直播，魔幻2020年的一针；兴奋剂。平台花几年时间打造的流量池，几个月内转化为不断攀升的销售额。对主。播而言，销售额是名气、带货能力、号召力？的证明，但对商家而：言，大量曝光所带来的订单，是不容错过的救命稻草。
日前，费列罗中国区负责人就表示，直播让其销量增长了50% 以上。费列罗，是世界第四大巧克：力制”造商，金光闪闪的榛果威化巧克力是其最具代表性的产品。鲜为人知的是，在进入中国市场之前，费列罗在业界根本排不上名号，甚至在许多人！眼里，它做的东西根本不是巧克力。
1980年代，费列罗抓住中国改革开放的。潮流，挤进这个一片空；白的市场，并最终成为市场辨识度最高的巧克力，之一。如今，费列罗再？次抓住直播的机、会迅速回血。
因为费列罗的存在，意大利代表物、不止有传承百年的奢侈品，也有从街边小店出：发，一步步晋升「大师制造」的小糖果。费列罗的成功史不仅是一家企业的成长故事，更是一本如何俘虏中国人钱包；的营销宝典。
1928年，李嘉诚出生于广东潮安。11岁时，受战乱影！响，李家逃；往香港，投奔李嘉诚的舅舅。在那里，李嘉诚学会了粤语，也意识到香港本就是个金钱至上的地方。15岁？那年，父亲去世，家里捉襟！见肘，李嘉诚终止学业，从钟表铺学徒做起，学技术、拼销售， 22岁时，他创办了长江“塑胶：厂，「在最初的10年里，每周工作7天，每天至少工作16小时」，艰难地积累着原始资本。
在距离香港9263公里的意大利，比李嘉诚大三岁的米歇尔·费列罗（Michele Ferrero）却活得滋润得多。
米歇尔出生于意大利皮埃蒙特，家中经营着一个传了两代人的面包店淘宝补单靠谱吗。当李嘉诚绞尽脑汁多卖一朵塑胶花时，米歇尔刚学会揉面，而他的父母，正因为战时昂贵的原料可可豆而苦恼。
可可豆是巧”克力的原料，由可可树的。种子制成。16世纪中期，西班牙人把可可豆从南美洲带回欧洲，从此可可热饮料风靡欧洲。18世纪中期，欧洲人。发现，把可可、豆分离成可可粉和可可脂，再加水、用一定比例的“牛奶还“原后，就能得到固体巧克力，自此以后，巧克力面包就成了欧洲面包店中不可或缺的一种产品。
然而，由于战争的影响，可可豆的供应极不稳定，价格飙升。米歇尔的父母既要保证面包里有巧克力，又不能赔本做生意，无奈之下，只好想出一个「“偷工；减料」的办法，往巧克力里掺一些便宜的榛子，降低”总体成本。
为了保证口。感，米歇尔的父亲；精挑细选“每一颗榛子，细细烘烤之后，才加进巧克力里。害怕顾客不买账，米歇：尔的舅舅”还拿着这种新品，挨家挨户推销。
幸好，这种被逼出来的新？口味巧克力面包俘获了周围人的舌头。当时每一家甜品店都在比谁家巧克力口感更细腻，只有米？歇尔家的巧克力，既有绵软口感，还有榛子的爽脆。等到米歇尔继承面包店时，他家已经小有名气了。
不过，米歇尔接”班。之后，可可短缺的问题不仅没，有得到解决，反而更加严重，巧克力成本也越来越高。更糟糕的是，意大利作为战败国，经济持续低迷，一旦涨价，就会流失大批顾”客。
没办法，米歇尔只好找一个进一步降低成本的办法。出生；于面包世家，米歇尔从小就和各式各样的甜点打交道，他尤其喜、欢吃一种传统的意大利面包酱，于是突发奇；想，把榛子磨碎加入巧克力，再加入适量植物油，做成兼具口感和低成本的巧克力酱，取名为「能多益：」（Nutella）。
为了推广能多益，米歇尔贴出”告示，允许”少量购；买，客人可以自己拿，着面包来店里，抹一次酱，收一次钱。这种相当于「分期付”费」还带服务的！购，买方式非常新颖，吸引了当时许多战后准备「消费降级」的人。大家本。来只打算吃“一次打打牙祭，却被能、多益的美味俘虏了。顺理。成章地，米歇尔家，的”面包也，越卖”越好。
1960年代末期，能多益已经成为意大利人早餐？不可或。缺的一部分，米歇尔早已开办工厂，每个月卖出的能多益都能装满一千多辆卡车。
熬过这段最艰难的时期，不管是塑胶花，还是巧克力；酱，它们的制造者都拥有光明的未来。
这一年，李嘉诚以市值7亿港元的长江实业，成功「蛇吞象」，入主市值高达32亿港元的和记。《远东经济评论》以一副名为「Super Li」的漫画作为封面报道此事，自此「李超人」成了李嘉诚的代名词。
也是这一年，米歇尔以家族姓氏「费列罗」为名，专门针对中国市海南礼品货源一件代发平台！！场，开发了新产品「费列罗榛果威化巧克力」。这款产品的空前成功，让费列罗集团迅速跻身全球四大巧克力生产商之一，彻底摆脱了此前「巧克力酱搅拌工」的恶意称呼。
其！实早在1920年代，中国就已经有了进口巧克力，但这只是少部：分人的享受。随后几十年，战争、动乱、经济、困难占，据了绝大“多数”人的生活，巧克力这种奢，侈的美味，早就从中国人的口舌记忆中清除了，包括香港；和台湾，没有多少人”知道。正宗巧克力应该是什么味道。
1978年，中国向世，界打开国！门，香港与大陆的贸易也蓬勃发展。作为对外瞭望的一个窗口，香港流行的东西，很快就会风靡大陆。当时，欧美巧克力产业格局经过激烈的：竞争，已经；基本定型，巧克力销量甚至略微萎缩，各大公司都紧盯中国这块未经开发的市场海南礼品货源！一件代发平台，费列罗公司也不例外。
为了贴，合中国人。的喜好，米歇尔专门把新品设计成球状，最里面是香浓的能多益巧克力酱包裹着一整颗榛子仁，裹上一层威化饼干，再蘸上甜蜜的巧克力，还要；撒上一些榛子粒，用金光闪闪的：金箔纸一。颗颗包裹起来，放在精致的咖啡色褶皱纸底座上，最后用各式各样的透明塑料盒包装好，保护巧克力不受挤压的同时，还能让消费者一眼看到，精致的金色外观。
按照费列罗公司记载，在各大巧克力公司猛攻香港市场时，费列罗“花了。1年时间，专门研究怎么让这颗巧克力达到米歇”尔心目中最完美的球状。
因此，尽管1981年就研发出费列罗榛果威化巧克力， 1982年，这款产品！才正式进入，香港市场。
和其”它公司不同，费列罗进入香港市场的策略也非常「一根筋」：只认准和记这？一家，经销商丹东海南礼品货源一件代发平台市邮政礼品代发，只主推费列罗榛果威化巧克。力这一款产品。
米歇尔的这种一根筋，遇上如日中天“的李嘉诚，造就了费列罗在香港的爆发式增长。和记旗下拥有香港最重！要的零售连锁店屈臣氏，每一家屈臣氏都在进门显眼处摆上了费列罗，尤其是在春节、中秋节这；种传”统节日，一盒盒费列罗榛；果？威化巧克力从地板堆到天花板，放眼望去，金光灿灿，完美？迎合了香港人对富”贵和好运的渴！求。
在和记的连年热推：下，短短几年，费列罗”就成了“香港人节日送礼的必备品。随着旅游限制渐渐放宽，大陆和香港人员往来日益密切，费列罗也“顺、理成章从经济条件较好“的香港，「输入」到了条件略差的；内地。当时大陆把香港人常送的礼，物归纳为「香港四大件」，其中：最受欢迎的，就是费列罗巧克、力。
尽管在“欧洲，可可含量20% 以下的费列罗榛果威化巧克力根本不能算是巧克力，顶多算是「巧克力制品」，但在1980年代中国这种特殊的情况下，费列罗凭借：巧妙的，包装和营销网络，给消费者留下了不可磨灭的第一印象，以至于；到现在，费列罗仍然是中国市场高端巧克力的代表之一。
而在欧美；市场，费列罗集团最：畅销的，仍然是那罐更日常、更普通的能多益巧克力酱。
「如果每个中国人的衣服边角都增添一英寸，那么英国的纺织厂就会赚个盆满钵满。」
几个世纪以。来，外国公司始终觊觎，着庞大的中国市场，费列罗公司在巧克”力上的成功，再次证明了“这句话有多么正确。
随着和记在中国内陆的投资，屈臣氏零售店也开始逐渐铺开，最令费列罗公司感到欣喜的是，屈臣氏瞄准的是一线城市具有一定消费力、好奇心的人群，这与费列罗的产品定位不谋而”合。
巧克力是一种比较特殊的商品，它并非必需品， 70% 的购买量都来自于冲动消费。比起一般的糖果来，巧克力价格昂贵，储存。条件苛。刻，只能？在具备冷藏“条件，的商店里“销售，旺季也只在节日”扎堆的秋冬季；节。
为了进一步在大陆打响知名度丹东市邮政礼品代发，费列罗在宣传和包装上投入了大量精力。首先，费列罗，在央视等媒体上投放广告，反复向消费者灌输「团圆吃费列罗」、「送礼送费列罗」是一种有面子的行为。
就产；品本身，费列罗保留了金灿灿的球状、巧克。力这个标志性包装，但增加了三颗小包装、心形礼品？盒、百颗大礼品盒等符合不同、场景的规格，让费列罗成为城市人群买得起，同时也更”有仪式感的礼品。
情人节的概念在中国兴起后，费列罗也很快反应过来，推出99颗、 199颗不同规格的「费列罗巧克力花束」，包装精美、能吃能看的费列罗夹杂在鲜艳的红玫瑰中，激起了「情人节送巧克力」的风潮。
从香港市场开始，费列罗以礼品主题营销的方式，把榛果威化巧克力这种低可可含量的糖果，捧上了高端巧克力的宝座。再借由华人喜欢”送礼、遍布全！世界的特点，让费列罗逐渐成了全世界公认的馈赠佳品。
为了巩固费列：罗的礼品：定位，米歇；尔还下了死命令，要求全世界的费列罗巧克力都必须严格采取同一配方，无论是在。南非，还是，在东北，任何人吃到的费列罗都应该是一种味道。
而在欧美市场，费列罗的主打产品能多益巧克力酱又是另一番策略。能多益价廉物美，是欧美。人吃甜点、面包必不可少的”佐料，多年来，费列？罗精心按照、当地人的口味调整配方，做到了每个地方的能多益口：味都独一无二。有媒体报道。过，一个新西兰人去意大利读书海南礼品货源一件代发平台，带得最多的？就是新西兰产的能多益，哪怕能多益的原产地本来就在意大利。
除了在费列罗巧克力和能多益巧克力酱上各具特色的营销方法，费列罗几、十年来的。坚持也值得一提。世界公认的五大巧克力制造，商里，雀巢是跨国食品巨头，产品众多，无一不包；好时、吉百利、玛氏都使出浑身解数，中高低端产品令人眼花缭乱。唯独费列罗，自1946年算；起，迄今也，只有6款产品。费列；罗的信念是，「绝不跟、随流行、趋势，我们创造流行。」
2008年，仅靠着巧克力和巧、克力酱这种日常产品，米歇尔以260亿美元身家，成为意大利首富，与成就费列罗的李嘉诚相逢在福布斯富豪排行榜上。
此前数十年，他每天都会去意大利总部工厂，亲自品尝当天出品的每一种？产品。与极尽奢、华高、调的”宣传理念不同，米歇尔、一生”非常低调，他从不接受报纸采访，也不接受名誉学位，流传出来的，只有寥寥几张照片。
2015年情人节当天，「费列罗之父」米歇尔·费列罗病逝，公司交给次子，继续以家族企业、保密？配方的方式运营着。
回顾费列罗、的成功史，三次因环境变化而做出的创？新产品，让费列罗历经多次经济危机却屹立不倒，在这些产品基础上，费列罗根据时代调整的营销策略，又让它从一个街边小店，成长为举世闻名的巧克力制造商。
如何在中国市场站稳脚跟？它的秘诀，早已！公开摆在那颗扛住，压力，还要花1年时间打磨圆润的巧克力球上了。
[2]Carlo Gambirasio：费列罗集团在中国的市场策略，华东理？工大学。硕士论文
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