温州拼多多小礼品代发三亚市礼品城一件代发旗袍苏州3月2日,时代财经来到深圳华强北实地探访发现,华强北的几大主要商场如今都已有了新的“业务转型方向:进口食品。九江市一件代发微商礼品除了专门卖食品的紫荆城食品交易中心,明通数码城的B区三、四楼,曼哈商业广场的B座三、四楼,远望数码商城的“二楼等区域都新增了进口食品专区。
在投诉平台搜索关键词,不少消费者因买到电商专供产品发帖。春节期间,多地市场监管部门,开展打假专项行动,对较为畅销的电商专供等产品加强监督抽检。
电;商专供产品,即为电商平台量身打造、在线,上网店销售的商品。经营天猫优品线下体验店的冯安对时代财经表示,店里有十余个家电品牌,全部是电商专供机型,有些是线下产品的减配版。
曾在格力集团工作,的雪蒙接受时代财经采访称,格力线上机型大部分是专供的,更多的是经济适用机型,与线下实体店相比,产品价格不会太高,性能不会太丰富。
相比三四年前,电商专供产品表现得更加低调。之前,电商!卖家会给商品打上“电商专供”标签,以价?格低!廉进:行宣传,如今在电商平台却难以见到“专供”字眼,家电品牌官方旗、舰店同样如;此。
但电商专供并没有消失。冯安透露,店里:家电品牌有海信、美的、格力、科龙、容声、九阳、礼品代发苏泊尔、飞利浦等,产品都存在”电商专?供。
“国内的合!资工厂出来“的产品,销售模式定位和国产的差不多。”据他观察,在电商专供家电中,也不乏国外品牌,有的是在国内建立了合资工厂,有的则依赖代工厂生产。
电“商专供!家电也分不同?类型,有专门为天猫、京东、
据他所。说,电商专供家电与线下渠道家电主要区别在于价格更?便宜,一方面是线上销售中间环节减少,同配置同性能情况下提货价比线下低,另一方面是有的产品核心部件减配。
他表示,店里。销售的某知名品牌的电商专供十字,门冰箱,经常?出现四扇门对不齐、宽度不一致的情况。另外,在低门槛、入门级家电上,其他。品牌家电也有出现尺寸比例偏差。
电商专供家电的问题不限于尺寸比、例。在投诉平、台,一网友发帖。称,在电商平台买了某品牌冰箱,实际容积比标注的少一半,跟客服联系,对方表示店里冰箱属于电商专供,与标注的指标不符。
在湖南开家电专卖店的刘忠民对时代财经表示,在电商平台上,冒牌家电很多,也会有质量不达标的返修家电,还有低配的专供产品。代发礼品源码出售因此,他身边不少人在网。上买的家电质量都有!问题,反复维修不成,直接,当废品卖了。
刘忠民有某品牌家电22年维修经验,多次遭遇整批电商专供机型出现质量问题,因此接到过不少总部机改方案,深圳京东补单公司为消费者维修、改造。他透露,2021年,该品牌有一款电商特供:43寸彩电。全部返厂维修。
资!深产业经济观察家梁振鹏直言,所谓电”商专供,就是降低“配:置、参数、性能供应线上渠道:的产品,本身就便宜,在线上实体门店看不到,销售电商专供产品已经成为行业惯例。
他也提到,电商专供家电用起来会比较粗糙,噪音可能比较大,但这是在保证合格质量的前提下,“它们。首先是。合格;的产品,不合格不可能;销售”。
在日常生活中,很多消费者会先在线下实体店查看家电,再在电商“平台上购买?产品参数相近、价格”更低”的产品。他们并不、知道,自己可能买到了减配的电商专供机型。
时代财经观察到,家电企业不会在电商平台标明产品是电商专供机型,也不会在网店详情页披露核心部件、原材料信息,展示更多的是参:数,比如空调的匹、数、能效等级、适用面积,等。
空!调在“线上”所公布的参数 “图源:电商平台截图“空调说明书不会注明压缩机、四通阀的品牌,不会写“钢管的厚度,只会教消费者怎、么使用。”广东人海涛经营某品牌家电专卖店,把电商专供家电拆开后,淘宝补单一般什么时候他就能看出与专卖店的不同,但普通消费者看不出来。
他向时代财经讲述了一段经历,那是在几年前空调价格战时,一款线上线下同步出售的空调进货价从3000元直降到1700元左、右,名称、匹数、能效等级没变,但核心部件大换血。
那一年,这款空调他卖出了、100多台,业绩很好。然而第二年、夏天,他的电话被打爆,消费者发现这款空调制冷慢,制冷效果差,质量:不如此、前的宣,传。
刘忠民向时代财经透露,总部有严格规。定,维修人员不能评,论家电质量!好坏,即便维修时发现是返修机、陈年:库存机,也不能“告诉用户,只能向总部报告。假若用户知道后打电话投诉,维修人员可:能会:面临500元至数千元的罚款。孙悟空礼品代发
“电商专供就是偷工”减料,让消费者无法对、比。”一位曾在家电、企业工作的员!工表示,线上和线下渠道的家电质量不一样,想省钱时,他就网购,想买高端的就去实体店。
2018年,国家发改委财金司发布《2018电商领域信用风险“双十一”预警报告“》,其中提到“电商专供”商品与实体店销售的产品看似。一模一样,仔细看便会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。
网经社电子商务研究中心主任曹磊对时代财经表示,电商专供产品是隐性侵权点,很多消费者并:不知情。
在?家电行业,电商专供产品为何会泛;滥?就相关话题,时代财经采访美的相关人员,对方回应。称做电商专供产品主要是为了渠道差异化,线上和线。下都有?专供机型。
经销商和专家,的解读则不尽相同。作为家电行业的“老人”,刘忠民认?为,电商最大的特点是低价,所需运营成本却不、低,企业不可能做亏本生意,因而:催生了减配的电商专供产品。
资“深产业观察家梁振鹏对,时代财经表示,在618、双11这类促销节点,消费者奔着低价网购,电商专供产品能满足这样的需求,也让消费者无法与实体店比价,避免渠道商,之间的冲突。
他还观察到家电行业的两个变化,一是高端化转型、趋势非:常明显,因为高端产品可以保证利润,家电企业可以采取一致的价格策略,二是苏宁、国美和格力董明珠店推进线上产品和线下同款同价,线上线下渠道有融合的趋势。
电商专供家电背后还有平台之间的竞争。曹磊谈到,早年电商平”台有“二选一”条款,因而家电企业另辟蹊径为各个电商平台定制机型。
他透露,如今虽然没”有了“二选一”条款,但电商,平台;会抢!新;品首发,过段时间再!去其他平台发售,为平台定制的电商专供家电依然会继续存在。
若多家平台家电型号、配置完全相,同,会发生什么?冯安称,它们、会实行价格补贴、恶性竞争,“大活动节点:做补贴,通过各种渠道互相盯着对方的价格,随时改价”。
在他看来,家电企业为各个电商平台定制型号,核心部件相同的产品因为外观和部分性能有差异,对品牌控价、货源稳定、各方利润保障都有益处。
法律层面,北京京知律师事务所主任、中国消费者。协会律师团律师。杨乃超对时代财经表示,若线上商品的外观、编码与实体店商品完全相同,但是产品的质量、性能大相径庭,商家无,法给出合理解释,也没有材料证明产品与实体店的质量一致,则有可能构成对产品的虚,假宣传。
遇到这种情况,他建议消费者先与商家进行协商,如协商不成,建议收集所购家电,产;品存在的有关质量问题的证据,向经营者所在地的消协组织以及市场监管部门投诉,或者向法院起诉。
不过,淘宝补单一般什么时候他也表,示,如果前期与商家沟通时,消费者并未询问线上与“实体店产品的区别,未就产品?主要成分、信息、质量、性能”等向商家进行询问,则商家并不涉及侵犯消费者的知情权。
最后,他建议,销售!家电的商家、应当提供相关产品的真实、全面信息,积极保障消费者的合法权益。如果同款产品涉及线上线下双渠道销售,且质量存在差异,建议区分商品货号,并标注“电商专供”。
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