要问谁是中国互联网公司中组织调整最频繁的，答案肯定是阿里。从淘宝剥离出支付宝、淘宝网一拆“为三、长出电商外部生态、推出“大中台、小前台”战略、确定“1+6+！N”组织变革？成立；24年。来，阿里”进行过。大大小。小的，组。织调整。
“世界上没”有多少。救星的。”马云在”集团内”部讲话：时，这么总结过阿里不断变化的原因。要在阳光灿烂：的日子里修，路，风调雨顺的时候做准备，太阳升？起时买；把雨伞。
阿里的每一次组织调整，都是对业务。发展的敏锐嗅觉和未雨绸缪，组织上的先知；先觉，让阿里有了更强的核心竞争力。
而作为十八罗汉之！一的戴珊，长期浸淫其中自然耳濡。目染，深知组织调整的重要性，当阿里发生巨变后，带领淘宝天猫集团在六大集团中率先完成了自己的组织设计。
淘宝天猫一直是阿里最核心？的业务葫芦岛市礼品城一件代发旗袍苏州，阿里“1+6+N”的变、革一定程，度上给、淘宝天猫松”了绑，戴珊的组织调整也是希望能帮助其最快速度找回战斗力。
只是剑、指天下，已经不再是淘宝天猫一家独大的：江湖了，群狼环伺，2023年，大淘宝的业务面临相？当大的挑战，拼多多、穷追不舍发起正面猛攻，直播电商领域需要和抖音快手激战，还有老对手京：东刮起的百亿补贴价格战。
这次的组织调整足以撼动淘。系的格局，并不亚于戴珊在一年前做出的颠覆性改革，只是、略显低调，没有像以往那”样发”布全员信，采取了“动静最小、烈度最小”模式，整个、调整过程会在、两周以内完；成。
不；变的是：在用户端，首页如何，推、广快递、礼品代”发、搜索、直播三？大用户产。品不变；对应的“负责人“也：没有变动，平台策”略和；用户运营两、个中心不变，继续分别由思涵和玄。德负责，淘宝直播继续由道放”负责。
变化的。是：产业，运营中心：和B、2C事；业群等业务，从行业视角一分为三，戴珊按照行业消费特点、用户，需求场景分类管理、分类运营，将淘宝天猫划分为三大行业”发展部，部门负责人均直：接向戴珊汇报。
行业发：展一部，汪海（花名七公）负责，核心业务逻辑为多元供给，聚合覆盖全国产业！带的多元供给能力，包括淘宝服！饰、潮玩、宠物、企服等行：业，凸显！非标及；特色”商品；
行业发展二部，刘鹏（花名奥文）负、责，核心业务。逻辑为，品牌，融合平台作为海；内？外品牌主阵地优，势，包括消电、天猫服饰、家装家居、美妆、运动户。外等“行业，天猫国际、天猫奢，品等业。务，以品，牌喜爱，度为，消费者”决策“主因；
行，业发展三，部，刘一曼（！花名；一漫；）负责，核心、业务逻辑、为即时：零售，包括淘。鲜达、天猫超市、淘菜“菜等业务、及食品生？鲜行，业，提供明日；达、半日达、小时达。等多种履约服务，以日常”购物需求和时”效为消费决策主因。
内部人士透露戴珊！更强调“先踏实把事情，做好”，所以三。大行！业部门都还？没取名，戴珊鼓励部门。一号位发挥创造性、带领团；队开、拓业务“空间。
中台部门的整合也同时完成，按照张勇“1+，6+N”的调“整逻辑，将原先的中台业务”打散到各大业务中，复用原先中台；积累的能”力。
原来集？团部分和淘宝天猫强相关的业务中台和供应链中台并入淘宝天猫：大淘宝C，CO/CRO向思涵负责；供应链统一收归淘菜菜负责人陈明（花名红方）管；理。
由此，淘宝天猫集团真正具，备了人财事完整独立建制，实现全面独立经营管理，在未来，一个部门内就能快速执行动作。
2015年，戴珊还在担任首席客户服务！官，记者，问她觉，得最困难，的事是什“么，她回答，组织的变！化！不是靠；一招：就能致胜，一定是个？系统工程，如何。用更快的速度去建立机制并赋予其生命力，是一个很大的挑战。
在时间长河里拼多多补单问题，戴珊快速成长，敏锐地嗅出了问题：面对互联网用户见顶，下沉市场渗透率饱和，互联网公司要的是留存用户而不是规模。
戴珊大胆叫停了以GMV为增长目标的发展模式，做深做透9亿用户成为她的第一选择。
多元供给、品牌、即时，这三个关键词，分别指向的是消费者需求的三个层次，行业发展三个部门同时以消费者体验为准绳，代表着淘宝天猫向消费者体验跨进了一大步。
客户第一是阿里近乎本能的长期传统。不管是“六脉神剑”还是“新六脉神剑”，阿里价值观的第一条始终是“客户第一”，客户的利益高于股东利益。
阿里的诞生日是9月10日，直接被定为了“客户日”，关注客户价值的变化，体现在张勇及其他业务总裁的OKR里。
自成立起，阿里就强调“让天下没有难做的生意”，平台两端连接的是商家和消费者，想要平衡好并不容易。
很长一段时间内，阿里内部都默认商家是第一客户加购流量礼品代发安全吗。道理很简单，作为平台，阿里的收入大部分是商家贡献的。只要服务好商家，商家生意好了，阿里自然就能赚到很多钱。
这样却很容易导致大树底下不生草，并不能长久地赚钱，因为商家挣钱的源头在消费者，消费者决定着商家的确定性及其程度深浅。
更何况，周围的环境已经改变，流量时代进入留量时代，增量逻辑变成存量逻辑，谁的用户停留更久、消费更多，谁才能赚到更多的钱。
戴珊十分清楚这一点，在公司反复强调“如果你只能听一个人的声音，那就听用户的声音”，希望以更快的速度贴近用户、贴近市场。
接手淘宝天猫后，戴珊宣布核心战略“从交易到消费”，交易量让位于消费者体验，消费者被明确为第一客户，DAU增长成为更重要的考核指标，要让消费者价值最大化拼多多补单问题！。
对于用户体验的坚持，在与商家、生态合作伙伴的交流中也能看出。比如，去年618大促前夕，戴珊就强调优化用户体验是整个大套系统经营思路的首要目标；今年天猫2023年的闭门会上，“用户增长”是被摆在首位的，追求用户价值增长而非高投入低质量增长。
组织调整之前，戴珊有过一些举动：在营销上，将原本20多个营销IP优化到5个，只保留了核心营销IP，让商家经营更聚焦；在内容化上，加大了对逛逛、直播、点淘的投资力度，通过激励机制让商家生产出更多更高质量的内容。
但碍于中后台部门留在集团，业务部门想做任何底层的改变，都要耗费大量时间精力去协同，淘宝天猫连微调都很难，更不必说大刀阔斧的改革。
这次淘宝天猫的业务划分，在组织层面得到了保障，戴珊以消费者为本位上的变革才能顺利落地，面向用户体验进行组织重构，！从交易全面转为消费。
组织调整只是第一步，淘宝天猫想要真正实现从交易到消费的路径转变，还要走很远的路。
戴珊反复对淘宝天猫进行调整，就说明她也并没有真正想清楚如何让淘宝天猫再次焕发活力，只是借着阿里组织变革的东风，在组织上先行一步，算是开了一个好头。
至于如何玩转淘宝天猫，还得看戴珊这位掌舵者的思考是否到位，能否拿捏好消费者、能否制定好对商家的规则、能否在风云涌动的电商世界稳稳当当地避开风险区驶向安全区。
根据阿里发布的截至2022年12月31日的财报，公司净利润为457.46亿元，同比增长138%，净利润改善明显，但难掩营收增长失速的事实，双11大促下的同比增幅仍然只有个位数，同比增长2%。
对比之下，拼多多的营收增长高达46%，京东的零售业务同比增长3.6%，增幅虽小也保持了正向增长，只有阿里不增反降。
淘宝天猫的收入由客户管理收入和佣金构成，也就是广告费和商家成交额的抽成，其中，广告收入撑起了阿里七成的收入。
然而，去年最后一个自然季度，淘宝天猫的客户管理收入直接跌破千亿元，下降至913.4亿元，不及同期1000.9亿元，同比下滑9%。在增速方面也差强人意，连续三个季度都在下降。
同时，淘宝天猫的收入结构发生了变化，客户管理收入占总营收的比重由41%下滑至37%，直营业务的比重上升至30%，这意味着淘宝天猫有被直营业务赶超的趋势。
毋庸置疑，阿里目前仍然保持着行业老大哥的地位，但用“内忧外患”去形容阿里并不夸张，后来者来势汹汹，电商业务上，阿里的地盘被越割越小。
在低价市场，淘宝天猫一直把拼多多作为竞争对手，自从拼多多上线以来，阿里一直在进行低价尝试，但效果都不佳，聚划算和淘特两款产品定位尴尬，没有自主权且依赖主站的扶持。
以淘特为例，3亿ACC中，有80%的用户与淘宝、天猫重合，让阿里付出了经营利润减少416亿元的代价，淘特逐渐成为脱离用户、面向老板的产品。
今年，京东加入战场，点燃了百亿补贴的价格战；拼多多随后加码百亿补贴，上线降价补差功能；连快手、抖音短视频平台都在发力，二者在商城中专门开辟了低价优惠专区。
淘宝天猫制订了2023年五大战略：直播、私域、内容化、本地零售和价格力，分别对标抖音、微信、小红书、美团和拼多多。
回溯电商大战历史，价格战只起到了杀敌一千自损八百的效果，降价越凶亏损越多，低价也从来不是决胜终局的关键。
淘宝天猫已经过了需要依靠价格补贴获取用户的阶段，低价之外能为商家和消费者做些什么，才是淘宝天猫思考的问题。
天猫闭门沟通会上，戴珊预告，将来第一个增长机会来自“好货好价”，平台将改掉百亿补贴/聚划算的商业机制。
一味通过高投入去卷低质量的增长并不是最优解，好货好价才是天猫和品牌的增长机会。好货可能不是最便宜的，只有好货与好价同时存在，才能满足消费者诉求。
这是另一种“价格战”，比简单的价格补贴更持久，直给了消费者便宜好货，不伤及商家元气，阿里自身也不会内耗。
出于竞争考量，淘宝还是分出了一部分精力在低价上，毕竟，人在江湖往往也身不由己。
4月底之前，淘宝将在首页全面上线件”、“N元封顶”、“抢购”三种模式，全场包邮。毫无疑问，99特卖的标签就是“低价”、“便宜”。
此外，淘宝的百亿补贴政策仍在继续，全面绑定五星价格力工具拼多多补单问题，对能够提供全网低价商品的商 家给出了0佣金的激励，时间一直持续到6月底。
淘宝天猫选择以性价比取代低级的价格战，是聪明的及时止损，不再用高昂的投入换取绩效。
这一次，还有组织架构的加持，组织积极调整后的大淘宝，工作效率提高了不止一点拼多多补单问题，戴珊已经初步变阵了淘宝天猫，但是，阿里想要高质量地发展成102年企业，营收主力淘宝天猫需要思考的事情还有很多。
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