一次又一次派费下调，将快递员们推向更窘迫的境地。在消费，者的狂欢日，一些快递！员已经选择悄然离场。
他是河北保定一个韵达网点的员工，这里的快递：员流动频繁，干了两；年的他，已经算是老。员工了。10月26日，没有提交离职申请，也没有跟前同事们告别，王利来”决定。离开。
按照；规定，网点会压一到两个月的工资，没把钱？要到手，大家！是不敢；离开的。但王利来已经顾不得那么多了，快递员的收入一直在降，罚款却一直在增加，他搞不懂，还有没有必、要在这一！行待下去。
最终，王利来要到了被拖欠的9月收入7600元，放弃、了10月：的工资。和王；利来一”同离职的，还有网点里的其他4名快递。员。
快递员”的出走早有迹象。四个月前，距离王利来所在网点10公里外的北三环韵达网点已经停运，快递员们以罢工的形”式宣告他们对，工作的不！满。
罢工并不是个：例。9月初，湖北，孝感中通快递网点因。派费一降再降，员工集体罢”工。9月3日，百世快递南京江宁快递站点三个月无收。入，被迫罢工。最近的一，次传出快，递员，罢工、消息是在！10月，韵达、圆通的快递员罢工，部分快递在运送途中；停滞甚至消失。
罢工的，消息很。快、变成罗生门事？件。10月19日，圆通、中通、申通？和百世“四家：快，递公司？均公开、回应，称罢工“为不实消。息。一位快递行业从、业者对每：日人物表示，每年双十一前都能收到“快递”公司罢工的谣言，一般都是更换场、地或者。设备，导致快“递变“慢。
就在？王利，来离职？两天后，保定北；二环“一个快递网点的快递员也，都走光了。王利来；被朋友拉过去帮忙代派积压的快件，1.5元1单。仓库里，四五万、个快“递散乱！堆积在地：上，它们已经在这里滞留了半、个？月。
多年前，快递员还是一份。劳：有所得的职业。那时，王利来在天天快递，一单的：派送费！是1.2元，一天能送出100件左右的快件，意味着他，能有120元的收入。
两年前，听说韵达的收入高，他就跳了过去，虽然一单的派费比天天快递少了2毛淘宝放单主持软件，但数量多，一天能有；近，300件，这样。到手的！工！资仍比！在天天快递时。要”高出一些。
那时的王。利来从来没有、想过，接下来的两年，物价都”在涨，工资也在！变，韵达的派送费却？越来越低了。
第一次下调发生在2019年3月，王利来收到通知，原本一单1元的派费，变为0.9元。虽然只降，一毛钱，对普通、人来说是非常细！微的、差别，但对计件？工快递员。来。说，影响巨大。这意味、着他平；均每天得！多，送三十？多个快。递，才能拿，到和之前；一样的”收、入。
到了5月，韵达公司“再次“调！整了、派费计算方法代发：驴？礼品网礼品：代发能做起来么，0.9元”一单的派费被拆，分为了“7+2”——“7”，指的、是派一单，快递“员能拿、到0.7元，“2”，是指每，个快递“员还。可“以拿到。一个价值。0.2元的，单号，快递员可“以通过这；些单号、来给。客户寄件。
以单月总派件数10000为例，7000元；是当月拿到的！毛收入，剩下的2000元被？换成单号，一张。单号的，正常“价格是1.5-2元，只有这些“单号真；正被使用“了，寄出去了，快递员，才能拿到这些钱。“对公司”来说，单号是没有？成；本的，其实是变相截留了；给我们的一单2毛钱。”王利来如此评价。
最初，王利来和他身边的快递员接受了这样！的规则。换一种“说法，他们、也没有别的选择。工资照领，活照干，很快，他们找、到单号。转卖。折现的、通道。
单？号被快，递员、们以1-”1.5元或：者更”低的价；格卖给，驿站，驿站同、样会把单号卖，给客户发件，这依然是个“稳亏不赚”的生意。一般情！况下，王利来每个；月能够卖出100张左右的单号，遇上：关系好的”驿站，可能会：有300-；400张。
但除了，单。号以、外，剩下的7毛钱派费也吃紧。王利来透露，快递存放在驿站或代收点的；费用；需要快递员自己支付，他工资中，最多的时候有40%-50%“要“分给驿站和代收点。这样一来，自己能”拿到。的钱所剩无几。
北京通州的韵达快递员李滨有没有礼品代发的网址给一个，经历的派费下调来得更早一些。5月11日，他突然接到网点老板晚上8点开会的通知。会上，老板当场”宣？布，从第二？天起，派费由1.2元降。到1元。“能干就干，不能？干先干着，等到有“人顶上：了再：辞”职。”李滨；和其他。快递员。开始，打听附近网点的情？况，发现几乎没有快递网点是不降派费的。
各地快递加盟网点的派费也在下调。张永是某区域的二级承包网点负责人，入行3年，这个区：域的“四通一达”（圆通、中通、百世和天”天）”的快？递都会经；他手“送出。在他的网！点，2017年、派费为。1元，2019年；5月；降到0.8元，今年5月。起，派费已经？降至0.7元。
他给每？日人，物算了！一笔账，“承包！一个乡镇，每天到货3200件，每件！派费0.7元，流水：22400元，车费、保养费每，月5000元，客服3个，每月；6000元，工资，房租每月、5000元，短信、电线元，再加上罚，款，每个，月基本！没剩；下多少。按这！个意思，明年估计；还得降，降到0.6元就彻！底不干了。”张永很“无奈。
入行“7年的：百世？一级网；点加、盟商王悦，经历、的派费？调整次？数则“更“多，约有5-，6次。在她眼中，相比其、他几个快递，百世快递今年。调整幅：度不大，派费下，降了0.1元左右，但“冲击！几乎是毁！灭性的”，快递员平均月工资下降了500元，-1000元。
在王悦”的百“世网点，一个快”递员每天“派送150件；-。180件。以9月为、例，网点？每天：派件超过！1000件，每天要送出600份寄件。但这些，不赚反赔。
王悦估、计，短时；间之内，派费不会“再下调，但长。远来看，下调又是必然的。她早“有离、开的打。算，但真要如，此，这几年在这个行业投入的心血和金钱就白！费了。
10月16日，王利来因为将快递放进快递柜，被客户投诉，罚款了400元。据他的？说法，他放！入柜中，是打过电话和顾客：沟通并获得同意“的。
这是王利来第二次接到同一个顾客的投诉。上一：次发生；在今年5月，当天上午货太多，王利来给快件做了异；常，下午才“把快件送、到。第二天，罚款落到，他头、上。
“卖家、发错货，收件人！投诉；明明小区：进不：去，非得让，送货上门，送不进”也投：诉。只要有，投诉！公司就会”接，接了就：罚款。客户只、是打电、话查件，到我们：这里就“成了：投诉了。”王利”来没能。忍住、吐槽。
一个客！户投诉，意味着至”少罚、款快递员：100元，无法？在两小时？以内解决，罚款会、上升，至200元。其中最要！命的“服务态度”投诉，多达？500元。在王利来、所在“的网点，每个、快递员每：月；都会“接到两到”三个投诉，平均下来，每个人的：罚：款都”在千元、左右。“不理解也，得忍着，因为；除了忍，没有什么！其他方法。”
今，年7月，保定韵”达开通，了快”递员客！服热！线。没过几天，客服，电话；就变成、了；快“递员反映罚款：的通道，只能：被关闭。
唯一？逃脱罚款的方式是！离职，至少对北京昌平的中通快递员何？晨东来说是这样的。
到！现在为止，何晨东”都清楚”地记得自。己！去做：快递！员的日；期：2019年12月：3日。那时；他一个人从？山东泰安前往北京，坐的是绿皮”火车，身上带着几百块？钱。来之前他打：听了一下，送快递？还是得去大城；市，留在老家，赚不着钱。
何“晨东一“天的快递生活，是从签收率这个数字开始的。他所：在的快递公司，要求每天“从8点。开计算：签收率，8点之前签收率必须达到30%，10点是60%，午后必须达到95%，达不到？这个！数字，将按照1元”1单罚款。为完“成签收率，何晨东必”须每天5点半起床，洗把脸就去上班，一天只吃一顿饭，其余！的时间都在送快递。
对快递员的服务评价也让快递员们不堪重负。今年4月，中通向；快递员下。发了新的”通知，每个快递员每，天：必须拿到：3个顾客的淘；宝好评，拍照后上传快递员系统，少1个好。评，扣10元。
大“部分快递员都没办法达到这个、标准，因为并不是所有人的快递都是从“淘宝；上购买的。何晨东一个”月最多、只有10天能够完整收集到3个顾客！的好评。这项通：知的。下发，让本来繁重的罚款又加“重了一点。
据公开信息显示，2018年，菜鸟和快递公司共、同推出快递员终身成长体系“星等级”，通过淘宝、天猫、菜鸟裹裹；等手机“应用：的物流、详情：对快递、员服务进行？评”价。这套服务标准涵盖300万快递员。截至目前，通达系、顺丰、京东等快”递公司、都。上线了“快递服务评；价体系”。
网点负责人张永和王悦不约而同地提到，罚款让基层网点承受了巨大压力。以王悦的百世网“点为例，每个月都要收到5000-10000元的罚款。“罚款是有必要的，但不？应该成为公司主要盈利点，现在！各个快“递公司罚款；条例基本是在割基层网点的韭菜。”
入：行以来，36岁的！何晨东拿“过的最高，月工资？是4600元，但当月送的快递远不”止4600单。今年5月，他再。也受不；了，选择、辞职，回到山”东泰安老。家。他喜。欢北京；这个城市，从做；快递员到；离！开北京，因为送快：递没；有什么时间，他只。去过一。次市中心，是坐着公：交？车，“透过车玻璃看，就跟在老家看电视剧一样。”这是北京留。给他最；后的印象。
快递行业的价格战没有炮火和硝烟，让快递；员陷入困境的，往往是悄无，声；息的变动。
在：快递员李滨、所在的通州网点，派费，下调后，工资发放的日期从每个月？的15号，改为1号。这意味着原本压到月底发的工资，又被推迟了半个、月。从那天起有没有礼品代发的网址给一个，，李滨和其他快递员每到”月初就罢“一次工，但效果甚“微，之后，两个月结一次工资变成常态。
过去能够挣7000-8000元的李滨，如今收入至少减少了“3000元。加上6月份！开始，罚款，力度加大，每人每月至少又可能会失去1000元。
据国家邮政。局。的预测，双十一期、间将出现：快递旺季，预计日？均快递”业务量达；4.9亿件，约是日常业务量！的2倍。今年双十一持续时间比往年更长，因为“预售”环节！提前到“了10月21日。这之前，李滨每天“送300多“件快递，双十一开，启后？骤增到700件一”天，每天几？乎都”要工作。到凌晨1点后才能！下班。
电商兴起成就了快：递，竞争四起，为了！拉客户，快递公司”贴钱也干。但量大了，派费却被压？得；更低。李滨听说过，一些快递公司为了抢夺电商直播大主播的订单，快递费最；低曾被压至0.8元一单。“快递行？业打。价格战，把快递员坑？得惨惨的。”
顺？丰作为价格”战的先、驱，以价换量是它抢占！市场份额的路径。2019年6月，顺丰？也开始？对派费、进行下调。公开？数据显示，2018年9月，顺丰的单票：收入（每一单快递、的；价格”）为24.55元，一年过后，单票降？至21.77元。今年，顺丰单票、收入。已调、至18.47元。
效果很、明显，2019年，顺丰的”市场份额：为7.62%，到今年年！初，市场，份额已；翻一倍，排名第三。此前，顺丰的快？递业务量？在六。大“快递公、司中连续。3年倒数？第！一。
价“格战打响，没有；快递公司、可以不！应战。2020年、前三季度，韵达单票。收入“同比下降，22.84%、圆通下。降24.50%，申通则下！降！22.62%。价格战退；潮信号：初现。
然而，新玩！家的加、入，再次这让、行业？的；竞争？变得激！烈起来。今年3月，东南亚市；场！单量“第二、印尼市：场单！量第一；的！快递，巨头极”兔。速递”进军国内。到9月，极兔全网；日单量。已。经突破；800万。
“又让价！格战”变得血腥、惨烈，各个：快递都”不高；兴。”王悦说。据21世纪？经”济报道，10月、19日；有没。有礼。品代发的“网”址给一”个，韵达快递在内网发布《关于全网禁止，代理极兔业？务的通知》。在此之前，有消息称申通、圆通已发布类似通知。
张”永表示，如果快递行业的价格战”继续下去，快递越！来越多，派费越来越；少，只会让“快递”员越来，越少，越来越累，最后，影响的，依然是“普通消费者对于收发快递的体验。王悦对此感同身受，“几乎每家快递公司都在下调派、费，以降。低发件成“本，随之而。来的就是快“递员工资不断下降，新快递：员又招不到，部分网点快递积压无法正常派送。”
快“递员的短缺已：经出现。人社部发布的2020年第一季度全国招聘求职100个短缺职业排行中，快递员：排名位列第？2。
快递员离场，并不、意味着，通往更好的未来。李滨觉得，自己学历；低、没文化，除了送“快递：这种”力”气活，很难？干其他。的。也有一”些人；会选择再，回来。最近，何晨东就在研！究！如何重，回快递”业。他打，算11月回北京西安礼品拼多多代发安全吗，去京东、顺丰，或者干超市配送，听说那；儿的派费在1.5元以上。王利来也没打算彻底退出快递界，这时候去适应新的工作没“那么容易，而且“再过两三：个月过年；了”。他准备去！一家！公司做快递临；时工，一票2.5元，日结。
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