近日，淘宝网发布了淘宝平台发票、卖家有责等争议处理相关规则调整的公示通知（以下简称公告）。
公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷淘宝关单丢失补办，淘宝网调整淘宝平台相关争议处理规则。
卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则，处理买家发起维权或投诉的，视卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。
卖家未履行《淘宝平台争议处理规则》规定的举证义务，包括未举证或未提供平台要求的凭证；
消费者在天猫平台、淘宝平台上购买商品的，有权向卖家要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据等。
同时，保税进口商品按海关监管规章进行管理，无法开具发票的，消费者可向卖家索要其他相关购货凭证淘宝关单丢失补办。
如果买家要求卖家开具发票，卖家不能以任何理由来拒绝开票或者要求买家支付税点。
以《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国发票管理办法》为依据向卖家提出要求：
《电商法》第十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力信封礼品代发。
《发票管理办法》第二十条 所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。
有淘系卖家被一个买家给投诉承诺未履行，主要的原因是问卖家要了发票，卖家回复错误，说开不了发票，后续就直接被举报承诺未履行：
这个买家还加了商家的微信号，在离开阿里监控平台的地方，要求对方给钱，不然就不撤销这次的投诉。
有些同行或者职业打假人就是利用这个点，会刻意进行套路拼多多购买流量代发驴礼品网，他们的诉求一个是要求卖家扣分（平台有规则，不履行会扣分），另一个要求拿到一部分赔偿额（给了赔偿再和卖家来协商撤诉）。
一旦卖家回复开不了票或者说开票要支付额外的税点，就会落入这类“买家”提前设计好的圈套，从而导致被投诉承诺未履行。
如果被投诉成功京东补发货还需要填单子吗，那么就会被投诉承诺未履行，从而导致扣分，一般情况是4分或者6分。
做好客服培训，不能在旺旺上回复任何不能开发票淘宝关单丢失补办、开票要支付额外的税点等言论淘宝关单丢失补办。。
尽量满足买家的合理诉求，必须养成买家需要就开发票的习惯，如果你是个人店，并不是企业店，真的开不了，也可以找税务局代开。
如果买家咨询后，可以确认这个“买家”是同行或者职业打假人，无需正面回复。
如果卖家被恶意投诉的话，可以根据《发票问题的争处理》进行申诉，申请平台介入，由淘宝来进行判定。
淘宝个人店铺卖东西，客户索要发票，淘宝店主找第三方公司是否允许，公司和淘宝店主会受处罚吗？违法违规吗？
开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目，全部一次性如实开具，并加盖发票专用章。
对于对卖家来说，正确做法应当是按照发票管理办法相关规定办理发票申领手续，自行开具发票。
即使属于临时发生业务，或者发票申领手续尚在办理之中，那也应当按照相关规定，自行到税务机关申请。淘宝关单丢失补办信封礼品代发
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