本报讯年初以来，通过强化消费者保护主体责任意识、严保客户信息安全、礼品代发开展投诉整治、规范经营行为、提升网点服务、扩展宣教效能等一系列举措，中国邮政集团有限公司提前部署、全面加强代。理金融消费者权益保护工作，切实保护消费者各项权利。

　　春节前，集团公司下发了《关于进一步加强邮政代理金融消费者权益保护工作的指导意见》，强化邮政金融主体责任意识，从严规范经营行为，积极构建代理金融纠纷多元化解工作机制，在解决金融纠纷时引导当事人优先选择成本较低、对抗性较弱、利于修复关系的和解、金融纠纷调解等非诉讼方式，及时有效化解矛盾。

　　各省(区、市)邮政企业通过形式多样、内容丰富的活动，夯实代理金融消费者权益保护工作。北京市分公司将消费者保护工作纳入KPI考核，从员工技能、服务能力等多个维度进行评估，持续提升窗口服务水平。吉林、上海、山东、湖北等分公司提前开展“3·15”金融知识宣传等活动、制作《“七步骤”开户，用心服务“新市民”，为您省”时省力”》等；视频，提醒消费者防范非法集？资、金融诈骗、非法“代理维权”等风险。丹东市礼品代发广东安徽省分公司强力治理投诉，构建快速响应机制，抖音自由放单哪里人多安全涉诉网点2小时内对接客户，1天内提出：解决方案，管理机构介入”指导，拼多多补单怎么才能不被屏蔽评价一二道防线合力处理，省分公司按日通报。广东省分公司对7个地市开展消费者保护工作抽查，检查销售人员资质、网点合规宣传、代销行为、“双录”情况、信息保护、金融知识宣传、价格公示等。陕西省分公司：召开保险投诉专题磋商会，要求公司提高投诉补偿比例；开展全省监管投诉轮训，拼多多补单怎么才能不被屏蔽评价经过专业礼品代发平台测试遏制内部投诉向监管转移、低端投”诉反复发生。新疆区分公司成立消费者保护项目专班，强化“五项落实”，代理监管转办投诉占比由最高时期的60%下降到目前的11%。

　　据了解，“3·15”当天，各地邮政设立现场咨询点，万宁市一件代发微商礼品解答群众关心的金融问题，联合开展“我来！教您用手机”等公益活动，帮助老年客户融入智能时代。拼多多补单怎么才能不被屏蔽评价□陈鲁江黄樱植刘璐