京东还能不能远程补单各大商家可安排京东补单了而在近日，就有拼多多店主在短视频平台倾诉自己的遭遇。据称，在拼多多现行的退货退款制度下，有商家被恶意羊毛党薅了羊毛，而平台却似乎对此无动于衷，反而直接，扣；除，商家货款，由此引发不，少商家们的热议。
要知道，一方面在：流“量寒冬下，电商平台上的众多中小商家们经营已经变得步履维艰；另一方面现在的拼多多平台为了维护留住现有的用户流量，更是用尽了一切，手段，甚至在买卖双方订单存在争议时，不由得小商家们辩解就直接扣款，这使得小商？家们更加束手无策，只能无奈承受巨大的损；失。
但值得注意的是，拼多多这种为了流量，而不惜压榨商家甚至“纵容”恶意羊毛党的退货退款制度，终将被无数中小商家所抛弃，如今的拼多多退店潮似乎就印证了这一点。
近日，在某短？视频平台上，一位拼多多女店主爆料称，在拼多多”上被“羊毛党”买了一个98块钱的：毛绒玩具，而那名顾客声称东西是孩子自己买”错了，想要退货退款。
值得注意的是，退货时这名顾客却给了店主一个假的快递单号，店主”和其”店铺在？河南洛阳，但这名顾客？却把货发到了山东？省威海市，而在拼多多上还显示该件退货货物已被签收。
据这位拼多多女店主公开的聊天截图显示，在此事被发？现后，该顾客还曾、多？次辱骂女店？主，甚至还”恶人先告状，投诉并要求拼多多平台直接将98元退还给自己。而令人迷惑的是，拼多多在没有经过相关核实调查的情况下，就直接将店主的98元货款扣除给那位？疑似“羊毛党”的买家，彻底寒“了；这个店主，的心。
”随后，该店主在“短视频中表示：“我被羊毛党辱？骂，而拼多多还扣我钱，鼓励羊毛党恶意吞噬店主的劳动所得，多次申诉无果却没有客服接我的电话。在经济如此不景气的情况下，中小。店主本来就生存艰难，如今还要被平台无情收割，真的很心寒。”
目前，这条视频在抖音上！评论达3.2万条，点赞13.9万，在她的评论区下方更是有一大批类似经历的店主纷纷”为其鼓励：支持。
当然，关于此次拼多多女店主！事件，目前财经三剑客并未在网“上搜到拼多多的相关回“应，因此对于该事件，的真实性持中立态度，静待拼“多多官方出面回应。
值得注意的是，类似的事件不是第一次发生。在2021年7月，一位拼多多商家同样选择硬刚“白嫖党”，诉至公堂后，那位“薅羊毛”的买家；选择道歉。购买一款电商礼品代发app源码
在去年5月份，一名！昵称为“铁扇公主”的买家在拼多多商；家“格丽美家居旗舰店”拼单购买了价格为26.9的“长方形置。物架，此后该买家在后台、申请仅退款，被商家拒绝。而后，买家申请平台介入，但由于买家申请的“仅退款”失败，于是、该买家。开始辱骂商家。
此后，“铁扇公主”在该商家店铺。进行恶意下单，连续超过5次拼单该商品，且全部追评为假货，并指责商家挂羊头：卖狗肉，劝大、家不要买，同时通过拼多多平？台举报了该商家店铺。
后来，商家将“铁扇公主”告上了？法庭，要求“铁扇公主”在抖音；公开道！歉，拼多多平台删除差评，以及赔偿2万元。
值得注意的，此前商家已多次提醒“铁扇公主”这种行，为属于违法行为，但“铁扇公主”不以为意，并扬言，你尽管报警、尽管到法院起诉。
而后，江苏省高级人民法院正式开庭审理了此案，而在庭审现场，被告“铁扇公主”却并未出席，但该案件直播！共有超过80万人次播放。
随后，从店铺最新“的追评上，“铁扇公主”的态度”与之。前发生。了180度的大转！弯，并在评？价中表示已经认识”到自己的：错误，向商家；道歉。
在电商平台上“羊毛党、白嫖党”无处不在，而平？台面对“类似”的：事件，可能”会选择更！加简单直接的处理方式：直接扣“除商家的货款。
在流量红、利、期，这样的；处理方，式或许不会！引发什么问题，因为损失的成本会被掩盖。不过如今“羊毛党”已经形成产业，且中小商家经营成本上升，延续这？样的处”理方式势必会引起商家的反弹。
从上述两起拼多多商家被顾客恶意薅羊毛的事件中，礼品礼品代发我们能看到，拼多多似乎都选择了最直接的处理方式，但也直接无视了B端中小商家们的诉求。
平台经济是动态平衡的双边经济，平台不，仅要维护消费、者的利益，面对“羊毛党、白嫖党”，平台也；有责任和义务“来、维护中小商家的”利益。
平台商家日子不：好过，最后可：能演变成”为店：主纷纷退出平；台，毕竟如果平台不作为导致治理成本转嫁到中小商家头“上，后者无利可”图，小商家们也就没了继续坚守经营的意义。
长？远来看，这样转，嫁治理成本，可能会使得平台陷入塔西佗陷阱，最终的结果可能会是平台失去公信力。届时，平台公信：力尽失，可能就会面临供：需双边的严重失衡。
众所周知，在电商平台上，用户评价往往是消费者选择商品的重要参考因素，同时也是影响商家店铺评级和销量的关键。但也因此，电商行业逐渐；催生出一批靠恶意差评。威胁商家“店铺获取：利！益的“职业差评师”或“职业羊毛党”。
而此次“的拼多多女店主或许正是遇上了所谓的“职业羊毛党”因为上述事件似乎都提到，买家只要以一：个“质量问题”（无“需证据）申请仅退款，平台介入会立即同意退款，也不管买家是否会退货，并且平台退款后，连一个！提醒都没有。
而且，还有知情人士表示，在拼多、多上，商家店铺的每个单都要被扣技术服务费，礼品单快递一件代发只要是付过款的单子它都要扣，哪怕下一秒人家就选择了仅退款。购买一款电商礼品代发app源码
此外，在某社交平台上，不少拼多多商家吐槽道：所有售后的？申诉流程形同虚设，申诉通过率几乎为零，所谓升级售后，几乎都只是一句“自行协商解决”，这个流程基本很难切实保。障到商家的利益。
客观！来看，社交平台上的留言真实性、有“待进一步考证，但从上述；事件以及平台规则上来看，每当商家遇上“专业差评师”和“羊毛党”，平台的解决方式的确可能会“损，害商家利益。
一方面从舆论：影响力来看，越来越多的知名人士及普通人站出来采取法律手段维权，因此社会公众舆论多集中在C端消费者方面，而B端商家的维权很难受到广泛关注。
另一方面从流量端来看，随着电商行业的不断完善与成熟，市场竞。争激烈，流量之争成为！生：死之战。拼多多或许正是为了以最低成本获取最大的流量，才选择疯狂压榨中小商家生存，空间，进而实现平台的野蛮成长。
但在这个信息迅速流通的时代，在这样“不公正”的规则下店家们遭受？的不平等、不公正”的对待，很容易聚合在一；起形成退店风潮，这也难怪本次的拼多多女店主会选择通过视频爆料的方式为自己申诉。
其实，对比淘宝和天猫、京东等平台，由于后者发展时间较长，行业规范和相关制度都；已基本完善合理，无论是对消费者还是商家店铺都相对公平友好。
而双方平台之所以有、此不同，归根到底还是规则的问题以及，治？理成本的问题。相比“售后一刀切”，想要实现公”平公正，电商平台显然需要付出更多的治理成本，来促进平台生态的长远；发展。
在消费者与商家之间，平台既是规：则的制定”者也是裁决者，但不可质疑的是公平公正的环境必然有利于电商生态的长远发展，而代价或许就是平台治理成本增加。
但显然，拼多多为了流量而选择了治理成、本更低、管理方。式更为粗暴”的“售后一刀切”制度，但由此形成的“不公正”的营商环境迫使大批中小商家们不得不选择“逃离拼多多。
总的来，看，此次事件无论是对拼多多还是其他电商平台、而言都是一次警；醒，真实礼品代发但对如今的拼多多来说，如何进行平台生态治理，或许依然是一件值得长远付出和探索的事情。返回搜狐，查看更多
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