京东补单评价被过滤为主题，与会嘉宾围绕银行业保险业在服务客户过程中的创新思路和举措展开了热烈讨论。会上还发！布了
据悉，本次“2021年度银行业保险业服务创新案例”评选共面向银行保险企业征集了300多个行业案例，经过媒体筛。选和专家评审打分，最终由98家机构报送的141个案例入选，平安产险报送的《“三心”服务举措，打造适老服务标杆？》获得保：险业适老。服务典；型案例，《利用自然灾害实验室预警进行防灾防损服务》获得保险业客户服务典范案例，《江海堤防设备财产保险项目》获得保险业年度影响力赔案。
2021年银保监会发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通？知》，出台16条措施，明确指出要进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好地共享金融业信息化发展成果。
为积极解决老年人在运用智能技术方面所遇到的困难，力促服务人性化、精细化，平安产险通过优化网点布局、提升设施服务、保险服务上门、加强金融教育宣传等措施多维度保障老年群体保险消费者合法权益，使老年人群体在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。松江区空包网礼品代”发例如在门店服务中，平安“产险重庆分公；司提供老年客户到店专人服务，尊重老年人使用习惯，保留现金支付通道，设置专属爱心通道，对于行动不便的老年客户，提供亲友到店代办等服务；平安产险台州？中心支公司在门店提供“一对一”方言接待，并安排公司客服人员分组；下乡，到老年客户家：门口，为他们讲解保险产品的保障范围、赔付标准和理赔流程，**礼品代发并现场帮助他们办理投保，让老年。人享受到更加便捷、优质的金融服务。
“平安好车主”APP已上线“关怀版”版本，首页突！出展示“买车险”“查保单”“办理赔”等主“要功能，从老年。客”户切实需求出发，关注提升服务体验，切实提高无障碍服！务水平。为引导老年客户树立正确的保险消费及金融风险防范意识，平安产险结合热点话题，以案说险，在“平安！企业宝”APP、“平安好车“主”APP上推出《 警惕养？老骗局： 》、《警惕投资养老》、《防范非法集资》、《警惕保险电信诈骗》等专题内容，通过图文、视频”等形式对，非：法集资、养老骗局等进行风险提示，引导“老年人正确使用金融服务，了解自身权益，
自然灾害对社会经济的危险规模从简单累计风险转变为复合型系统风险。过去简？单经济社会条件下同一灾害强度产生的经济损失，放到今天，礼品代发损失程度将会呈指数型增长。面对极端天气，保险业承担的责任越来越重，推动保险从事后救援向事前预防转变，提升、气候风险应对能，力，成为险企积极探索防灾减灾的重要内容。
对此，平安产险组建自然灾害专业团队，积极探索建立灾害预警体系，以四川为试点，设立平安自然灾害实验室，以常见的地震、洪水、地质，以及气象：灾害为研究方向，提供风险识别、风险预警、防灾减损和巨灾损失估算等服务。
2021年8月下旬，四川乐山突发暴雨，触发自然灾害风险平台系统预警，平安产，险四川分公司收到系统提示后，立即启动“专项工作，为客户送去”L型挡板、吸水膨胀袋等防汛物资，协助客户进行防洪挡板布置、演示使用方法，将保险！保障服务从，事中救援、事后赔偿，延伸至事前灾害预防，用实际行动助力企业防灾减灾。
2021年平安产险通过“自然灾害风险平台”，24小时监测气象数据、地理数据等变，化情况，发送防灾？预警提示等17万条，走访“农户超5万个，通过宣；传防灾知识、捐赠防灾物资等手段，累计为农户减损3825万元，并开展“平安守护者行。动”，累计为、超6万家”企业“提供风险隐“患监测、防灾减损服务。
地处东南沿海地区的福建省，通州区。礼品城一件代发旗袍苏、州每？到汛期，台风、暴雨时常“光顾”。2017年，福建在全国率先出台《福建省江海堤防保险实施意见（试行）》，在全省范围内开展；了堤防设施灾害保险工作。为充分发挥商业保险转移风险的优势，减轻各类自然灾害给堤防设施造成的损失，自2019年起，平安产险福建分：公司积极参与其中，开展相关保险服务工作，为民生项“目保驾护航。
截至目前，平安产险福建分公司已在福州、莆田、礼品岛真实礼品代发泉州等8个地市参与江海堤防设施财产保险项目。2021年6月，南平市、
服务实体经济、服务社会民生是保险行业天职所在。平安产险将坚持以人民为中心，纵深推进数字化转型，为客户提供省心、省时、省钱的。服务，为实现人民对美好生活的向往不懈努力。返回搜狐，查看更多
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