平、诚实守信的基础上做出购买决定。
自购房者在南京链家处签署相关房屋买卖协议及居间服务合同后，交易房屋过户后起一年内。
链家针对1990年（包括1990年）以后建成的房屋，其主体结构内屋面京东拍了补差价凑单、卫生间、厨房及室内管道提供本服务承诺。
1.因公共设施部分（如公共管道、建筑物外墙、屋顶等）或第三者所发生之渗漏水（如上层、隔壁住户等）；
2.该房屋保固范围设施损坏处是因买方自行增改建(如顶楼、平台加盖等）或装修工程所引起的；
3.该房屋保固范围设施损坏处是因火灾、水灾、雷撃、地震等不可抗力之天灾地变所引起的；
4.保障期间内，买方以任何原因将保障范围全部或一部分所有权移转予他人时；
如南京链家未尽上述承诺义务，且在房屋过户后一年内房屋主体结构内发生了非第三方导致的漏水现象的，由链家依据链家指定维修公司的评估结果进行实际维修费用补偿，补偿金额最高为人民币（大写）壹万元整。
南京链家承诺房屋交易价格公开透明，不存在“吃差价”，经纪服务收费明码标价。如南京链家利用居间从买方支付给卖方的购房款赚取房屋差价的，则向买方退还差价部分的十倍。
南京链家承诺：每一笔交易都公开透明、不收取居间服务费以外的任何费用（委托代付款项除外），经纪服务收费明码标价。如发现赚取房屋差价，十倍退还买方差价部分房款。
南京链家承诺对居间出售的存量房屋协助交易双方向相关机关、部门核实物业、供暖、水、电、燃气、有线电视、固定电话等费用的缴存情况，并督促买卖双方在交房前就结算该等费用达成一致。如原产权人拖欠上述费用，经买方催缴后仍拒不履行，南京链家将先行垫付。
南京链家应对委托链家居间出售的存量房屋协助交易双方向相关机关、部门核实物业、供暖、水、电、煤气、有线电视、固定电话的缴存费用情况。
如南京链家未尽上述承诺义务的，且在完成物业交割和过户手续后，购房者发现原产权人拖欠上述费用，导致购房者被限制入住或无法享受相关服务的，在向原产权人催缴后拒不结算，且留存的物业交割保证金不能完全抵扣全部欠费的，链家承担先行垫付缴清欠费的责任，购房者获得补偿后，应当积极配合链家追偿损失。
南京链家承诺若因南京链家原因导致买卖双方或一方枉跑，则南京链家将向卖方和/或买方分别补偿实际交通费（上限1000元）。若因买方或卖方中一方原因导致另一方枉跑，则南京链家补偿其中无责方实际交通费（上限1000元）。 因其他不可归责于南京链家或买卖双方的原因，如政策变更、过户窗口业务暂停（包括但不限于：房产局系统故障、断电等）造成的枉跑，南京链家将向卖方和/或买方分别补偿实际交通费（上限1000元）。
经南京链家居间成交的二手房，在办理过户手续过程中，若买卖双方任意一方枉跑，补偿无责枉跑方实际交通费（上限1000元），不包括误工费、食宿费等其他费用。
是指买卖双方到达过户现场后，未能一次性办理完毕过户手续，需要进行再次现场办理。
若因南京链家原因发生枉跑行为，买方和卖方均为无责枉跑方，则双方各补偿实际交通费（上限1000元）。若买方或卖方原因发生枉跑行为，则补偿其中无责方实际交通费（上限1000元）。 因其他不可抗拒因素，如政策变更、过户窗口业务暂停（包括但不限于：房产局系统奔溃、断电等）造成的过户枉跑，南京链家将向卖方和/或买方分别补偿实际交通费（上限1000元）。
1.该承诺于2018年7月1日生效，仅适用于经南京链家居间成交，且预约过户日期在该日期（包含）后的二手房买卖业务。
2. 因其他不可抗拒因素，如政策变更、过户窗口业务暂停（包括但不限于：房产局系统奔溃、断电等）造成的过户枉跑，南京链家将向卖方和/或买方分别补偿实际交通费（上限1000元）。
a) 申请补偿：无责枉跑方向经纪人申请《过户枉跑情况说明》并由双方签字确认；无责枉跑方向经纪人提供身份证复印件、银行卡复印件（拍照也可）；经纪人将《过户枉跑情况说明》、无责枉跑方的身份证、银行卡复印件上传至系统提交退费或赔偿流程。
b) 处理核实：客服人员将在接到过户枉跑退费（赔偿）申请后24小时内对事件展开调查核实，若认定枉跑情形符合承诺范围则申请给予通过。若发现运营弄虚作假则按照《南京链家红黄线管理规定》处置。
c) 补偿打款：若符合补偿条件，工作人员会在结果认定后5个工作日内将补偿款打入枉跑方提供的本人收款账户内（如遇节假日或银行系统故障则时间顺延）双桥代发礼品。
南京链家居间成交的二手房，南京链家会在签署居间协议前对房屋进行筛查。如该房屋本体结构内曾发生过自杀、他杀事件，南京链家在签署居间协议前未能筛查出该等事件，或已得知该等事件但未履行披露义务的，南京链家承诺将从买方处原价回购该房屋。
经南京链家居间成交的二手房，南京链家会在签署居间协议前对其进行房屋筛查。如筛查结果为该房屋本体结构内曾发生过自杀、他杀事件，且南京链家未在签署议前尽到信息披露义务的，南京链家将对该交易房屋进行原价回购。
“房屋筛查”：目的为筛查出房屋本体结构内曾发生自杀、他杀事件，并在公安机关有正式备案记录的房屋。
1.房屋本体结构内发生的，即人员的死亡，是在该房屋产权证书所载明的面积范围内发生的，不包括电梯、楼梯间以及车位等配建设施；
是指本次交易的买方购买交易房屋的价格，即房屋买卖相关协议中所载明的房屋成交价格。房屋交易时所产生的税费、正常银行贷款利息等其他交易费用也一并由南京链家承担。
（1)交易双方买卖合同价未能通过纳税部门核定交税价格；（2)一手房屋；（3)成交时尚未取得房屋权属证书的房屋；（4)不能提供房屋购买原值的房屋；（5)单位产权的房屋；（6)其他特殊情况。
1.适用于自2018年11月14日起经南京链家居间成交的二手房买卖业务；
4.该宗二手房交易中，南京链家未做到对房屋本体结构发生的自杀、他杀信息向客户如实披露的；
6.本条承诺的具体施行根据《南京市人民政府办公厅进一步加强房地产市场条款的通知》（宁政办发〔2017〕103号执行）
经南京链家居间成交的二手房，如最终未能成功办理过户的，南京链家承诺，如买卖双方协商一致解除房屋买卖合同或经由法院等有权机关判令房屋买卖合同无效或解除的，且买卖双方与链家签署解除居间合同的，链家将于10个工作日内退还全部已经收取的居间服务费。
经南京链家居间成交的二手房，如最终未能成功办理过户手续的，南京链家承诺，在符合下述前提条件时，将于10个工作日内退还全部已经收取的居间服务费。
1.交易双方协商一致刷收藏加购代发驴礼品代发，不再继续交易，签署《解约协议书》并提供原件供南京链家存档。
2.交易双方签署的房屋买卖合同及相关协议，经人民法院生效判决确认解除，并提供复印件供南京链家存档。
3.交易房屋超过房屋买卖合同及相关协议中约定的过户时间九十日，仍未能成功办理过户手续,并签署链家版《解约协议》的。
如南京链家退还居间服务费后，交易双方决定重新/继续就该套房屋进行交易的，应当在三个工作日内向南京链家全额返还已退还的服务费用，否则应承担相应的违约责任。
服务承诺期限：自购房者在链家处签署相关房屋买卖协议及居间服务合同后，实际办理房屋过户手续之前。
4.如南京链家已经向费用缴纳方开具发票的，费用缴纳方必须退回发票以便办理退税手续，否则南京链家有权在退还居间服务费用时，扣除向税务机关缴纳的税费。
南京链家保证客户在带看过程中的人身安全，若客户在经纪人陪同带看过程中遭受或发生意外事故而导致人身伤亡，南京链家已向保险公司购买相应保险提供，保险公司会根据申请人提交的材料进行审核并赔付。
经纪人须保证用户在带看过程中的人身安全。若用户在经纪人陪同带看过程中遭受或发生意外事故而导致人身伤亡损失，南京链家将承担相应的经济赔偿责任，赔付保障由中国人寿财产保险提供，保险公司会根据申请人提交的材料进行审核判定。若用户在带看过程中发生意外导致人身伤害，南京链家将予以最高1万元人民币医疗费用赔偿，具体金额以用户提供的医疗凭证为准。若用户在带看过程中发生意外导致身故、残疾，我公司将根据实际情况予以受害人最高10万元人民币赔偿。
带看过程中由于外来的、突发的、非疾病的直接且单独的客观原因致使身体受到的伤害。自然死亡、疾病身故、猝死、自杀以及自伤均不属于意外伤害。
我公司经纪人从事陪同有购房需求的用户进行看房的行为，以经纪人与用户在约定地点会面开始，按照合理规划的路线陪同用户进行看房的过程（合理规划的路线：不包括与看房无关的路线）。
3.申请人必须经我公司核实有线.人身伤亡损失，以申请人提交真实且权威机构的凭证为依据；
5.若意外事故由其他责任方导致，则应先由其他责任方进行赔付，不足部分在保单限额内予以赔付。
1.客户可委托带看经纪人或自行拨打客服电线.申请人需在发生意外事故后的48小时内提交申请，若超出48小时则不予受理；
3.申请人通过客服提交申请时京东拍了补差价凑单，，需提供姓名、发生意外的时间和地点、带看经纪人姓名和手机号等信息；
4.申请人需按客服要求的方式（邮箱）递交理赔相关材料，若没有提交或材料不齐全，将无法进行理赔；
5.客服在收到并确认申请人提交的理赔材料齐全后发送给保险公司，保险公司进行审核判定，保险公司将在1-5个工作日内告知申请人审核结果并进行理赔。
补交通费如因南京链家未清楚核实签约条件等南京链家单方原因导致买卖双方没能成功签署《南京市存量房买卖合同》的，业主可申请补偿往返交通费补偿，补偿金额上限为1000元。
南京链家承诺：外地业主回南京签署《南京市存量房买卖合同》，因南京链家未核实清楚签约条件导致没有签约成功的，南京链家承诺： 如果因为非业主的原因，导致最终未签约成功的，业主可申请补偿往返南京的交通费(不包括误工费、食宿费等其他费用)。交通费以实际发票金额结算，补偿金额上限为1000元。
是指房屋的产权人及共有人，“交通费”：是指业主从居住地到签约地的车票、船票、机票费用或者汽油票、车辆过路费(不包括误工费、食宿费等其他费用)。
1.本承诺适用于2020年8月1日后，经南京链家居间成交的二手房买卖业务；2.业主和南京链家签署《房屋买卖定金协议》；
3.业主提出《房屋买卖定金协议》以外新的售房条件和要求，客户无法满足导致签约不成功的，链家将不承担交通费；
申请人可于枉跑之日起5个工作日内联系本次交易的居间服务经纪人提出服务承诺履约申请。南京链家在接到申请后会在15天内进行核实并给出判定结果，对符合保障条件的申请人进行赔付／补偿（遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延）。12
经南京链家推荐看房，包含新房，二手房和租赁房屋，若经纪人邀约带看后爽约导致客户枉跑的，补偿客户实际交通费（上限1000元）枉跑补偿，不包括误工费、食宿费等其他费用。适用条件和范围：
1.自2020年8月1日起在南京链家带看新房、二手、租赁的客户、业主；2.提供经纪人答应约看时间以及没到场的截图；
3.经纪人约定客户看房时间后未按时出现在约定地点，或迟到半个小时后到达现场的且未提前告知，都定义为爽约；
4.二手房或者租赁业务中，约定客户看房后，客户爽约或经纪人爽约的，经纪人应在约定时间前1分钟内告知业主，保留告知的凭证，否则也适用补偿实际交通费（上限1000元）的服务承诺。
非经纪人主观因素（例如：交通事故、恶劣天气等）导致的情况不适用本承诺。经纪人在约定看房时间前已告知带看地点和时间变更的，不适用。
1.申请人可以直接联系本次交易的居间服务经纪人提出服务承诺履约申请，或拨打客服热线，向客服提出赔付申请，客服审核后会告知结果，约定打款时间以及方式。13
经南京链家居间成交的房屋置换，当客户出售房屋的下家违约，导致出售交易解约，最终客户向其买进房屋的上家违约，进而产生实际损失的，南京链家将向其补偿定金的差额部分（不超过实际损失），最高补偿金额为人民币二十万元。
客户买进房屋的上家实际收取的违约金或没收的定金，高于其向出售房屋的下家实际收取的违约金或没收的定金。
1.自2023年3月1日起经南京链家居间成交的二手房，和经南京链家推荐成交的住宅新房；2.客户本次置换房屋，出售与购买均在南京链家进行，且均已签署居间协议或房地产买卖合同；
3.客户出售房屋的解约时间早于买进房屋的解约时间，并出具其与出售房屋下家，及与买进房屋上家分别签署的《解约协议》原件及转账凭证。
1.申请人可直接联系本次交易的居间服务经纪人提出服务承诺履约申请；2.多连环置换的情形中，每个同时在链家进行房屋出售及购买的置换客户都可以按照此承诺规则提出服务承诺履约申请。
经南京链家居间成交的个人产权二手居住用房，南京链家将以交易双方所提供的房屋信息、购入信息、家庭成员及名下住房信息等计算税费所需要的必要信息为依据，为交易双方提供本次房屋交易的税费精算服务，并出具《税费估算清单》。链家承诺，在计税条件不变且交易双方买卖合同价能通过纳税部门核定交税价格的情况下，交易双方最终向税务机关缴纳的税费与《税费估算清单》所载相比，如误差超出正/负百分之五，则超出部分由南京链家全额补偿。“正/负误差”计算公式为:(实际缴纳税费-《税费估算清单》所载税费)÷实际缴纳税费%
指南京市二手住房买卖过程中所涉及的交易税费，包括买卖过程中需要向税务所缴纳的卖方的增值税及附加税、个人所得税，买方的契税，以及产权过户时向交易中心缴纳的转移登记费、抵押登记费；不含由于持有房屋所产生的税费。
在计税条件不变的情况下，交易双方最终向税务机关缴纳的税费与《税费估算清单》所载相比，差额超过±5%，则补偿受损失方。
1.自2023年3月1日起经南京链家居间成交的个人产权二手居住用房（不含非居住用房）；2.业主应告知真实的产权人家庭成员及名下住房情况，房屋基本情况、购买情况以及买进后有无变更及变更详情，并提供必要的凭证，如购入发票、契税单、买卖合同、房屋交接书（买进时是蓝色封面预售合同）；
4.税费差额的计算以最近一次经双方签字确认的《税费估算清单》中所载为准；
5.《税费估算清单》经交易双方签字后生效，生效日期距离该套房屋实际至交易中心办理核价及税务申报（审税）的日期在60个自然日内；
1.南京链家出具的、由交易双方签字确认的《交易方信息留存表》及《税费估算清单》；2.实际缴税金额的凭证：
1.因政策变动导致的税费变化，包括但不限于税务部门调整价格；2.交易双方买卖合同价未能通过纳税部门核定交税价格；
1.申请人可直接联系本次交易的居间服务经纪人提出服务承诺履约申请；2.南京链家收到申请后进行核实确认，符合补偿条件的，南京链家与申请人签署《协议书》后10个工作日内出款。
经南京链家居间成交的租赁住宅房屋，如在该房屋本体结构内曾发生过自杀、他杀事件，且链家未尽到信息披露义务的，将退还承租人全部佣金。
“事故房”：是指在房屋本体结构内曾发生自杀、他杀事件，并在公安机关有正式备案记录的房屋。定义为“事故房”应符合以下特征：
1.房屋本体结构内发生的，即人员的死亡，是在该房屋产权证书所载明的面积范围内发生的，不包括电梯、楼梯间以及车位等配建设施；2.死亡原因为自杀、他杀事件；
所租房屋为发生过自杀、他杀事件时，向南京链家申请补偿的条件为：1.适用于经南京链家居间成交的租赁业务；
3.链家仅对该宗租赁所涉及的出租人取得该房屋产权后发生的自杀、他杀事件承担补偿责任，在其取得产权之前发生的，链家没有调查能力；
4.该宗租赁交易中，南京链家未向客户如实披露该房屋本体结构内发生过的自杀、他杀信息；
经南京链家居间成交的租赁房屋，租期届满前一个月内，租赁双方如有续租的需求，南京链家协助签署续租协议，且承诺不收取任何费用。
1.适用于自2020年8月1日起经南京链家居间成交的租赁住宅业务；2.服务仅限于为租赁双方提供续租协议并协调签署，不提供其他居间服务；
3.本次承租方与出租方身份信息与所提供的《房屋租赁合同》中的租赁双方的身份信息需一致；
可持南京链家《房屋租赁合同》到任意链家门店说明需求，或拨打客服热线个工作日内安排人员对接，协助双方签署续租合同。17
经南京链家居间成交的租赁住宅房屋，如因链家经纪人未核实出租方的出租资质，导致合同无法履行且出租方拒不返还已收取的租金及押金，南京链家将先行垫付承租方已支付未实际使用部分的租金余额及押金损失。
1.自2023年3月1日起，经南京链家居间成交的租赁住宅房屋；2.承租方在签署租赁合同并按约支付租金及押金后，因出租方无权出租，或其他权利人要求收回房屋，导致承租方无法继续办理入住或居住期间被要求提前退房，进而损失租金或押金的。
1.申请人可直接联系本次居间服务的经纪人提出服务承诺履约申请；2.承租方须与南京链家达成和解协议并在链家协助下对出租方继续追缴。
1.经南京链家居间成交的租赁住宅房屋，租期开始后90个自然日内双方协商一致解除合同后。2.若承租方在租期开始后90个自然日内通过南京链家再次承租了其他租赁住宅房屋，签订租赁合同并缴纳居间服务费，则南京链家将在10个工作日内退还承租方就已解约租赁房屋实际支付的全部居间服务费；
3.若出租方在解约之日起10个自然日内再次选择南京链家挂牌出租，当该房屋再次通过南京链家成交，签订租赁合同并缴纳居间服务费，南京链家将在10个工作日内退还出租方就已解约租赁房屋实际支付的全部居间服务费。
1.自2023年3月1日起，经南京链家居间成交的租赁住宅房屋；2.承租方与出租方在租期开始后90个自然日内解除合同并签署《解约协议》。
凡经南京链家经纪人推荐购买与贝壳合作的新房房源，将享受全程免费服务。用户除购房合同约定的购房款外，若发现南京链家经纪人收取任额外费用，经我方核实无误，南京链家将协调业务人员为用户退还已收取费用，并且一次性补偿用户人民币1000元。
1.本承诺适用于自2020年3月15日（含）后通过南京链家经纪人陪同带看或认购的用户。2.“合作新房房源”均指在贝壳找房南京站APP上标注“安心房源”标签的楼盘项目下我司有渠道代理权的房源。
3.承诺范围不包含以下费用：维修基金、契税、物业费、车位管理费、智能化系统维护费、产权工本费、印花税等法律法规及当地政策允许收取的各类费用。
4.该承诺适用于南京链家的新房业务，申请时效：用户自签订购房合同之日起的一年内。
5.该承诺在贝壳找房平台（含PC端网页、小程序、APP）及链家网，含PC端网页、小程序、APP)均为适用。
用户经南京链家购买我司合作新房房源，在与开发商签订《商品房认购协议书》后，若发现购买房源五证不全且要求退房，经我司核实无误，南京链家将协调开发商为用户办理退房退费，并由南京链家补偿利息和交通费损失。若用户在10个工作日内未收到开发商退还的前述费用， 南京链家承诺先行垫付。
1.本承诺适用于自2019年10月10日（含）后通过南京链家业务人员陪同带看及认购的房源源；2.本承诺适用的范围区域包括南京玄武区、秦淮、建邺、鼓楼、栖霞、雨花台、江宁、浦口、六合、溧水、高淳11个区； “合作新房房源”均指在贝壳找房南京站APP上标注“安心房源”标签楼盘项下我司有渠道代理权的房源。
3.“合作新房房源”均指在贝壳找房南京站APP上标注“安心房源”标签楼盘项下我司有渠道代理权的房源
4.补偿损失自所交费用之日起至客户提出补偿之日止期间产生的利息（按照中国人民银行同期活期存款利率计算利息）和因购买此房源产生的交通费，交通费补偿人民币≤1000元。
1.用户可拨打客服电线.申请赔付时，用户须向客服提供以下信息;a）认购楼盘名与房源信息、经纪人姓名和电话、认购或签约的时间；
c)用户须提供已支付购房款证明原件（包括但不限于认购协议、房款打款记录，购房收据、购房发票等）；
d)购房人须提供交通费凭证（包括但不限于机票、火车票、购房当日的出租车发票等）。
3.如客服判定用户申请符合本承诺，用户对利息和交通损失补偿与南京链家达成一致后，自平台通知用户之日起10个工作日内，购房人向平台提供银行账号、开户行全称、开户人姓名等收款信息；
4.自购房人提供账户信息之日起10个工作日内，平台将补偿金汇入购房人指定账户。
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