2022年，武威市共受理12315平台消费者投诉举报咨询共6821件，比2021年同比上升！17.46%。其中？投诉5116件、举报1702件、咨询3件，分别比“去年；同比、上升13.5%、20.27%、33.33%”真实快”递快递？礼品代“发。
商，品类”投诉排；在！前五：位的依次。为一：般食？品，其他商品，烟<“a h：ref“=htt；p://”w；ww.l：eo：qu.c，o。m tar、ge。t=_blank>真实快递快递礼品代发，服装一件代发小礼品礼品代发、鞋帽，家居用品。服务类投诉排在前五位的依次为其他美容美发服务，其他医院服务，面部护理，其他整；形服务，餐饮？配送服务。
（一：）一：般食品。反映问题。主要集中”在：一是服务！态度差。二是商家”虚假宣传。三是多收取费用。四是外包装无生产厂家、保质期、生产”日期等。五是外卖未提供商品、也不；退款等。六是不符？合食品安全标？准。
（二）；其他商品。反映问、题主要集中在：一是？商品内。有异物。二是商家虚假宣传，销售假冒、伪劣产品等。三是商品存在质量问题，不予更换态度恶劣。四是商家存在欺诈消费者行为等。
（三）烟。主要问题、有：一是存。在捆绑销”售。二是、价格过高、乱收费。三是未明码；标价等。
（四）服装、鞋帽。主要问题。有：一是购买的鞋出现质量问题、商家；承诺7天无“理由退货、实际不：予退货。二是消费；者购买；的服装出现质！量问题、商家只同意以等价！商品券的形式退？货、不予“退还现金。三是购买的服装存在掉色河南电商工具礼品代发商城、开线等质量问题、商家不！予退换货。
（五）家居，用品。主要问：题有：一是、商品保质期：内，商家不予维修。二是商品有质量问题等。三是商家不予退还定金。四是不”能按；期履行合同，等。
（六！）其他；美容美发服“务。主要问题“有：一是商”家涉：嫌超”范围经营，无照经营。二是，商家涉：嫌虚：假宣传和！未？明码标：价等。三是商家存在强制消费。
（；七）其他医院服！务。主要问：题有：一是商。家未；明码标：价且服务态？度恶劣。二是商家发布虚假“广告，存在虚“假宣、传等。
（。八）面部“护真实快递快递礼品代发，，理。主要“问题有：一是涉嫌夸大虚假宣！传。二是商家涉嫌出售三无产品等。
（九，）其他整“形服务。主要问题有：一是美容效果与实际效果：不相符，存在；虚假宣，传等。二是？发布”医疗广告，未标注医疗机构第？一名称或《医疗广告审查证明》文号等。
（十）餐饮配送、服务。主要！问题有：一是商家在宣传销售过程中存在虚假宣传等。二是商家出售的食品存在安全；问题。三是？商家；涉嫌使用其他店营业执照在外卖平台进行经营活动等。
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