【中石化枣庄分公司】 2019年,中石化枣庄分公司有在营加油站83座,全年成品。油销售总量35.5万吨,非油品累计实现营业额1.8亿元。为切实做好2019年“三夏”“三秋”以及资源紧张时期的。保供工作,中石化枣庄公司成立农机用油保供领导小组,积极协:调山、东石油、华北公司以及管输泵站合理调配资源,分时间和地段有针对性的安排资源的投放量,保证农业用油高峰时段需求。“三夏”“三秋”期间,在全市设立39座24小时营业的“三夏“保供站”,优先保证农业机械,客户供油;及时开通“惠农卡”,主动实施“优惠价格”,开通专门“绿色加油:通道”,通过免。费向农机?手;、提供绿豆水、毛巾、急救药品、防暑物品、开放小浴室。等便民惠?民措施,认真履行成品油销售主!渠道责任。积极稳定区内市场做;好客户开发,2019年共开发直分销新客户93家,全年直!分销累计成交客户554家,在稳定,区内市场的同时做大区外市场销量,积极走访徐州、安徽等地区的客户。客户经理积极开展好公司内部的直分销销售”竞赛活动,通过各类竞赛活动,轻油销售继续保持客户经理?人均过万吨的销售业绩。2019年中石化枣庄分公司深入走访轻油大客户968家,26个营销小组走访党政机关单位、社区、医院、学校、商场共310个,集中登记客户信”息,第一时间为私家车客户办理?中国石化加油卡1.4万余张,并采!用QQ群、微信群、电台等渠道“推广最新的“油非互动”、“卡非互动”等优”惠活动、优惠幅度,提供方便、快捷。的优。质服务。成功举:办首届“公众开放日”活动,邀请社会公,众和3家:主流媒体共计50余人参加,并通过枣庄广播电视台官方微信直播平台同步直播,礼品单观看浏览量达31.7万人次。活动分为“启动仪式”“智慧小课:堂”“智慧加,油站”“智慧油库”4个板块。2019年,83座”易捷”便利!店覆盖。枣庄“市五区一市及主干!道,通过加油站网点密集、大狗礼品代发批量代发教程交通便利的优势,24小时为客户提供更方便、快捷、专业的服务。结合季度销售”特点,贵州茅?台酒、宁夏枸杞干果、云南普洱茶、进口红酒、福建”特色商品等畅销商品在春节、春季、秋季等不同节日、不同季度开展营销活动,为广大客户带来便利和福利;尾气处理液、海龙燃油宝、青岛啤酒、卓玛泉、赖茅、欧露纸!等销售取得良好效果,提升:中石化“易捷”便利店的品牌形象;加强便利店商品质量管理,严格审核供货商资质,严把商品质量关,践行“易捷万,店无假货”的质量承;诺,确保不损害消费者利益;多方开展异业联盟和各种代理代付业务,引入家用电器、火车票、代收水电费、ETC充值、化肥销售等便民增值业务,并加强保险代理、汽车轮胎、汽车服务、彩票等合作项目。扎实,做好安、全基础管理工作,实行“建目标、有清单、严考核”三步走的工作流程。加强隐患排查治理,强化作业现场监管,严准狠做好承包商管理,安全管理;成效突出,连续七年荣获,山东:石油“安全先”进单位”称号。重点围绕;新“员工安全!教育、加油站站;长及领班任职资格开展培训,推动各项经营管理工作的常态化、标准化、规范化。严格落实定点联系制度,选取安全管理水平相对薄弱的加油!站作为联系对象,联系人对联系点实行定!点包干、责任连带,真正、把联系点发展“成领导干部的“责任田和示范区”,有效提升领导干部和基层网点的工作责任心,促进安全管理水平的整体提升。开展全员隐患大排查,对加油,站实际存在且无!力整改的隐患进,行全面的统计,归类后。印发给责任部门,列入整改计划,同时在加油站进行隐患治理销项台账的登记。认真开展职业卫生管理,委托专业单位对枣庄公司的在营加?油站、油库,进行环、境危、害因?素检测、工作,检测率100%,检测?结果全部合格。牢固树立“质量是。生命、数量是效益”的管。理理念,以“油品质量合、格率100%、数质量抽检合格率100%、用户投诉处理完成率100%”为目标,全面推进枣庄:公司数质;量工作扎实有效开展。严格落实数质量管理责任分解,层层签订“数质量、责任书”,突出;责任;主体,严格责任追究,为实现数质量年度工作目标提供坚强保障。加强油品溢耗管理,通过“进一步?细化加油站档级、提高站长,接卸率、帮扶落、后加油站、与区、县公司经。理及管;理人员挂:钩”等措施,溢耗”水平继续保持全省领先地位。加强员工培训,从“三基”工作入手,开展“基础知;识及警示:教育”“加油站计:量员。应知:应:会”“ISO9000质量管理体系”等知!识培训,做到“人人懂知”识、人人”会技能”,有效促进基层数质量管理水平的提升。借助“3·?15消费“者权益日”和“中国石化质量日”活动,向社会广泛宣,传中石化数、质量管理理念,在提高广大员工责任意识的同时,认真践行“每一:滴油都是承诺”的社会责任。2019年,中石化枣庄:公司被山东、石油评为“数质量工作先进;单位”,实现数质:量管理十连冠。(徐 娉)【中国石油山东枣庄销售分公司】 2019年,中国石油山东枣庄销售分公司实现油品销售16.8万吨,实现非;油收入5924万元、毛利;736万元;其中,润滑油?收入突破1000万元,获评山东公司安全管理先进单位、6S管理先进单位,创新工作全省排名第一。全年实现安全平稳运。行。持续,优化:客户,分类管理,全年累计发卡4.3万张,累计卡销比60.1%。强基固本,不断提升:现场”服务质;量。创新监控平台轮值”制度,通过轮值站经理?群内实时提醒、电话及时抽查和每日通报的方式,加强问题跟踪”整改,促进员工现场服务规范习惯的养成。根据神秘客户调查标准,结合现场实际情况,集中研“究制定员工能够灵活掌握的服务话术,实现员,工开口服务水平有效提升。突出重点,增收创效,提升”非油营销!力。做实营销活动,拉动销售不断升级。围绕各大主题分月开展促销活动12期。狠抓重;点业务,促进”收入持续“提升,全年“销售轮“胎2700条,润滑油销,售全年实!现收入1070万,同比增幅26%,总量排名全省前列。强化风险!管控,深化体系运?行,完善安全环保“一岗双责”。针对庆祝中华人民共和国成立70周年、台风“利奇马”等特殊时期,扎实落实“五个一”和“六个严”升级;管控措施,确保安全平稳运营。不断丰富主题活动和安全教育培训,组织开展“岗位:风险讲述”比赛、技能知“识练兵、“场景式”应急演;练等,主题活动。通过“送教到站”等方式开展安全环保培训14期;900余人次。强化安全环保检查考核,全年累计检查库站147座次。加强计量管理,严格入站验收环节密度超差问题监督考核和油品检验制度,接受工商抽检54次,送检油样290余个,抽检合格率100%。坚持正确。导向,宣传思想文化工作呈现新局面。结合重点工作安排部署宣传事宜,先后策划奋进2019年、一线故事、支部堡垒、党员先锋等主、题,完成集团公司港枣管线工作座谈会、山东公司基础管理现场会等重大活动宣传。坚持关爱员工,和谐企业建设取得新成果。健全帮扶救助长效机制。建立困:难?员工档案,坚持节日“期间集中帮扶、和日常帮扶相结合的方式,持续做好。困难员工?帮扶。持续,加强民生,工程建设,投入资,金11万元,完善库站职工之家环境,更换维修生活设备设施,让“五小工程”真正成为温暖员工心窝、提振员工士气的民心工程,提升员工的归属感和幸福感。开展丰富多彩的员工文化体育活动。组织开展三八妇女节文体活动、拓展训练、健步走、足球,友谊赛、员工安。全岗位讲。述!比赛、庆祝中华人民共和国成立70周年歌咏诗歌展演等丰富多彩的;活动,大狗礼品代发批量代发教程丰富员工的业余文化生活,为企业改革发展凝聚前进力量。同算同干,快递礼品代发促进营销质量提高,通过送教下站方式逐一指导,实现站经理懂经营会算账。围绕预算指标搭建起“一模;型四图表”量效联动模型,使得经营决策更加准确有效。
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