中消协利用互联网舆情监测系统对10月20日—11月12日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。

　　结果显？示，连云港市配重礼品代发，一方面，围观式“点评”数远“超；当事：人“爆料”数；另一方面，“消费主义“逆行者”对狂欢式“嗨”购行”为？审视“与反思“的“不要买”声浪不，断高涨，成为今年“双十一”消费？舆情的“两个最大看、点。

　　数据显示，小礼品代发2元在10月20日至11月12日共计24天监测期内，共收集“双十一”相关“消费维权”类信息21353081条，日均？信息量、约89万条。连云港市配重礼品代发红河州礼品代发主站。监测期间，“消费维权”信息虽。呈现出；曲线“波动走势，但每日。相关舆情数量较为平稳，11月1日、礼品单平台10日和11日信息量较多，10日最“多为1416790条。

　　监测；期内，通过舆情监测系统共监测到“吐槽类”“消费维权”信息4953918条，占“消费维权”信息总，量的23.2%。监测发现，今年“双十一”促销活动期间消费负面信”息主？要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面：促销价格被指套路太多、物流迟滞被疑虚假发货、平台营销激起吐槽声浪，涉及多家品牌商。

　　中消”协称，今年“双十一”消费：维权舆情信号；指征。强烈而明显，究其原因，一方面，雷厉风行的执法监管成为引导理性消！费决策的重要外部推手。另一方面，消费者频繁被套路后，回归：理性成为必然。侧面反，映出，以数据变现为？目标的新旧角色角力中，流量争夺已成电商平台的难题，价格战常态化与利润空间收紧背景下，数据变现的！效能正被；品牌与商家重新评估。

　　如何直面舆情？中消协提出建议：一是从充分保护消费者的合法权益着眼，持续强化对电商营销促销中违法”违规行为的监督管控。二是从充分回应消费者的消费诉求着手，鼓励并引导电商平台及相关主体做深蹲、练内功。三是从引导消费者的理性健康消费着力，礼品代发呼吁并鼓励平台与商家以科技向善为宗旨，切实拿出更具诚意、更见实效的行！动。