亲，乐山市、小礼品代发平台：不好意思，，本店暂时还没有开货到付款的服务。但是亲不“用担心的，现在京东支付方式是非常很多的，而且，支付也很方便安全的。现有支付；方式：信用卡，网银，快捷支付都“是。行的。

　　亲，您好，我们全国大部分地：区是包邮的，但是部分偏远地区(新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙等)是；不包邮, 不知亲是哪个地方的？

　　亲，本产品是由30%的亚麻，48%的粘胶12%！的聚酯纤维组成。（产品的具面料组成，客服可以在宝贝详情处查看，不同的产品组成成份是不一样的.结合实际，情况来，借客户此问把我们产品，的卖点说出去，而且让客户明白他选择这产品是一个很明智的选择，）亚麻面料夏季清凉，聚酯纤维亲肤透气，韩版修身，穿这款衣服既帅气又舒适。而且我们？老板都在穿这款呢亲，你的眼光真不错，您的身；高体重多少？我帮亲参考一下尺码

　　/1037266211.html（补邮链接金额为1元，也就是说、你这边？要补多“少元，数量选择多少个就行）。

　　亲，请您放心，我们是官：方正品，没有什么，色差的、哦，我们有针对200位客户做过售后调查,根据收到货的客户反映都是可以接受的，不会“影响：您的穿着，请您放心选购，按照你喜欢的颜色进行选购就可以了。

　　亲，新的衣服第一次洗略微有一点缩水或者掉色，但是根据我们对200多位售后客户回访,收到货的客户反映都是可以接受的，不会影响您的穿着，请您放心选购。11.如果不满；意，可以；退货“吗？

　　我们是北极绒男装官方旗舰店质量有保证只要不影响我们“二次销售的情况下我们都是支持七天无理由退换货的所以请你放心购买。

　　亲，如果是产品质量问题我们承担来回邮费。如果不是产品质。量问题（如尺码，颜色不合适等因客户个人喜好的问：题造成；的退换货）运费需要客户自己承、担的。13.你们使用的是京东快递吗？

　　亲，我们是品牌授权的官方店铺，质量绝“对有保证的，而且我们支持七天无理由退换的，请您放心购买！

　　您好，我们是根据店铺订单量的多少来确定？的。正常情、况16：00之前付款的，当天都可以发货的。订单量多或者其他特殊情况则是次日发货的。

　　亲可以根据以上提示,查找一下是否有符合以上的原因,如果，实。在不清楚”的，我们这边也可以帮亲申请，可以试试真实礼品代发到时确认收货后返现也是。可以的

　　亲，首先你要确保你这边优惠券已经领取成功.选择好自己的颜色。和尺码后，在你“提交订单”的页面左；下角，有个使用优惠券选项（先展开优惠券加号，再勾选使用框）！

　　亲,现在京东支付方式是非常很多的，而且支付也很方便安全的。现有”支付方式：信用卡，网银，快捷支付。都是行的。

　　亲，现在京东合作的银行都是主流银行，只要你使用的银行在选择银行支付页面可以找到，便可以使用的。

　　亲，你先不用着急，可能系统有点繁忙，请您刷新下页面或者稍等一会儿再进行支付。如果实在不行，建议您可以致电京东官方客服： 进行咨询。

　　稍等，我帮亲查一下快递的网点是覆盖您所在的地区。（客服？登陆相应快递的官网“可以查询，或者百度也可以。我们现有的汇通快递网点不到的，会自动转！别的“快递的，工厂代发的，可以建议客服走中邮政小包，但是需要告知客户邮政的，比普通快”要慢）

　　“亲，稍等一下我帮亲看一下（此时客服需要问打单人员此单是否，打印，因为我们后台点发货都是在晚上，有可能下单人员？已经：打印或者在工厂已经下单，所以一定要先问清、楚，是否”有下单。在没有打印发出的情况是可以更改尺码颜色的.）

　　亲发票可以开的，需要您在商品确认无误交易成功后，15个工作日内以快递形式补寄出，运费由我们承担。您确定需要的话，请在收货后把开票类型与名称告诉我们，我们会尽快办理！寄给您的哦。

　　亲，个人建议XX色（客服一般是建议我们自己货多，或者卖的颜色）。但是“这个因为？是，个人喜好，建议亲最好还是自己？挑选。

　　亲，不好意思。因为；每家？店铺是！不、一；样的，我们不、了解人？家，别人；家产；品不给予评价。但是？本店产品是绝对的？官方正品，产品的质量你可以放心，性价比绝对是最高的.

　　亲，您好，我们“全国大。部分地区“是包邮？的，但是部分偏远地区(新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙。等)是；不包邮, 不知亲是哪个地方的？但是亲。如果买的多，我可以！向店长申请减免邮、费的.

　　亲，京豆类，似于消“费积分,100京。豆=1元,京豆；在”京东的所有“店铺都是”可以用的,也就是没！有限制店铺的。

　　亲，如果是退换货的，在您登陆个人帐号以后，找到页面最上有个“我的订单”点击“确认收货”然后申请；退换,根据提！示将：相？关内“容、填写？、完：整。提交后、跟我们客服说一下，这边，审核通”过后，系统会自动将我！们的退“换货地址发到您的手机上的

　　亲，别急，我帮问一下快递公司是怎么回事首先看一下,发货的？地方，我们现在的发货地绝大部分是在工厂，也就是我们的产品是工厂后台下单，直接发出的。所以客服需要先查看一下发货地方是“哪个地方发出，然后联系发货地“的快递

　　亲，京东后台退部分款，是走退换货的流程,你不需要把货退回来，只需要提交一下退换货的申请,我们后台审核以后就可以退款的

　　亲，退款是原，支付方式”返回的,你用什么方式支付的，就退到哪，里的。网银需要1-7个：工作日“才能到账，信用卡需要7-13个工作日到账

　　亲发票可以开的，需要您在商品，确认无误交易成功后，可以试试真实礼品代发15个工作日内以快递形式寄出，运费“由我们承担。您确定需要的话，请在收货后把开票类型与名称告诉我们，我们会尽；快办理寄；给您的哦。

　　亲，发票是您在商品：确认无误交易成功后，15个工作日内以快递形式寄出的。如果你这边没有收到，就直接把产品（吊牌之类的需要完好无损）寄回来就可以了

　　首先，作为客服需要分清客户此次寄回来的原因是我们自己造成的，还是客户的原因造成的，如果说我们自己的原因，也就；是运费是我们承担的。

　　如果是客“户自己的原”因造成的退货，也就是运费客户自己承担的，则回复：拒收到付，平邮. 其他一般快递都是可，以“的

　　。如果是客户自己的原因（比如颜色不喜欢，尺码不？合适等），直接回复客户，可以的如果是是我们的原因，客户一定要求发顺？丰，固原市配重礼品代发我们需要明确告知客户，质量问题，我们可：以包邮、退换，但是因为顺丰比普通快“递要贵一倍，所以建议亲发普通快递，如果亲非要发顺丰快递，那我们，也只；是报销普通快递的费用。

　　第二种情况：物流显示签收有3天以上，但是后台没有备注说收到货。客服可以先把客户寄回来”的快递单号发给汪姐，核实是否是无头件。如果汪姐那边也没有，直接找快递公司，核实件是否有送过来。很有可能就是没有送到我们这边。

　　核实是否操作换货，结合我们仓库或者代发工厂的发货时间回答。一般如果系统已操作换亲，第二天是！可以发出的。

　　首先，查询订单，礼品代发查看客户购买日期。然后拍照核实是否是质量问题，或者：发错货，如果核实。无。误，则回答：亲，实在不好。意思，给亲带来”不便了，我们可以，帮亲包邮：退换的。

　　亲，稍等.我帮亲查”询一下。如果客“户催得很急，客服要学会。安抚客户，告知客户说：亲，韵达空包总代理代发驴礼品代发我们已经在核实，您稍等“一下.

　　根据仓库”的发货时，间，客服要随机应变。如果确定当天可以发出的，可以：直接告诉客户：亲，你的产！品已经打包了，快递下午就过来取的.

　　亲，如果，要退换货的，请后台先确认收货，然后申请退货，申请”好了跟我说一下，这边会把我们这边的地址发到亲的手机上的

　　亲，颜色不一样的，我们这边是需要通过照片核实的如果核实属实是我们是会包邮退换的.,你这边方便先拍一下照片过来看一下吗？

　　亲，京豆类似于消费积分,100京豆=1元,京豆在京东的所有店铺都？是“可以用的,也就。是没有限制店铺的。

　　亲，请把你寄过来的快递、单！号发我一下，我这边帮亲查询一下我们这边的登记记录（客服查看一下后台是否有收到货的备注，如果备注收到，则告知客户，我们签收后的1-2天左右会帮亲办理的，如果没有签收可把客户的快递单号发给？汪姐查询，是否有收到）21.快递显示签收。了，但是我没有收到产“品呀？

　　亲，不用担心,我帮亲问一下快递。（根据发货地，问找、到相应的快递），在快递还没有回复之前一定要好好安抚客户

　　首先看一下,发货的地方，我们现在！的发：货地”绝，大部分是在工厂，也就是我们的产品是工厂后台下单，直接发出的。所以客服需要；先查看一下发货地方是！哪个地方发出，然后联系发货地的快递，咨询是否可以转快递，如果不行；的，可以先跟客户沟通询问是否能去自取一下，如果实在不方便，只能退回来重发邮政。一般是。是邮政小包，全国都到，但是邮政小包的缺点就是慢.所以这些需要跟客户讲清楚,结合实际。情况来定

　　亲，实在不、好意思，如果产品不符合亲心意,我们是支持七天无理由退换货的（首先先这样回复客户，如果客户执意要差评的，可以根据实际情况给到5-10元的补偿。但是首先”是言语上选择沟通,安抚完实在不行，可以同意补偿一点费用，当然前提必须是我们产品的质量问题，如果客户故意弄坏之类的，是不赔偿的.

　　亲，我们是第！三方快递，快递是需要，自己叫的.不上门！取件的.亲可以在网上搜一下你们当地的快递（中通，韵达，圆通，申通都可以的）联系、方式都可以的。淘宝放单频道哪个好

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