淘宝商家互助补单群(电子商务研究中心讯)2012年12月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(接到网友对走秀网的投诉称虚假发。货。

　　张小姐称11月18日在走秀网下单购买手表，安徽小礼品代发价格已付款￥6272.15，订单：号为18。走秀。网称东”西在海。外，需时间“等待发货，然后、一会称已经、在海关，一会称物流有问题，实际上12月25日走秀官网才显示发货。

　　之后客服又称货物发不出，只能退款，结果始终等不到退款。期间找客服，各种理由推脱，且态度恶劣，每次都说过两天再给解决。

　　12月11日在走秀网下单购买化妆品，订单号为11。走秀网先给了一个假的快递单号，经反复交涉后重新给了个快递单号，但是该单号始终只能查到1条扫描纪录。

　　之后与客服交涉，对方咬定已经发货，不同意退款，结果还是韵达快递总公司工作人员帮我查到根本没有发过货物，正规的礼品代发平台应该包含哪些不知此快递单号从何而来。三明市深圳代发礼品再去，找快递的时候又、和之前的订单态度“一样，只是答应帮忙核实，实际只是各种推脱，根本没有核实也不退款。

　　在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与走秀网处理，截至发：稿前，我们没有接到该网站的任何回复，安徽小礼品代发价格本平台将继续关注事件发展。

　　据该网站介绍承诺走秀网成立于2008年，是中国最大时尚和奢侈品电子商务企业。产品包括服装、鞋类、礼品代发包袋、配饰、化妆品等时尚！百货，囊括了奢；侈品、国际一二线品、牌、设计师品牌以及国内知名品牌。其优势是强大的全球采购和供应链。2011年3月获美国最大风险投资机构KPCB(凯鹏华盈)2000万美金投资；8月再获美国著名私募基金华平(Warburg Pincus)1亿美金投资，此轮融资创下中国电子商务有史以来最大B轮融资纪录。

　　此外，据《2012年(上)中国电子商务”用户体验与投诉监测报告》显示，退款问题、订单取消、发货迟缓、商品描述不：符、网络售假、售后服务、网购诈骗、物流快递、虚假促销、虚拟交易”诈“骗、退换货难、账户被盗；为2012上半年度网络、购物热点投诉“问题。(文/言回)

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