全国小礼品一件代发梁长玉报道 突如其来的又一轮新冠肺炎疫情,是2022年春天的一场“倒春寒”。对上海这座超大型城市来说,坚决打赢疫情防控阻击战是头等大事。礼品代发免签收上海分行党委“坚、决贯彻落实银保监会和上海市委、市政府关于疫情防控的工作要求,礼品代发领跑者毫不动摇坚持“动态清零”总方针,全面启动”疫:情防控应急机制,落实主体责任,把各项防控措施落地落实,真正做到守土有责、守土负责、守土尽责。
分行党委第一时间召开分行疫情防控。应急工作小组紧急会议,对于保;障员工健康安全和各项业务正常开展做出周密部署。除了进一步细致完善。各类预案,重点增强对运营管理、信息科技、资金交易等关键领域应急保障,设置多重;防线,有序调,配资源,保障业务;平稳运行。
多地备份,全力保障业务连续性。运营中心实施三地同时办公个性化轮岗机制及员工驻:场安排;现金中心制定场地灾备方案,根据疫情发展动态实时跟踪调整,同步制定库房转运的应急预!案,保障全行现金业务及自助设备对外服务正常运、转;信息技术部按照相关部门分场:所办公需求,在五,个应急场所做好网络、设备、系统;的调试准备工作。
安全为先,合理开展人员调配。除了要求分行现场办公人员实行A/:B岗按周轮班、涉及业务连续性岗位的做好C岗备岗安排、各网点按最低配置营业外,跨区域协调支持运营人员,中心机房、分行大楼、灾备:场所涉!及机房连续性保障的运维人员、涉及资金交易系统和监管,报送系统的研发人员24小“时值守等机制迅速启动,确保;极端情况下的万无一失。
动态跟:踪,实时掌握停复业情况。办公室持续关注、分析研判全国及本地疫,情态势,每日摸排更新员工隔离及支行停复业情、况。“**支行被封:14天”“**支行需要48小时封闭管控”“**支行无法开设高柜”“5名员。工被封”……招乎群里的报备此起彼伏。礼品代发哪家的最安全峰值时,分行超过2100名员工处于隔离中,接近全行员工人数的40%;共50家网点停业,占比高达,50%。除了”向总行、监管单位及时报送相关情况外,协调各部:门全力指导网点做好停业公示、配合区域防疫、开展临柜人员不足网点互援等工作。
合力保障,确保前方征战无后顾之忧。办公室不断加,强与陆家嘴金融管理,局、当地疾控部门等的联系,及时掌握各级防控部署与要求,研究制定应对方案措施,统筹协调各部门共同妥善处理突发事件,保障分行,经营管理运行平稳;安全保卫部打通调配确保现金押运和场所值守安全标准不降,运用“招银云瞳”系统对全?行营业网:点和重要部位持续开展安全督查,特别针对装修过程中的网点开展防疫与安全生产隐患排查;人力资源部和工会主动关注员工身心健康状况,特别是对在行集中隔离员工、7*24小时在行保障员工做好关怀慰问,对因疫情造成困难的员工积极进行帮扶;行政管理部针对性制定了大厦物业管:理、防疫物资保障、公务车保障、用餐应急安排、快递应急等具体疫情防控方案,为全行业务正常运转提供服务和保障,如在物资保障方面及时储备了9万个医用口罩和N95口罩,及大批消毒清洁品、员工生活等必备物资。除了分行应急仓库、以外,礼品代发免签收还在3个网点存放一批防疫隔离应急包供紧急调拨使用,并与供应商积极沟通应急物资的储存方案,确保网点一旦封闭,保障物资能第一时间送达。
从严从紧,坚持不懈抓好常态化防控。要求减少不必要聚集性活动,各类会议、培训、活动“等尽量采用线、上方式,原则上不安排出差;筑牢“第一道防线”,严格落实办“公及营业场所人?员进入管控,坚持访客体温监测、口罩佩戴、健康;码核验要求;配备足够的消毒液、酒精等防疫物资,并做好日,常管理,防止失效或引发火灾等事故;做好员工防疫教育和引导,加强员工个人防护,坚持做到“三件套”“五还要”,工作期间特别是对外接待客户期间,坚持佩戴口罩,保持社、交距离。
疫情期、间,招商银行上海分行全力确保线上服务渠道畅通,让市民和企业客”户“足不出户办业务”,省心省“力更安全。
在招商银行App首页开设“同心守‘沪’抗疫专区”,提供风险”等级查询、疫苗接种查,询、离沪政策查询等多种实,用工具;开通个贷“线日,分行闪电贷线万户,同时,客户经理积极联络客户,了解客户需求,通过电线余位客户受理个贷业务;针对企业代发客户,加大对《企业线上经、营管理方案指南》的宣传力度,为特殊时期居家办公的企业提供一站式数字服务通用平台薪福通;加大对企业Ap”p的宣传,助力企业在线办理支付转账、收款结算、国际业务、融资服务、企业管理等、五大类41项、业务等等。
一分钟不掉线。为了保障中登公司、上期所、中金所等上海地区金融基础设施的持续运营,多部门、经营团队及相关支行迅速组建应急工作小组。经过3月16日半天的紧急讨论,当天制定出《上海分行疫情期间交易所业务应急流程》、《上海分行中登结算资金划拨异常应急预案(2022版)》,确定了备选网点、备选运营员工、特殊业务系统用户岗位;权限申请等工作安排。3月17日,居家隔离的!中登运营人,员测试业务网VPN成功,未被隔离的员工?则安排未、回家住宿,从而确保了次日居家员工及到岗员工均能做好中登的运营工作。3月21日,在期交所、中登。运营网点均被封闭,的?情况下,两个网点的运营人员冒着上海降温及大,雨天气,均迅速转移至备选网点,确保了交易所服务一分钟不掉线。
一笔业务不延迟。跨境金融部国际业务作业团队部分员工小区封闭,无法在办!公室。现场办公,主动向总行申请业务网VPN权限,并克服种种困难,通过扫描、拍照、等方式,远程审核处?理单据,确保我行国际单证结算业务的连续性,保证了款项的及时收付。同时,他们还全流程指导客户使用国际业务线上化产品,保证了业务的时效性,得到了客户的一致好评。
辗转间!的守望相助。歌斐、北外滩支行3月17日收到街道通知封闭网点。考虑代发业务及总行,个人外汇业务无法转支行处理的情况,运营岗员工葛峻、李世嘉、杨松柏、杜志文、常霜蕾到就近的瑞虹支行处理业务。因瑞虹支行员工被隔离无高柜,葛峻、常霜蕾启动了分行下发的应:急指导,通过参数平台停用了自己支行的用;户权限,申请了代理支行的用户权限,为代理支行处理相关业务,保障了业务连续性。
抢出来的!时间差。川北支行3月17日上午得到封楼通知,运营主管巫芳和副主管顾瑾祺住的小区也?要封闭管理。考虑到当日有信用证和银团业务要处理,她们在;支行全面封锁前把资料抢出,到区域内其他网点处理完毕,22:20离行,23:00进各自小区、隔离。
安全距离下解燃眉之急。延西支行某二手房贷客户原定于3月16日与交易上家签订网签合同,却因隔离管控被封闭在小区且解封时间并不确:定,存在无法如期办理贷款从而违约的可能,情急之下向客户经理董元昊求助。董元昊在确认可以将贷款资料由防疫人员递送至客户手中的情况下,随即前往客户小?区,在确保安全距离和符合防疫要求的前提下,为客户完成了贷款合同的签订,解了客户的燃眉之急。
份外事份内情。一对八十多岁“的老教授夫妻年事已高,两个子女都在国外,一直在叮咚买菜上买菜,疫情一来,根本抢。不到;菜品。他们的客户经理钟蕾冰主动承;担起买菜责任并为老人送菜上门。
病毒无情人有;情。在抗击疫情的重!要时期,招商银行上海分行持续关注疫情防控情况,不独善其身,与广大抗疫工作者、礼品单上海市民携手并肩、同心抗“疫”,众志成城:打赢疫情防控阻击战,让“招行温度”助力抗疫。
为配合上”海交通大学疫情防控期间的物资储备,分行第一时间联系校财务处,愿为学校尽力。截至3月16日,分行捐赠的9600个N95口罩,450瓶消毒液及1600套防护服均已全部到位。
在获悉上海财经大学进入封闭管理状态后,分行心系上财,立即与校方沟通,在了解到上“财物资缺口后,分行紧急协”调,于3月、17日下午将三箱印有“同心抗疫,情暖上财”字样的KN95口罩(合计1800枚)送抵学校,长春市礼品代发网站为学校的疫情防控工作提供了强有力的支撑。
得知上海工程技术大学封闭!期间防疫物资存在缺口,分行持续接力募集工作。3月15日,分行捐赠100套被子枕头被褥;3月“16日,松江支行捐赠100条被子,后期其他;物资将陆:续抵达学校。
常德支行在收到普陀区长寿路街道社区志愿者的求助后,第一时间组织各部门员工行动,将行内所有能拿到的一次性口罩(合计500只)捐赠给长寿路街道,彰显招行的:责任与使命。在静安区,新客站支行也?第一时间向静安区天目西路街道社区卫生服务中心捐赠一批糕点/牛奶/饮品,助力社区防疫工作。
更有隔离在家的员工,如闵行支行王文彬、延西支:行朱伟铭、徐泾支行杨陈玲……积极投身社区志愿者工作中,为守“沪”尽绵薄之:力。
疫散终,有时,履责无有终。招商银行上海分行将凝心聚力战疫情,共克时艰优服务,坚决做到疫情防控不放松,全力保障金融服务“不打烊”,为上海市打赢本轮新冠疫情阻击战、贡献招行力量!
上海市政协副主席、民建中央副主席周汉民在致辞中谈到,2022年是中国迈入改革开放时代的第44个年头,“制度性开放”是改革开”放的鲜明特征,由审批制向注册制的转换,中国!各地自贸区的陆续建立,都是制度性开放的重要过程和成果,中国持续推进制度性开放也是一个止于至善的过程。
长期以来,肯德基坚持“立足中国、融入生活”的理念,不断探索求:变,丰富消费者、的选择;开拓。服务模式,提升、消费者的体验。
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