不少参与过“双十一”等购物节的消费者都遭遇过商家恶意“砍单”的情况。有商家直言，活动期间售卖价格太低，发货就亏了。甚至有网站在条款中规定，任何情况下，由于商品缺货对消费者带来的损失，网站概不负责。
活动购物节期间，几乎所有电商都在打折促销。可有时消费者下单成功并付款后，商家却以商品缺货、系统出错、操作失误、订单异常以及产品质量等理由单方面取消订单，或者一直拖着不发货，使消费者的权益受到不同程度的侵害，这种情况就叫“砍单”。
去年6月份在刷抖音的时候，正好看见一个运动品牌搞活动淘宝里的补单是什么意思，每满21元减20元，我就买了10双鞋，花了200多元。但到了第二天，这个运动品牌就发公告说价格异常不发货。我打电话给客服，他们一边道歉一边用重复的话敷衍我。后来又问过几次淘宝里的补单是什么意思，到最后也没能发货。到了7月1日，我的订单直接被单方面取消淘宝里的补单是什么意思，，并显示退款完成。
相关部门曾对外公布电商“砍单”问题的调查结果：大多数被调查者都表示，有过被“砍单”经历；大多数被调查者认为，电商“砍单”是因为商家缺乏诚信，属于故意欺诈。
与购买实物商品相比，“砍单”现象更多出现在机票、酒店等服务领域。一些酒店、民宿的经营者在旅游旺季来临之际，会悄悄“砍单”，把消费者早早支付的低价订单取消，提高价格后再出售。
今年“十一”本来要出去玩，我预付了酒店500元定金，剩下的到店付拼多多补单代表什么意思，但是这个订单在没通知我的情况下莫名其妙被取消了淘宝里的补单是什么意思。虽然最后500块钱退回来了，但酒店订单还是被取消了。
从北京市消协公布的调查结果来看，很少有被调查者相信商家是无意或因疏忽而造成“砍单”行为；关于“砍单”问题频发的原因，被调查者大多认为是因商家违约成本太低淘宝运营补单是什么意思。
商家任性“花式砍单”，平台理应制定相应的规则加以约束。但事实上，只要消费者的货款已被退回，平台很少会继续追责商家。记者以消费者身份致电淘宝平台客服部门，询问订单被悄悄取消，货款被退回的情况该如何处理？客服人员表示，商家的这种行为并不违反平台规则。
“砍单”行为在电子商务中具有一定普遍性，但由于商议成本高、解决问题困难，多数消费者会因为没有直接经济损失，而主动放弃继续追究的权利。
在买卖合同成立后，如果商家以商品缺货为由解除合同，这种理由显然缺乏合同依据，构成违约；如果商家以系统错误、操作失误等理由来解除合同淘宝里的补单是什么意思，，他需要提供相关证据来证明拼多多补单要发货吗，才可以撤销合同；至于订单异常，要看消费者注册用户协议时，用户协议中对订单异常有没有具体判断标准，同时商家能不能提供相关证据来证明消费者订单异常，否则也构成合同违约。
消费者在今年“双十一”购物节期间如果遇到被“砍单”的情况，应该保存哪些证据维护自身的合法权益？
如果商家“砍单”，消费者应当搜集和保留证据。包括商品的页面信息、消费者订单的相关信息以及商家取消订单的相关证据，比如商家以短信或者其他形式来通知消费者取消订单的理由。拼多多补单要发货淘宝里的补单是什么意思吗
评论列表 （条）
