近日，有消费者向北京商报记者反”映称，收到了两份来自圆？通承运的信封，外部包装完好，但打开后发现为空包，寄件人信息皆不实，物流信息却显示正常。

　　在多方调查走：访后，北京商报，记者发现，一件没有实际意义的空包裹之所以能在快递网络中自由流动，除了商家与刷单网站互相勾结外，空包网站？以0.6元的低价”出售快递单号，网点为要业务量私自为刷单放行。

　　“心照不宣”的利益诉。求，使得上下游各方利益紧密咬合，让刷单件有空可钻，而用户的个人信息则成为整个链条的通行证和牺牲品。

　　对于消费、者的举报”信息，记者？观察发现，礼品单两份信封的寄件人均为昵称，且其中一个电话联系为、空号，发出地址相！同，均位于北京东城区东四北大街某大厦，物流周转信息也显示正常。收到上述空包的消费者表示，之前从”未收到：过？这样的快件，也不认识。寄件人。

　　对此，北京商、报记：者拨打了其中一位寄件“人电话。“我常在圆通寄“件，认识揽件的快递！员。这个空包裹是因为当时快递员称需要完成业“务额，义乌礼品代发平台为了刷单得用下公司的地址和电“话。”该寄件人说道。

　　而。揽收该快件的快递员回应称收件人是遭遇了商家刷单，代发佬专业礼品代发平台并否认自己是为业绩才进行刷单。圆通客服工作人员则解释称，有些物品，比较小，很难、判断是刷单件，对于收到空包的情况，会联系发件网点进行查证。

　　为何未实名的空包裹能在圆通网络中流转？圆通总部对于刷单行为有哪些监管措施？截至发稿前，圆通相关负责”人暂未、向北京商报记者回应。

　　所谓刷单，是指商家为了提升店铺排名、销量和：好评来吸：引顾客，向刷单网站：等平台或组织个人支付费用，而后者通过广告招募等形式收集刷手资源，组织刷手向指定的电商。商家购买商品，并填写。虚假好评。除了该、形式外，在物流端，一些空？包网；站、礼品代发网站也能为商家提供刷单发货服务。

　　一位快递员向北京商报记者透露，快递刷单的情况在业内并不新鲜，主要分为两类情况，一种是发空的文件信封，另一种是发空的塑料包裹。“除了商家刷单”外，也有”可能是快递员或者网点为了刷业绩单量。刷单行：为在年底比”较高频。”同时，他提及，“虽然是空。包裹，但快递员仍然正常拿派费，所以这类包裹可以在？末端，流转。”而资历深的快递员能很快辨别出刷单件，会直接给客户电话沟通后将这类快件自行处理。

　　无论是消费者遭遇刷单，还是业内运输刷单件，似乎！已经成为公开的秘密。北京商报记者在多个社交平台上调查发现，诸多消费，者“被”刷单的情形除！了收到空包裹和信封外，部分消费者没有收到快件，就已被告知签收。一位？消费者称，自己曾在？一天内“被”签收！七八个，未曾谋面的包裹。

　　在一些空包网站，快递单”号成为低：廉的交易商品，而寄件人、和收件人。的地址、电话甚至可以自定义。在一家：空包网站上，北京商报记者浏览发现，购买大厅每天会放出上百条快递单号，涉及圆通、韵达、申通等主：流快？递品牌，路线；流向从全国各市区；到县城不等。

　　购买单；号后能实现当天发货。一条单号，的价格仅为0.6元。这也？意味着，无论地址、用户姓名和电话是否线元便能换来一条完整的物流信？息。

　　在另一家名为“1元价”的空包网站上，一条快递单号价格大致“在0.5~2元之间，较之中通、韵达、百世等快递，一些二线快递如国通、优速、全峰等单号价格更低，大致为0.6元左右。用户在网站上充值越多，单号：的价格能有所优惠。

　　“在一”线快递中，中通的单号是最便宜的。”该网站工作人员表示，业务包括礼品代发和自提两种。前者包裹里会有小礼品，会发给收件人签收，而自提件是发空、信封，能自动签”收。但不是；所；有快递都能实现两种发货模式，例如极兔速递只能发小礼品。

　　所谓小、礼品包裹，指的是寄件人发送一些便宜商品如发圈、塑料梳子、香包等给收件人的刷？单障眼法，来降低：被平台监控，以及因、消费者发现是空包导致被举报的几率。

　　如果商家选择直接和部分快递网点合作，付出的价格会“比网站略高，而模式以发“送空包为主，由快递员派送签收。一位中通的快递网点老板透，露，100单以下的线元左右，下单，越多越便宜，空包走真实的物流网络。东莞市代发礼品真实快递靠谱吗“只要填入快递收寄信息，按着正常流程走，是很”安全的。”他表示。

　　难。辨真假？的收。寄信息，却串联出一条条真实！的快递“流转线路。不仅如此，有消费者在收到韵达承运的”空包后：反馈！称，尽管信封里”是空的，快递面单上的物品信：息却显示为1.88KG的日用品。同时，该信封的，寄件“人向北京商报记者“回、应称自己的个人信息被刷单了，并不知情寄件一事。

　　快递专业人士徐勇认为，由于空包裹需要走完收转运派各个环节，快递网点要为此付出成本，若是被总部查出刷单造假的情形，网点也会遭受严厉处罚，有损品牌、形象，因此快递上市企业不敢轻易进行、刷单。

　　据了解，在2020年11月，圆通因内部员工与外勾结”泄露40万条个人信息一事被、上海市网信办约谈，责令要求其加快建立运单数据管理制度。

　　那为何部分快递网点不惜铤而”走险行业灰色地带？另一位快递网点老板向北京商报记者透露，虽然一条单号仅有几毛钱，渝北区小礼品代发如果商家发货量较大，快递网“点并不会亏钱。其次，快递总部对各地方网点也有相应的业绩考核。一位通“达系快递员表示，如果月底没有完成绩效，就会尝！试刷几单，否则会被罚款扣钱。

　　业务量既是衡量快”递企业市场占有率的重要指标，也是吸引资本的凭证。2016年至2020年间，头部企业的市占率排位赛仍在“变动。财报显示，圆通在2018年丢失了市占率第二名的位置，次于韵达屈居第三。申通在同年也落后百世，失去第四名的席位。

　　另一：方面，空包裹能有机会钻漏洞，也源于快递企业在收件时存在盲区。一位快递从业人士向北京商报记者称，因为商家？和网：点达成合作关系，只要不是违禁品都能寄递，除了快递员和网点外，其余人很难判断该包裹的内容，快件扫描时主要是扫描条形码，以及确认是否有违禁品。此外，一些商家发货量较大，很难？实现一一核实电话。“快递企业内部对刷单行为是有处罚机制的，但执行起来难度很大。”

　　“刷单这类‘黑灰产’已经形成”产业链了，参与的各方均有利益诉求，这也是该现象较难遏制的根本原因。”对外经济贸易大学消费者保护法研究中心主任、对外经济贸易大学法。学院教授苏号朋认为，企业盈利的底线是不能违反法律和公序良俗，政府主管部门针对市场乱象及时执法和规制非常必要。

　　据了解，在1月14日国家邮政局一季度例行新闻发布会上，国家邮、政局新闻发言人、肇庆礼品代发服务办公室主任侯延波表示，国家邮政局将加强对快递数据收集、东莞市代发礼品真实快递靠谱吗管理、使用的监管，严肃查处泄；露用户信息披露机制，对刷单、贩卖快递。盲，盒等进行！清理整顿。代发佬、专业礼品代发平台

　　此外，义乌礼品代发平台据了解，当前北京市邮政管理局已开启为期3个月的快递末端投递服务专项治理工作，肇庆礼品代发服务整顿治理“虚假签收”等问题。京东商家为什么要补单

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