京东拼多多补单抖音锁单放货今天是3·15国际消费者权益日，上午，丽水市市场监管局、市消保委开展罚没物资集中销毁行动，
2021年11月11日，消费者、王某在！龙泉市某家电公司购买了一个单灶的燃气灶，价格330元。当天“晚上使；用时，燃气“灶突然发生爆燃，导致消费者的丈夫柳某烧伤，经龙泉市人民医院诊断为面部、上肢、颈部“伤Ⅱ度烧伤！约10%，消费者：找经营者要！求“赔偿医药费等费用，经营者当场退还了。购买燃气灶的330元，表示待伤者出？院后再进一步协商，赔偿事宜。
接到投诉后，龙泉市消保委工作人员立即召集经营者前往现场查看，据初步判断，燃气灶发生爆燃的主要原因是燃气灶连接处一个螺丝没有拧紧。11月“29日，龙泉市；消保委组织双方进行调解京东拼多多补单千里马礼品代发真包裹网礼品代发！，最终双方达成调解协议：经营者一次性补偿、消费者医药费、后续：治疗费、陪护费等费用9000元整。
2021年1月18日，消费。者祝某某投！诉称：2020年12月21日在遂昌县某二手车行购买了一辆二手奥迪A4家用轿车。购买时，经营者宣称该车行驶公里数为”9.9万公里，交车时。里程表上显示、的也是9.9万公里。
12月25日消费者驾驶该车到杭州，途中车子发生故、障需要维修，共花费维修费用1650元。消费者怀疑车子质量”有问题，于是到4S店查询车子相关资料。
经查，发现。4S店中的资料显示截至2016年该车的行驶记录已达、16万公里，消费者。认为经营者未对车子实际里程数进行核查并如实“告知，存在欺骗、行为，要求经营者：赔偿。
接到投：诉后，遂昌县消保委组织双方进行了调。解。经营者表示现在，二手车行业普遍做法都是看里程表来判断里程数的，况且该车也是别？的车行那里转来的，实际里程数他也不清楚。
遂昌县消保委工作人员指出经营者有义务核实相关信息，存在过错，消费者有权”向经营者提出赔偿要；求。
最终双方达成调解协议：1.经营者同意退车退款；2.经营：者退还、消费者购买车辆保险、过户、上牌、评估、等所花费用！2.95万元；3.经营者承，担该车！车辆按。揭产生的费用；4.经营者补偿消费者修理费和误工费等1万元。
2021年10月11日消费者张某投诉称：2020年下半年向莲都区某整体家具定制店定做了一套十几万价值的品牌整体家具，2021年入住：新房后不久就发现家具表面出现大面积：严重变色情况，与经营者联系后，定制家具的厂方派出技术人员到现”场进行查看，表示无法确定表面变色的原因是否属！于面板质量问题。厂家代表提出对出现变色部分面板进行维修或适当经济补偿。消费者要求退货、赔偿，双方未能达成一致处理意见。
莲都区消保委接到投诉后，组织消费者、经营！者及厂家代表三方进行调解。考虑，到更换面？板维修需承担的费用及财产损失的风险、消费者对维修后新装修环境的顾虑、家人：无法正常入住等多方因素，区消保委调解人员建议对家具不再进行维修，通过一次性经济补偿方式进行解决。经调解、协商，最终“经营者和？厂家同意一次性补偿消费者人民币8万元。
2021年11月25日，消费者袁？某某向缙云县消保委投诉称：2021年11月13日在拼多多平台店铺“某锁具旗舰店”购买了一款指纹锁抖音锁单放货，购买之前；问过客服”答复是；免费上门安装，但在消费者购买之后，11月14日经”营者要求加价50元才给上门安装，之后和经营，者沟通，经营者态度”恶劣，并且“再次加价，要加价100元才；给上门；安装，双方？沟通无果。消费者认为经营者加价安装的行为违反购买时的承诺，要求经营者？退货退款。
接投，诉后，缙云县消保；委工作人、员立即对拼多多？平台该店铺开展调查。经调查，“某锁具旗。舰店”店铺的经营者为“丽水某智能科技有限公司？京东拼多多补单，在消费者购买的商品图片详情栏“购前须知”有“此商，品含上！门安装，购买前须拍一个、门侧面锁体照片让客服确认过能否正常安装，如果是特殊门型或者；特殊锁体，需要另外补人工费用或者特殊锁体差价50元-200元”的内容。”经营者表示在产品介绍详情栏中对门锁安装已有详细说！明，要求消费者支付安装费用的要求合情合理，消费者。要退货退款，须自行承担寄回的：运费。
消费者表示在购买下单前已询问过客服，客服回复是可免费安装，经营者的事后加价行为完全违背了购买前的承诺。
缙云县。消保委工作；人？员认为虽然经”营者在“购前须知”里对产品安装收费情况有？过标注，但是在消费者询问客服时却告知免费安装，使消费者产生误解，并且在要求消费者支付50元安装费用被拒绝后，又将安装费用加价至！100元，定价随意，存在过错。经调解，双方达成，一致；意见，经营者向消费者赔礼道歉，商品作退货退款处理，寄回的运费由经营者承担。
莲都区消费者陈某某投诉称：2021年7月11日，到市区某理发店进行染发，在染发前。消：费者向理发店经营者表示自己以前有过敏史，询问经营者理发：店染“发使用，的材料是“否安全。
经营者表示提供的染发剂店里都是长期一直在使用的，从来都没有顾客反映过染发；后会出现！过敏的。情况，于是消费者放心地接受了染发服务。
但染发当天消费者就感觉头皮很痒、难受，联系经营者反映自己可能因染发原因导致过敏。经营者于是到药店购买了抗过敏药物给消费者使用，使用后还是无法缓解症状，消费者只得前往医院进行检查，医院给出的诊断结论为皮肤过敏，需要持续治疗一段时间。
消费者认为理发店给自己使用的染发剂可能是假冒伪劣产品，于是向经营者提出赔偿要！求。但经营者表示自己的产品不存在质量问：题，是消费者身体原因导致过敏，拒绝赔偿。
经调查，经营者使用的染发剂；是正规。产品，不能；认定为！存在，质量问题。莲都区消！保委？调解人员经查看使用的染发剂使用说明书，说明书中注意事项中有明确警示“使用前需要48小时皮试，如会过敏者禁？止使用”。经调解协、商，最终双方当事人达成一致处理意见，经营者一次性赔偿消费者包括医药费在内费用1000元。
2021年：2月2日，松阳县消保委接到消费者包某投诉称：其从松阳县某烟酒商行购买”的一箱（4瓶）某品牌白酒，价格2200元，饮用后怀疑是假酒，与经营者行协商交：涉，经营者表！示该酒是通过正规渠道购进不存在假酒一说，协商无果，请求松阳县消保”委帮助解。决。
松阳县保委”接诉后，立即联合松阳县市场监管局综合执法队执法人员到经营者烟酒商行开展现场调查。经执法人员检查询“问，经营者不能提供供货者的；姓名、联系方式，也无法？提供供货清！单、货款收：据等。经松阳县市场监管局委托某品牌酒厂家对上述白酒进行鉴定，属侵犯该酒厂注册商标专用权的假冒产品。
松阳县消保委将调查结果告知包某京东拼多多补单，并于2021年2月3日组织、双方进；行调解，最终，经营者、还消“费者2200元？并且赔礼道歉，消费者徐某！表示接受，双方达成和解。经营者的违法行为将由松阳县市场监管局进行处罚。
消费者丁某某2021年2月1日向缙云县消保委投诉称：2020年9月到缙云县某减肥店进行接受减肥服务，经营者承：诺一个：疗程2380元可以减10斤，总共交了8000元左右，只减了3、4斤。由于未达到”预期效果，要求“经营者赔偿。
接诉后，缙云县消保：委，工作人员向双方了解了情况。经营者表示消费者到店里只是接？受保养服务。双方争执不“下。2021年“2月3日，缙云县消？保委组织双方进行、调；解。经调解，最终双“方达成调解意！见，经营者退还。消费者700元。
自2021年4月23日起，青田县消保委陆续接到任某某、王某某、孙某某等；22名消？费者的投诉，称：3月份通过淘宝店铺或抖音平台的直播活动下单购买青田县某股份有限公司生产的。各类鞋子（单价89-125元），经营者承诺45天内发货，但是过：了45天还是不发货，消费者认为。经营者未按承诺发货属于违约行为，要求其尽快发货并赔偿损失。
青田县消保委第一时间约谈了该公司相关负责人。据了解，该公司电，商部开；展直播带货活动，由于缺乏经验，未设？置商品库存量礼品代发35m最安全，活动当日直播间下单量超20余万双，而实际商品库存仅？18余！万双，下单量超？过。实际商”品库存，导致部、分订单。无法：发货。另一方面？由于该公司客服工作人员沟通态度存在一定问题，引起消费者强烈不满。
了”解情况后，青田县消保，委工作人员一方面指导经营、者主动联”系消费者，安抚消：费者情绪，积极维护消，费；者权益，消除影响。另一方面建。议经营者下架相关商品，避免消费者持续下单，同时抓紧生产，保质保量完成供货。最终，该群体性消费投诉得以妥善处理，双方达？成和解，经营者？陆续，安排发。货。
消费者杨某于2020年8月在他人处以130元现金购买10张某景区消费；券，消费“券上未印；制有截止使用日期，消费者2021年7月12日到景区使用此消费券时，经营者以此券已经”过期拒绝使用，并且表？示消费？券上有标识“此券最终解释权归某景区所！有。”消费者认为经营者使用排除消费者解释条款的权利的格式合；同，侵害了其京东拼多多补单，！合法权益，要求经营！者退：还购买：消费券的费用130元。消费者多次？沟通，无果，于2021年7月14日向庆元县消保委投诉。
接“到投诉后，庆元县消保委工作人员第一时间开展？调查，消费者反映的问题基“本属实，虽然消费者的？消费券并不是从经营者处直接购买，但消费券上并未标注使用、期限，也未标注！不能进“行转：让。另外，消费”券上标：注的“此券最终解释权归某？景区所有。”属于排除消费者解释条款的权利的格式合同，属于无效条款。
经多次的调解，起初经营者并不同意退还费用，经工作人员耐心的向其宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，告知其应该承担的义务及；责任。最终，经营者自愿于2021年8月16日退还消费者购买消费券的费：用130元。
消！费者陈”某某向庆元县消保委投。诉称：2021年8月23日通过网购在浙江某文具有限公司购买了一个简易衣架，收到安装后发现尺寸不合，有部分零件损坏。经营者表示出现质量问题可以更换，之后消费者认为此产品存在明显质量问题，要求经营者、赔偿。
接；到投诉后，庆元县消保委工作人员第一时间向经营者核实情况，经了解，消费者反”映的问题：基本属实，经营者表”示，当时确“实答应可！以更换，但消费者没有提过。要求赔偿的事情，商品存在。部？分瑕疵也是正常现象，部分零件损坏他们一般都是补发零件，对消费者的“赔偿要求表示、不认可。
经过工作人员沟通，调解，最终，经营者”同意消费者的退货退款要求，消费者表示放弃赔偿要求，双方和解。
2021年度，全市共受理投诉举报16826件。其中，投诉8991件，占投诉举报总量的53.44%，截至报表期限，已办结8487件，办结率94.39%，共计涉及争议金额1365万元，挽回消费者损失金额644万元；举报7835件，占投诉举报总量、46.56%，截至报表”期限，已办；结7209件，办结率92%。共受理咨询3611件，已回复咨询件3611件。
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