“tonghaoling”投诉“阿里巴巴”，要求退还订单金额229元，奖品礼品代发其中涉诉金额229元，目前投诉处理中。

　　消费者“tonghaoling”在3月14日向黑猫投诉平台反映：“我于。2月18号在淘“宝网购买一件衣服，2月24号快递送到家中，但由于我出远门不在家里，由家人代签收包裹。我在2月28日返回家中，查看包裹发现包裹内并非衣服实物，而是一些无用的信封，卖家寄出空包，违反淘宝规则。而我之前并”不在家中，并不知情卖家发？空包一事，我2月25号！在平台确认收货，我认为衣服并没有问题，于是给了好评。结果拆开包裹发现卖家寄空包。第二天也就是3月1号，淘宝礼品一件代发厂家我积极联系卖家却未得到回复无法正常与卖家协商。于是我在淘宝平台申请售后服务（仅退款），经过漫长的等待卖家处理期，卖家处理期结束后，均未得到卖家”解决。奖品礼品代！发在淘宝的售后退款规则中明确指出:“卖家”自本售后申请提交之日起五天内不响应售后申请的，默认达成售后？申请，按售后申请中的约定自动完成并退款买家”然而我却始终、没有收到款项。真实礼品代发。快递礼品代发2020从0起步快递礼品代发2020从0起步于是联系淘宝客服小蜜消费者客服人员说帮我反馈。在3月10号淘宝小二”介入处理，说3个工作日内处”理好，然而时至今日14号却还没审核处理好。客服言而无信，这使得在淘宝网购物的消费者如何保障群众利益？”快递礼品一件代发

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