这些数字来自烘焙赛道的黑马品牌——「熊猫不走蛋糕」。甚至在坊：间流传一句话：火锅看海底捞，蛋糕看熊猫。

　　可以说，熊猫不、走的爆红，除了新颖的熊猫表演和扎实的蛋糕品质，超前的私域布局也是它们成功的关键。

　　熊猫不走成立于2017年，2018年初产品正式上线，以线上下单和仓库配送的形式，提供生日蛋糕销售和上门配送服务。

　　2020年，熊猫不走营收超过8亿，其中私域营收占整体营，收的70%，复购用户。占比70%，年平均；复购3.7次。并且仍然在以每月环比增长仍在15%-20%以上，业绩每5个月就翻一番，这在烘焙行业中无。疑是个奇迹。

　　在 NCBD （餐宝典）评选出的《 2020 上半年中国十大最受欢迎烘焙品牌》中位居第三，仅次于老牌网红好利来和鲍师傅。

　　在熊猫不走之前，也有不少互联网蛋糕品牌脱颖而出。不过后来者熊猫不走以迅猛之姿占领了市场，它究竟做对了什么？

　　熊猫不走的特色就是由身穿熊猫服装的“熊猫人”上门送”蛋糕，并且会在现场进行舞蹈表演、魔术表演等。

　　在品牌开出之前，真包裹网礼品代发熊猫不走团队就？对市场进行了调研。他们发现一线城市的烘焙市场竞争激烈，相对而言，二三线城市的优势则大很多。主要有“三点：经营，成本低、人际“关系简单、品牌相对分散。

　　熊猫。不走是连续创业；团队，在创立：熊猫不走”蛋糕前，还在：美容行业、零售行业等，深耕！多：年，团队拥有！极强的跨城市管理能力、推广能力，以及！丰富的“配送人员管理经验。

　　并且熊猫不走。的员工薪资标准也远超行业平均水平。礼品代发九江市代发礼品网除此之外，熊猫不走内部还设立了管培生计划，为公司储备新生力量。

　　除了上述几点因素之外，熊猫不走的私域成绩放眼整个行业来说也是佼佼者，值得所有想做私域的品牌学习借鉴。下面就对熊猫不走对私；域体系进行拆解学习。

　　和其他以线下门、店为主的品牌不同，熊猫不走的；主战场在私。域上，私域营收占整体营收的 70%。丽水市代发小礼品目前，私域粉：丝累计超过 2300 万（公众号 + 社群），用户复购率达到70% 左右 ，活跃用！户复购频次达到 3.7 次。

　　那么，熊猫不走在品牌建立过程中，是如何一步步搭建起高复购私域？我把熊猫不走的私域体系分为比较重要的2个环节，下面具体“来看：

　　熊猫不走「线上下单+创意配送」的运营模式：蛋糕！送达后，配送、员会身穿熊猫：服，丽水市代发小礼品现场进行舞蹈、魔术等表？演，为用户营造欢乐的现场氛围。

　　不仅给用户带来了非常强的 “惊喜感 ”，很大程度的增强了用户对品牌的好感度。更激发了用户的分享欲，让大家自愿 “帮品：牌做裂变”。

　　熊。猫不走的用户自发分享“率几乎为” 100%，抖音、小红书上随处可见用户分享的内容。更直观的数据是，熊猫不走公众、号的新用户来源中，自发搜索的占比最高可达 30% ，名片转发的占比达 20% 。

　　这种方式极大地弥补了熊猫不走缺失线下门店流量的弊端。除此之外，熊猫不走还在线上建立了非常多的私域引流渠道，包括：

　　熊猫不走每进入一个新城市，都会在当地城市进行线下广告投放：户外灯广告、公交车、电梯广？告等。还会进行；大规模的1对1线下地推，短时间形？成大量“曝光，引发”更大！范围，的；自、？传播。

　　截止2021年，熊猫不走在全国有400多个配送员，配送蛋糕时都会”挂个二维码，引导顾客扫码。基本上扫码率高达60-70%，只添加已成交客户。

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　　被动获取的流量加上主动的私域引流，两种方式的流量叠加，为熊猫不走带来了不错的声量曝光，给私域阵地打下了坚实的基础，也带来了极高的转化效率。

　　熊猫不走曾经尝试过用1元购和9.9元购这样的活动，做低价钩，子引流，最后发现转化和复购效率并不好。因为蛋糕这个品类的消费需求，具有很强的“时效性”，等用户需要再次买蛋糕时，都会“忘记使。用优惠。

　　所以，之后熊猫不！走改变了策略：推出储值会员。九江市代发礼品网用力度较大的优惠，一次性锁定用户 3-4 次消费；这样客单价相：对较高，也不容易被用户遗忘。

　　并且通过企微号和公众号引导用户复购，定期推送优惠活动。消息，活动以打折为主，强调 “大额优惠！ “，并用 “限时 / 。限量”提高紧迫感：

　　熊猫不走在企业微信里会给每一位咨询过的用户打上标签，例如职场白领、学生等等。通过对不同”标签的管理，定期地做“定向推送。潍坊市车险礼品代发礼品代发专用

　　熊猫不走的用户标签甚至会精确到用户的「生日日期」，运营会在第二年用户或其家人即将过生日之际，进行精准触达。经过这样对用户足够精准的精细化运营，转化率直接提升了 3 倍左右。

　　总结熊猫不走整体的私；域策略，前期依靠品牌曝光和熊猫表演实现私域流量积累。后面就是利用会员卡提前锁定用户消费，产生。持续复购。

　　在所有品牌都在追逐“线上：流量时，熊猫不走“剑走偏锋”，根据自己的品牌调？性、稳步前行，证明专注用户体验也能收获市场的认可，这点就已经值得大部分品牌琢磨学习了。

　　最后还是要说一句，对于烘焙行业来说，线下店依“然是比较重要的。未来，随着需求的再：升级，烘焙行。业日渐走向线上与线下“互融共生。

　　但无论外在呈现怎么。变，品牌；发展的核心始“终不会变，就是以用户核心，持续提高更好的服务、更优的产品。

　　我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家，《超级用户增长》作者，专注客户？经营，助力企。业增长。一件代发礼品厂家返回搜狐，查看更多

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