11 月 8 日，江苏省市场监管局公布6 件“刷单炒信”不正当竞争案件，并表示将强化信用监管手段，建立“刷单炒信”失信联。合惩戒机、制，提高”违法？成本。

　　公、开资料“显示，2021年？以来，市场监！管部门不断加大对网络不正当竞争行为的监管力度，截至2021年上半：年，全国各级市场监；管部门共！查办各。类不正当竞争案件3128件，罚没金，额2.06亿元。

　　刷；单炒信，是指经营者利用互联网等信息网络开展经营活动时，通过虚构交易、编造用户评价等方式、进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导“消费者？！的行“为。

　　近年来，随着购物、带货平台日益多样；化，“刷单炒信”的行为方；式也变得日益”复：杂，还衍生出了新形式和新特点。

　　其中，利用第三方批量化“刷单”、伪装成真实快递的”空包 、在直播；平台利用“水军”“刷单”都是江苏省市场监管局本、次公布，以及各级监管部门此前行政处罚的几类典型情况。

　　一些不，法网络商家为提升销售业绩，会花钱请人修改评论或者采用好评返现的手段，即通过货币返现对消费；者进行交、易贿赂，诱导消费者对产品和交；易做出非客观评；价，甚至会在“消费者交易完成后，以投递“空包”的形式，伪造出“真实的”交易流程。

　　所谓空：包，是指”空的快；递、包裹。部分。商家为？提”高销“售、量，利用形式上真实的交易来掩盖实质上刷单炒信行为。商家在请“刷手”进行“刷单”的同时联系物流发空包，大量礼品一件代发使得电商平台网页显示相应的物流信息，让整个交易过程伪装成真。实交易，从而逃避、电商平台规则的管理和监管部；门的监管。

　　一位在淘宝。上购买过安全套并成为该店铺“刷手”的消费者王先生，告诉财经网科技，在其第一次偶然在某一个店铺下单后，该店铺客服就向其发来了“一个1元：换购20元，产品的套餐，但是需要？王先生？先按照20元的实际、价格拍下产品，然后卖家再？返；其19元。王先？生当时！觉得很划。算，且出于好奇心便“下了一单。随后，淘宝、客服要求加微信方便退款。自此，王先生开始：了间，歇性的“刷单”之路。据其介绍，每隔。一，段时间，微信客服就会问他愿不愿意花两分钟做一；个福利任务，然后”可以领取5-，10元左？右的红包。主要操：作方式”是，微信客服？先提供一张具“体的；产品图，王先生在淘宝首页搜索“避孕套”这一关，键词，并在首页找到该图片进行下单。下单后截图给客服，后者会返回订单金额、给予任务奖励，并告知不会发货或者发的是空盒子。

　　此外，还有部分经营者利用直播带货平台伪造交易，营造虚；假繁荣。直播带货作为互联网经济领域一种新型的市场营销形式，消费者通过抖音直播对商品或服务进行评判的同时，也为经营者带来更大的引流效应。然而，部分经营者在流量和经济利益面？前，通过作弊方式虚构粉丝量、播放量、点赞量、交易。量和评价等，以拉动直播带货的影响力。

　　据了解，“刷单炒信”行为如，今已经多；样；化到可：以按照参与主体、实施方式、平台等维度进行分类概括。

　　根据参与主体不同，“刷单炒信”可以分为组”织员工、亲友等熟！人？进行“刷单炒信”；利用第三方平台或发动“刷手”进行“刷单炒信”；利用网络，红人、大 ：V 进行“刷单炒信”等。根据实施方式不同，“刷单炒信”可以分为好评返。现或者”修改评？价等，手段；利用水军、虚假？包装成网红、爆款进行直播卖货；伪装成真实快递等。根据平，台载体不同，对网”络购物平台、用户“种草”平台、直播带？货平台、等、实施！不同形式的“刷单炒信”行为。最后，礼品代发根据刷单目的不同，“刷单炒信”还可以分为制造虚假好评的正向刷单和对竞争对手的商品进行虚假差评的反向刷单等方式。

　　一；位自产自销美妆产品的老板告诉财经网科技，对于新店铺，需要获得用户的信任才能获得购买转化，因此让用户快速相信的办法就是有一定的购买数量、好评数量，以及店铺评分作为“基础；对于老店铺，同级别（评分、等级）店铺，关于天天真实礼品代发如果其购买转化或评价低于同行业、同级：别的其他：商家，那么它的展示就会靠后，为了保持一定的竞争力，也会进行“补单”，维持相”对的，排名。

　　据公开资料显示，以电商平台为例，提高店铺、销量、评价、“义乌干？货分？享礼品代发系统收藏加购和DSR（描述、乐山市真实礼品代发服务、平谷区小鸟礼品代发实用的小礼品代发平台物流）的。等级、数量和分数，就意味着可以获得更高的权重，在竞”争激烈的同行中获得更高的店铺，排名、宝贝排名和关键词排名，从而实现店铺流量和交易量的增多。为了获取权重和，流量，“刷单炒信”行为：应运而？生。

　　中国人。民大学”法学院教授刘俊海认为，设置网络点评和排名的初衷，是通过统计与展示互联网用户消费后的真实反馈形成的大数据，反映人气、实力和市，场口碑等！信息，以帮助消、费者更”便捷地做出判断“和选择。然而，在“刷手”没有实！际体，验或，者使用？商品的情况：下，发布虚假好评、平谷区小鸟礼品代发使用虚假注册的会员账户发布好评等多种手段，使得“粉丝”可以有，“互动”可以买，“好评度”能够提升，“播放量”可以增长。

　　“刷单炒信，本质就”是造、假，即在点击、阅读、观看、消费等，方面，利用？造假手段！让自”己的！数据；？好“看，误导市场、诱导消费，实现自身利益“最大化。当前，刷单炒信已经成为市场的一颗毒瘤，必须对其重拳出击，从严从重查”处。” 刘俊海；说道。

　　此外，据《、工人日”报；》？消息，国家市场监管总局有关负“责人表示，“刷单炒信”这一网络黑灰：产已经发展到影响商家生存！的地步，损害了广大消费者的知情权、选择权等合法权“益，破坏了公平竞，争的市场秩序，造成劣币驱逐良币的负面效应，不利于互联网生态健康发展。

　　公开数据显示，2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，占社会消费品零售总额的24.9%；网络购物用户规模达！7.82亿，占网民整体的79.1%。

　　2021年以来，市场监管部门加大对网络不正当竞争行为；的监管力度，严厉打击利用网络软文、网络红人、知名博主、直播带货等方式进行“刷单炒信”、虚假宣传：等不正当竞争。行为。截至2021年上半年，全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件3128件，罚没金额2.06亿元。

　　除了全国各级市场监管部门对“刷单炒信”等不正当竞争进行监管和行政处罚外，相关指导意见、法律也在日益完善。

　　8月“17日，市场监督管理总局发布的《禁止网络不正当竞争“行为规定（公开征求意见稿）》“（以下简称《规定》）提到，经营者不得直接、组织或者通过第三？方，在短期内与竞争对手，发生高频次交易或者给予好评等，触发平台的反刷单惩罚机制，减少该竞争对手的交易机会。经营者不得以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向。投票等互动行为。中南财经政法大“学数：字经济研究院执行院长、教授盘和林表示，《规定》对网络不正当竞争中很多细节？进行了限定，这其实是对过去互联网不正当竞争行为的终结。而在实际实施层面，也能很好地指导执法部门对互联网不正当竞争现象进行有效甄别。

　　根据网络领域反不正当竞争的。客观需要，2018年修订施行的《反不正当竞争法》也专门增加了针对网络领域不正当竞争行为的规定，对利用网？络，尤其？是利用技？术手段实施的不正当竞争行为，明确了规制路径。

　　早在2019年，快手就已经发布。了《快手小店经营违规管理规则》、《快手小店商品推广管理规则》、《快手小店售后服务管，理规则》、《快手“小店发货管理规则》四项规则，加快对平台上的电商经营治理。要求卖家在快手官方电商平台淘宝、实用的小礼品代发平台天猫、有赞等第三方交易平台完成交易，均需遵守“上述相关规则。

　　2020年开始，淘宝每月都会对商家进行售假抽检，若发现存在恶意刷；单的行为，商家或面临损害商业信誉、商品声“誉罪、破坏生产经营罪、虚假、广告罪、敲诈！勒索罪和：诈骗罪等处，罚。

　　大众点评发布的2021年上半年“清风行动”治理结；果显示，大众点。评重拳出击刷单炒信？网络灰黑？产，处罚“刷好评”用户”账号5万！个，处罚“刷单”、“刷评”商户1万余。家，协同执”法机关！打”击29个非法刷单网络灰。黑产！团伙。

　　拼多多则表示，将建立“反作弊系统”，通过自发展示平台“总售数据”、打击虚假发货等？措施，在动机和可能性上消除刷单作弊。

　　北京达睿管理咨询有限公司创始人，首席分！析师马继华对此向财经网科技分析称，信用是一切商？业的基础，从本质上看，刷单炒信与虚假广告、假冒证书等并无二致。对付“刷单”必须通过技术，手段提升，尽量提？高刷单门槛和成本，加强！对刷单的识别和处罚。

　　人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者？张书乐认为，电商较之实体商超，最大的价值并非扁平化渠道而带来超低价，而是好评可见，让传统商业模式下极其慢速扩散、不同于广告营销的口碑营销能作用于整个电商长尾！中，给店家以销量，给用户？以参考。对于平台的治理”路径，他认为，应定格？惩罚并且严查过往，依靠。电商的数据链完成在既定规则下的深究，才能形成重拳。

　　从今日起，中国电信将再次大幅下调国际及港澳台地区漫游流量资费，同时开通覆盖绝大部分出访量的106个国家和地区的4G漫游服务。

　　今日头条今日宣布战略投资国内知名图片库东方IC，投资案完成后，东方IC仍将继续保持独立运作。今日头条方面并未对外公布具体交易细节，不过有消息称该投”资。为控，股级投资。