经过3年发展,社区团购模式已市场认可,它以“预售+自提”,集中订单,统一采购,以销定“产的模式,为零售企业降低成本,为供应商增加新渠道,为消费者提供更实惠便捷的消费选择。
不过,目前的社区团购开始出现魔化的两极化现象,微商最火礼品一件代发巨头逐渐低调,而区域性社区团购迎来绝佳的发展时“机。
近期又将;业务拓展到郑州,开启对外扩张的方向。通过推出,差异化产品吸引用、户,推出各种“消费场景刺激消费,成功在打下当地市:场。
知花知果主要客户是长沙同城,针对这一主要客户群体,颠覆传统的一件代发,将所有社群团购的东西都运到长沙中转仓,淘宝刷单与补单区别从长沙中转仓再进行分发。
客户集中度高,配送方面一般采取外包配送,或者自营车辆配送,运输费用至少节省了10%-20%的配送成本。
相较于一;件代发,包装也会、产生一部分成本,直接同城配送社区的模式,基本都是简单包装,大大降低了包装成本。
同时针对社区3—5口之家,他们会采取小分量,多品种,一方、面避免浪”费。另一方面顾客也可以品尝到多种水果,礼品代发满足了顾客的多样化需求。
在长沙,传统水果;店里位置稍微好一点的,门面费基本一两万块钱或者是三四万块钱,在北上广等一线城市租金会更高。
(1)寻意向合伙人:可以通过朋友介绍,线,论坛,微信,微博,还有:线下、地推: 跑?实体店,赠送水?果搭讪等、多种方式来寻找有意向做社区社群的合伙人。
(2)开店建群:建群前好友准备,气氛群友准备,文案准备,真空包网?真实礼品代发淘宝建群当晚必须做“人气,发红包,送水果,搞爆款。
(!3)如,何!有效拉人加、粉:可以适当在小区做一些;地推活动,拉上几个横幅拿上几个这:个展架,然后搞个帐篷,让别人去试吃,同时也可以做现场销售,这样别人会对你大力宣传。
(1)通过各渠道提前了解产品知识(产地特色、品相规格、口感、功效禁忌、保存方法与?保质时间、可能!遇到的售后问、题);
一件代发?需要中转,社群团购是货品先到小区里面,团长。收到货品再送达消费者,团长是最后一个经手人,那么一定要收获验货,做好派货的叮嘱,减少售后。
红旗飘飘,但从不追求十全十美,杯满则溢,淘宝做爆款要补多少单而“80”就是知花知果的幸运数字,当然,也是打开成功;的密码。
2020年8月,面对资;本疯狂补贴战和地方团恶斗的困局,彼时聚光灯对准的是社区团购宇宙中心长沙,三个月后,知花知果不仅活下来了,甚至还活得健康,活得。更强大。
知花?知果是从“水深火热的长沙“杀”出来的,在社区团购这场硝烟弥漫的战争中,可谓是突破重重包围,过五关斩六将才将“根与枝”扩散到南昌、武汉甚至北方大中;原的局面。
单月GMV平均在4000万左右,300万稳定中端客户客群,且实现稳中有进,呈现出一片欣欣向荣的局面。
发展至今,在直系合同;工、劳务工以及司机500余人,以及近2千名模范业绩团长的规模下,知花俨然已是一个中型体量的跨地区规模企业。
“中心仓+网格?仓+周边300公里运营”已经是社区;团购电商平台公认的基础仓配标准,也有一些初到者妄想打“破甚至颠覆这个框架,在社区团购进入白热化阶段,这一模,式已:经是无数人试错后的最”优版本。
团效是首位,赋能团长职业化与长效化,月月;考评末位淘汰,看似残酷的背后,实际上是责任感、荣誉感、服务感的;三位一体培养。
如果连自己都不想吃不想用的东西,在平台上存在就是一种耻辱。”就连对售后的要求也是一切以客户实际体验为商品质量评判标准。
知花没有将自己定位为纯粹的商人,而是做成了一个尽心服务的“家庭管家”。用户?体验上去了,结果自然不需赘言。
成功不会一蹴;而就,失败却在一“瞬之,间。在社区团购“3.0时期,资本团依旧虎视眈眈,与许多地方团友商战战兢兢如履薄冰不同,知花知果从来不怂,因为有底气纵横捭阖巷战,才有硬气奔向小康大道。
如果把社区团购比作一座大厦,那选品就是其最重要的根基,当然,也是进!入门槛。知花知;果在,选品上一。丝不苟,一直奉行“3个80%”原则。
第二,80%是产品的用”户购买意”愿要达“到80%以上,确保上的品有人要,不能出现滥竽充数,的“闲品”。
第三,80%是产品的广度要覆盖、80%以上的中高端目标客户,在提高客户粘性的同时也能反哺平台对用户购买习惯培养和把握。
直营虽然苦点、累点、操心点,但是正是亲自督工,监工,管工,才能及时快速有效发。现,解决和改:正问题。
只有这样,才不会任由新扩张地区野蛮生长,也不会因:为一些不必要的污点败坏了商号的名声。毕竟好事不“出门,坏事传千里。
企业信誉若是不能坚挺地树立起来,那任何成功都可能只是过眼”云烟,甚至成为人人喊打的“过街老鼠”。
在高度同质化社区团购的“鱼塘”中,
砸钱补贴,拉拢用户。但知花知果用的是社群!零售逻辑,认定坚守社区团购中的“社区”二字,打人情牌,打温度牌,
知、花知果:的平均客单,价在40元以上,主打生鲜、水果、鲜花、优质农产,品,等:中高端品类产品,且订?单量稳定,客源固定,用户购买惯:性已基本养成,SKU品类也在逐步拓宽。
但反观互联网大厂宏、大布局,表面上看很唬人,但若深入观察,可以看到深处潜藏极大隐患,用户不稳定、客单价不稳定、产品质量不稳定,自提点团长更是人心涣散,或者是跟“着利!益高低做随风;吹动的“墙头草”。
社;区团购:大环境,可以发现一个明显的现象:资本社区团购平台正“在收缩市场覆盖率,及开始改向去探索新的赛道。
资本团购的出现培育了市场,甚至养成了一!定的用“户习惯,但由于的;业务!量大,市场覆?盖率大,导致难以实施针对性的重点运营。
但社区团购:新零售的运营涉及诸多,包括线下自提点门店管理,线上运营策略,和整体的业务逻辑,想要短期内掌握并不容易。
合伙人系统可以帮,助客户实现,不同的城市/地区/行业创建合伙人账号,对数据进行独立管理,包括:工作台、会员、商品、订单、团长、配货单等。
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